Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Rafa, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts – von der Verkehrsanbindung über das Zimmer und die Ausstattung bis hin zu Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis – vollkommen zufrieden waren. Ihr positives Urteil ist für uns eine große Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben und unseren Gästen ein angenehmes Hotelerlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrte Ajna, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und sowohl Lob als auch Anregungen offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit sowie die praktische Ausstattung unseres Hauses für Kurzaufenthalte als positiv empfunden haben. Besonders Ihr Lob zum reichhaltigen Frühstück und den großzügigen Frühstückszeiten nehmen wir mit Freude auf. Auch Ihre Erwähnung der kundenfreundlichen Check-in- und Check-out-Zeiten sowie die verkehrsgünstige Lage unseres Hotels wissen wir sehr zu schätzen. Ihren Hinweis zur Beschreibung der Zimmer bei Buchungsportalen und zu den unterschiedlichen Angaben der Anbieter nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Ihre Erwartungshaltung dadurch nicht ganz erfüllt wurde. Die Rückmeldung zur Transparenz und Nachvollziehbarkeit unserer Preise sowie zu den Parkmöglichkeiten sind für uns wichtige Impulse, unser Angebot an den Bedürfnissen unserer Gäste weiter auszurichten. Ebenso freuen wir uns über Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams und danken Ihnen, dass Sie sowohl die Stärken als auch die Optimierungsmöglichkeiten so differenziert benennen. Ihr ehrliches Urteil unterstützt uns in unserem Bestreben, das Gästeerlebnis weiter zu verbessern und flexibel auf Wünsche einzugehen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Besuchs rundum zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Bewertungen zur Verkehrsanbindung, Zimmerausstattung, Sauberkeit, dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine besondere Bestätigung. Ihr hohes Weiterempfehlungsrating motiviert unser gesamtes Team, auch weiterhin einen hohen Standard und ein angenehmes Hotelerlebnis für unsere Gäste sicherzustellen. Ihr wertschätzendes Feedback wissen wir sehr zu schätzen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit unseres Hauses, den Service unseres Teams sowie die zentrale Lage und die Hotelausstattung positiv hervorheben. Ihr Lob zu diesen Bereichen ist eine schöne Anerkennung, die unser Team motiviert, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Zimmer zur Aachener Straße als zu laut empfunden haben und dadurch Ihre Ruhe beeinträchtigt wurde. Gerne empfehlen wir Ihnen die Zimmer ab der Superior-Kategorie. Diese sind ruhig zum Innenhof gelegen. Ihre offenen Rückmeldungen helfen uns, Abläufe und Angebote gezielt zu hinterfragen und anzupassen, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, dass Sie viele angenehme Eindrücke aus Ihrem Aufenthalt mitnehmen konnten. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihren Hinweis zum Zustand unseres Hauses sowie zur Modernität der Ausstattung sehr ernst. Es tut uns leid, dass das Ambiente für Sie nicht den gewünschten Eindruck hinterlassen hat und die Lüftungsanlage in Ihrem Zimmer nicht wie erwartet funktioniert hat. Dass Sie sich in einem zu warmen und stickigen Raum aufgehalten haben und die Kopfkissen einen unangenehmen Geruch aufwiesen, entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch und wir bedauern, dass Ihr Wohlbefinden darunter gelitten hat. Schade, dass Sie sich nicht vor Ort gemeldet haben. Gerne hätten wir versucht Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Auch Ihr Feedback zur Funktionalität des Zimmers, zum Preis-Leistungsverhältnis sowie zu Service und Sauberkeit schätzen wir und nehmen Ihre Rückmeldung als wichtigen Impuls, um gezielt Verbesserungsmöglichkeiten zu prüfen. Ihr offenes Urteil hilft uns, die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu verstehen und zukünftige Aufenthalte angenehmer zu gestalten. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten. Es freut uns, dass Sie insbesondere die gute Verkehrsanbindung, die Sauberkeit sowie die Ausstattung Ihres Zimmers positiv hervorheben. Ihr Feedback zu diesen Bereichen ist für unser Team eine wichtige Bestätigung unseres täglichen Engagements. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Check-in trotz vorheriger Reservierung deutlich länger gedauert hat als erwartet. Ihren Hinweis auf den Schulungsbedarf unseres Personals, insbesondere in sprachlicher Hinsicht, nehmen wir sehr ernst. Solche Hinweise helfen uns, gezielt an unseren Abläufen zu arbeiten und die Qualität unseres Services weiter zu verbessern. Ihre offenen Rückmeldungen zu Service und Preisempfinden sind für uns ein wertvoller Impuls. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästen einen möglichst angenehmen Aufenthalt zu bieten und begrüßen konstruktive Kritiken, um unsere Standards weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die hervorragende Verkehrsanbindung, die Sauberkeit sowie die Ausstattung des Zimmers positiv hervorheben. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft ist für uns eine besondere Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Auch Ihre Einschätzungen zum Service sowie zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Angebote und Leistungen weiterzuentwickeln, um Ihren Ansprüchen gerecht zu werden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die gute Verkehrsanbindung, die Sauberkeit sowie den Service unseres Hauses hervorheben. Ihr Lob zu diesen Bereichen ist für uns eine wertvolle Anerkennung und bestätigt unser tägliches Engagement, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihr hohes Weiterempfehlungsrating bedeutet uns viel und motiviert das gesamte Team, die Qualität unserer Leistungen weiterhin auf einem hohen Niveau zu halten. Wir danken Ihnen für Ihr wertschätzendes Feedback und freuen uns darauf, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Dear guest, thank you for taking the time to leave us your feedback about your stay. We are sorry to hear that you were not satisfied with the cleanliness and housekeeping service during your visit. Daily room cleaning is available. Please let reception know if you would like daily room cleaning or use the appropriate door hanger. We also take reviews of room amenities, service, and value for money very seriously. We want all guests to feel completely at home with us and regret that we were unable to meet your expectations in these areas. We would be delighted if you would give us another opportunity to convince you of the potential of our hotel. Best regards, Your team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit und Höflichkeit unseres Teams als außergewöhnlich hervorheben. Ihr Lob für unser Personal ist für uns eine besondere Anerkennung und motiviert das gesamte Team, unseren hohen Serviceanspruch weiterzuführen. Ebenso schätzen wir Ihre ausgezeichneten Bewertungen zur Sauberkeit, zur verkehrsgünstigen Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis sehr. Auch Ihre Einschätzungen zur Zimmerausstattung und Funktionalität nehmen wir mit Freude zur Kenntnis, da sie unser Bestreben bestätigen, unseren Gästen eine angenehme und komfortable Umgebung zu bieten. Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, ist für uns die schönste Bestätigung und motiviert uns, auch in Zukunft höchste Qualität in allen Bereichen sicherzustellen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf