Essential by Dorint Köln-Junkersdorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,766 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gutes DreiSterneHotel. Aufmerksamer Service..

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unseren aufmerksamen Service positiv hervorheben. Besonders schön ist es auch zu sehen, dass Sie mit der Verkehrsanbindung, Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihre Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin ein angenehmes und serviceorientiertes Hotelerlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles soweit okay, aber stundenlang in einer Schlange stehend auf den Bezug des Zimmers zu warten, geht gar nicht, auch wenn der Check in offiziell erst ab 15 Uhr ist.
Wenn so viele Gäste erwartet werden, sollte man flexibel organisieren und das Reinigungspersonal verstärken!

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen zu schildern. Es freut uns, dass Sie unsere verkehrsgünstige Lage mit der guten Anbindung an die Linie 1 sowie die Sauberkeit und Ruhe Ihres Zimmers positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für unseren Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie beim Check-in eine längere Wartezeit in Kauf nehmen mussten. Wir verstehen, dass das lange Stehen in einer Schlange vor dem Bezug des Zimmers eine große Unannehmlichkeit darstellt und Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Ihr Hinweis auf eine flexiblere Organisation und zusätzliche Unterstützung durch das Reinigungspersonal ist für uns sehr wertvoll, um unsere Abläufe rund um stark frequentierte Anreisetage noch effizienter zu gestalten. Auch Ihre Rückmeldung zur fehlenden Zimmersafe nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bieten unseren Gästen die Möglichkeit ein abschließbares Schließfach an der Rezeption zu mieten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Funktionell, empfehlenswert

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, den Service und die gute Verkehrsanbindung positiv hervorheben. Dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit dem Gesamteindruck zufrieden waren, erfüllt uns ebenfalls mit Freude. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die verkehrsgünstige Lage sowie die Sauberkeit und den Service positiv hervorheben. Auch Ihre Hinweise zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, insbesondere im Hinblick auf den Zustand der Dusche. Ihr Feedback gibt uns wichtige Anhaltspunkte, um unsere Ausstattung weiter zu optimieren. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre offenen Anmerkungen und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit der Verkehrsanbindung zufrieden waren und auch Aspekte wie Sauberkeit und Service eine durchschnittliche Bewertung erhalten haben. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, zum Komfort und vor allem zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und das Gästeerlebnis weiter zu optimieren. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem künftigen Aufenthalt noch mehr von unseren Qualitäten überzeugen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
By Aziz mor
Alone
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Good.

Dear guest, thank you for your review. We are pleased that you were overall satisfied and particularly appreciated the cleanliness and amenities of your room. Your feedback helps us continuously improve our service and make our guests' stays as pleasant as possible. Best regards, Your team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses hervorheben und mit der Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungsverhältnis rundum zufrieden waren. Ihr Hinweis auf das Frühlingsangebot freut uns, da wir Wert darauf legen, unseren Gästen attraktive Möglichkeiten zu bieten. Auch Ihre Rückmeldung zur Sanitäreinrichtung und deren Zustand nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, unser Angebot weiterzuentwickeln und den Standard kontinuierlich zu sichern. Wir hoffen, Sie hatten insgesamt einen angenehmen Aufenthalt und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
By Jürgen und Marlene Held
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Das Tages- und Nachtpersonal war sehr freundlich, kompetent und überaus hilfsbereit. Alle Bereiche sind sehr sauber und in einem sehr guten Allgemeinzustand.

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche und wertschätzende Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sowohl mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres gesamten Teams als auch mit der Sauberkeit und dem Zustand sämtlicher Bereiche unseres Hauses rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass Ihnen die Zimmerausstattung, das bequeme Bett sowie die Details wie der Kosmetikspiegel und die Wärmelampe im Bad positiv aufgefallen sind. Dass die Größe und Ruhe des Zimmers für Ihren Aufenthalt ideal waren, lesen wir mit Freude. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre lobenden Worte über unser Reinigungsteam sowie den erstklassigen Zustand der Hand- und Badetücher. Ihre Anmerkungen zur Temperatur im Zimmer und der Bedienung der Klimaanlage, insbesondere in Zimmer 407, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden diese zum Anlass nehmen, um den Komfort weiter zu verbessern. Es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen mit unserem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis sogar übertreffen konnten. Auch dass Sie die verkehrsgünstige Lage und die Nähe zu den öffentlichen Verkehrsmitteln als vorteilhaft empfunden haben, freut uns sehr. Ihr umfassendes Feedback ist für uns eine besondere Motivation, weiterhin ein hohes Qualitätsniveau und erstklassigen Service zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein in die Jahre gekommenes Hotel

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unsere verkehrsgünstige Lage hervorheben und mit der Erreichbarkeit zufrieden waren. Auch Ihre positive Einschätzung zur Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Ausstattung und der Zustand des Zimmers sowie die Geräuschkulisse durch die Straßenseite nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Hinweis auf die Modernität unserer Zimmer und die Lautstärke ist für uns besonders wertvoll, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Gerne empfehlen wir Ihnen die Zimmer ab der Superior-Kategorie. Diese sind ruhig zum Innenhof gelegen. Ihre offen geäußerten Rückmeldungen zu Service und Preisempfinden nehmen wir sehr ernst und verstehen, dass dies Einfluss auf Ihre Empfehlung hat. Wir bedanken uns für Ihre Ehrlichkeit, da sie uns hilft, die Erfahrungen unserer Gäste kontinuierlich zu reflektieren und zu optimieren. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Insgesamt sind wir zufrieden.
Nur der Tiefgaragenparkplatz für 1,25 Tage 50 Euro war "Wucher"

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage und die gute Anbindung sowohl an die Autobahn als auch die öffentlichen Verkehrsmittel positiv hervorheben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers, dem Komfort des Betts sowie unserem Service zufrieden waren. Ihre Anmerkung zur Zimmergröße und Ihr Wunsch nach einer separaten Garderobe sind für uns wichtige Hinweise, die wir aufmerksam aufnehmen, um unser Angebot weiter zu optimieren. Auch Ihre Rückmeldung zu den Parkgebühren haben wir zur Kenntnis genommen. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche, kostenpflichtige Anlage handelt. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
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