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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,912 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (26/05/2014)
Date of experience: 05/2014

Nicht zutreffend, da ich diesen Bereich nicht genutzt habe.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Sie sich die Zeit genommen haben.
Ihre konstruktive Kritik ist uns sehr wichtig und helfen uns Schwachstellen zu beseitigen. An einer Serviceoptimierung wird bereits in der Reservierungs - Abteilung gearbeitet.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, sendet das Team vom Dorint Hotel Köln Junkersdorf
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (21/05/2014)
Date of experience: 05/2014

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, das Personla war freundlich, die Zimmer sehr schön!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Team vom Dorint Hotel Köln Junkersdorf, freut sich, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben. Herzliche Grüße aus der Domstadt Köln.
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 12 years ago (14/05/2014)
Date of experience: 05/2014

Zimmer sind leider schon in die Jahre gekommen. Ansonsten war alles in Ordnung.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch. Das Team vom Dorint Hotel Köln Junkersdorf sendet die besten Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (12/05/2014)
Date of experience: 05/2014

soweit alles i.O., Preis-Leistung aufgrund der Messe Interpack wahrscheinlich etwas zu hoch.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Konstruktive Kritik und Anregung sind sehr wichtig für uns. Sie helfen uns, Schwachstellen im Hause aufzuzeigen und zum Wohl unserer Gäste zu beseitigen. Ihe Anmerkungen, haben wir selbstverständlich an die entsprechenden Abteilung weiter geleitet.
Das Team vom Dorint Hotel Köln Junkersdorf sendet die besten Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (12/05/2014)
Date of experience: 05/2014

Ich habe noch nie auf Geschäftsreise so schlecht geschlafen. Das Zimmer Nummer 14 liegt auf gleicher Ebene wie die Hotelbar und ist nur von einer dünnen Mauer davon getrennt. Man bekommt fast die Gespräche mit. Als dann gegen 23.00 ca. 20 Gäste vor der Theke "gefeiert" haben, (was Ihnen ja gegönnt sei") habe ich bis zur Schließung der Bar keine Auge zugemacht. Es ist unzumutbar, dieses Zimmer zu vermieten. Das Zimmer selbst ist sehr klein aber sauber. Der Preis von : € 275 für 2 Nächte ohne Frühstück überteuert.
Als ich bei der Abreise mich noch einmal Beschwert habe, wurde dieses nur mit einem Nicken akzeptiert.
Ich gehe mal davon aus, dass sich schon viele Gäste über dieses Zimmer beschwert haben, es aber immer wieder vermietet wird, auch wenn diese Gäste bestimmt nie wieder kommen.

Sehr geehrter Gast,
zunächst einmal herzlichen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hause zu schildern.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Beschwerde von unserem Empfangspersonal nicht ernt genommen worden ist, dafür möchten wir uns, bei Ihnen entschuldigen. Das Empfangspersonal wird noch einmal darauf geschult, das die Zwischentüre zu dem Zimmerflur bei höherer Lautstärke an der Bar geschlossen werden muss.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass man bei uns auch eine angenehme und ruhige Nacht verbringen kann.
Das Team vom Dorint Hotel Köln Junkersdorf sendet die besten Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (08/05/2014)
Date of experience: 05/2014

Wir, Familie mit 2 Kindern haben uns wie immer in einem Haus der Dorint Hotels sehr wohl gefühlt und würden jederzeit wieder kommen. Besonders die Aufmerksamkeit mit Obst/Naschi und Wasser hat uns positiv überrascht. Das Zimmer war richtig groß und hat jedem von uns Raum gelassen um den Auffenthalt zu genießen. Auch das Frühstück war sehr abwechslungsreich und ein toller Start in den Tag. Vielen Dank.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und würden uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.
Das Team vom Dorint Hotel Köln Junkersdorf, sendet die besten Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (08/05/2014)
Date of experience: 05/2014

Preis-Leistungsverhältnis passte nicht zusammen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt sendet Ihnen das Team vom Dorint Hotel Köln Junkersdorf.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (07/05/2014)
Date of experience: 05/2014

Gutes Preis- Leistungsverhältnis, freundliche Mitarbeiter

Sehr geehrter Gast,
unseren herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Das Team vom Dorint Hotel Köln Junkersdorf, würde sich über ein baldiges Wiedersehen freuen und sendet die besten Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (06/05/2014)
Date of experience: 04/2014

Everything was okay and i was very surprised.

Dear Guest,
Thank you for your very good rating and that you have felt comfortable in our hotel.
The team from the Dorint Hotel Cologne Junkersdorf would look forward to welcoming you soon again in our hotel.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (05/05/2014)
Date of experience: 04/2014

...geschäftlich notwendig, (es musste schnell gehen) würde ich privat das Hotel nicht empfehlen wollen...

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit unserer Dienstleitung nicht überzeugen konnten.
Der von Ihnen erwähnte Duschkopf, wurde bereits, durch die entsprechende Abteilung ausgetauscht. Sicherlich hätte dies bei der Reinigung des Zimmer auffallen müssen, dafür möchten wir uns auch bei Ihnen entschuldigen. An einer Qualitätsoptimierung wird in der relevanten Abteilung noch einmal intensiv geschult und gearbeitet.
Das Team vom Dorint Hotel Köln Junkersdorf sendet die besten Grüße aus der Domstadt.
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