Essential by Dorint Köln-Junkersdorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,913 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (18/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Wir waren sehr zufrieden, das Frühstück war super, große Auswahl, Zimmer top

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben.
Das Team vom Dorint Hotel Köln Junkerdorf, würde sich freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (16/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Ich bin voll zufrieden und werde bei Bedarf das gleiche Hotel wählen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben.
Das Team vom Dorint Hotel Köln Junkersdorf, freuen sich schon heute, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (15/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Ich hatte unter der Buchungsnummer 65697414 ein "Superior Zweibettzimmer
Superior Twin/calm garden view/AC/WIFI" gegen einen Mehrpreis gebucht.

Bekommen haben wir leider nur ein Standard-Zimmer mit Doppelbett :-(

Aufgrund der kurzen Zeit, die wir noch hatten um rechtzeitig zu einer Hochzeit zu erscheinen, hatten wir keine Zeit mehr, dass zu reklamieren.

mfG
Ingo de Hesselle

Lieber Gast,
vielen Dank für die konstruktive Kritik, die für uns sehr wichtig ist. Sie helfen uns, Schwachstellen im Hause aufzuzeigen und zum Wohl unserer Gäste zu beseitigen.
Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Junkersdorf
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (11/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Wie bereits erwähnt, waren wir mit dem Aufenthalt in Ihrem Hause nicht zufrieden, da wir massiv durch die laute Feier am Samstag Abend gestört wurden.
Die Zimmer sind sehr hellhörig und wir konnten die feiernden Gäste permanent schreien und juchzen hören und jedes Lied des sehr schlechten Musikers mithören.
Wenn man zur Erholung in einem Hotel ist und schlafen möchte, ist dies leider sehr unangenehm.
Leider hat sich Ihr Servicemitarbeiter am nächsten Morgen beim Check-out nicht kundenfreundlich verhalten.
Als ich Ihn auf die schrecklich laute Nacht ansprach, gab er sich ahnungslos und desinteressiert. Er teilte nur unfreundlich mit, dass er es an den Bankettleiter weitergeben wird.
Momentan steht mir aus diesem Grund nicht der Sinn danach, wieder in Ihrem Hause zu übernachten.
Unser Zimmer war davon abgesehen aber sehr schön und sauber und das Hotel ist verkehrstechnisch gut angebunden.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindruck in unserem Hause zu schildern.
Wir bedauern es sehr, dass Sie sich in unserem Hause nicht wohlgefühlt haben.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, sendet das Team vom Dorint Hotel Köln Junkersdorf
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (08/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Lage dank Strassenbahn gut, Kleinigkeiten bedürfen der Renovierung, Zimmer etwas hellhörig, Rezeptionistin überfordert, falschen (zu hohen) Betrag abgebucht

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und den Besuch in unserem Hause.
Ihre konstruktive Kritik und Anregungen sind sehr wichtig für uns. Sie helfen uns, Schwachstellen im Hause aufzuzeigen und zum Wohl unserer Gäste zu beseitigen.
Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Junkersdorf
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (08/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Aufgrund der Lage sind sie leider immer meine zweite Wahl in Köln.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne bieten wir Ihnen, bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Hause eines unserer Superior Zimmer an. Die Superior Zimmer sind zur Rückseite unseres Hotels gelegen und garantieren für ruhigen Schlaf bei offenem Fenster.
Das Team vom Dorint Hotel Köln Junkersdorf freut sich Sie bald wieder in unserem Hause gebrüßen zu dürfen.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (04/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Wir hatten Zimmer zur Stasse die sehr belebt ist. Demnach würde ich ggf. den Mehrpreis von 16 € in Kauf nehmen

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Dorint Hotel Köln Junkersdorf.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (04/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Parkgebühren zu hoch max 10 EUR

Frühstück für das gebotene zu teuer, max 10 EUR wert.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konsturktive Kritik, die wir an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Ihr Team vom Dorint Hotel Köln Junkersdorf
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 13 years ago (04/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Ein sehr netter Aufenthalt, jedoch sind die Preise für das Frühstück und die Getränke an der Bar etwas zu teuer.

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben. Ihre Anregungen werden wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten und würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Dorint Hotel Köln Junkersdorf.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (04/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Der Aufenthalt war ok, der Buchungsvorgang ein Desaster.
Ich hatte das Zoopaket gebucht und eine Bestätigung erhalten, war aber nicht im Buchungssystem. Dann hat die Reservierung mich eingebucht zum gleichen Preis, aber ohne die Leistungen des Zoo Paketes. Das ist nicht korrekt. Und als ich ankam hatte ich kein Zimmer trotz einer Buchungsbestätigung per Mail und Glück, dass noch eins frei war. Fazit. Bei Dorint buche ich so schnell nicht wieder.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es uns möglich unsere Leistung zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Reservierung ein Desaster gegeben hat. Ihre Kritik werden wir an den entsprechenden Abteilungsleiter weiterleiten und Sie werden persönlich noch vom dem Abteilungsleiter etwas hören.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden. Sie davon zu überzeugen, dass diese Reservierungsabwicklung nicht zu unserem Standard gehört. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Köln Junkersdorf
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