Essential by Dorint Köln-Junkersdorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,768 reviews
:
By Marie-Rose Mangelschots
Alone
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gut , sehr freundliche Bedienung Personal

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre lobenden Worte zu unserem Team. Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden hervorheben und mit der Sauberkeit sowie dem Service im Haus zufrieden waren.
Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis bezüglich der Zimmerlage. Ihr Wunsch nach einer schöneren Aussicht ist nachvollziehbar, und wir nehmen Ihr Feedback gerne auf, um Ihr Wohlbefinden bei zukünftigen Aufenthalten weiter zu steigern. Auch die zentrale Lage und die gute Erreichbarkeit mit der Straßenbahn wissen viele unserer Gäste sehr zu schätzen. Es freut uns, dass Sie dies ebenso als Vorteil empfunden haben. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, freut uns sehr. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Anregungen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
By Kern
Friends
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr sauber, freundliches Personal. Wartezeit beim Check in und check out viel zu lange.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Ausstattung und der Ruhe Ihres Zimmers sowie mit unserem freundlichen Personal rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die Verkehrsanbindung und den Service positiv wahrgenommen haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den längeren Wartezeiten beim Check-in und Check-out sehr ernst. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Abläufe stetig zu überprüfen und zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verkehrsanbindung, den Zimmern, der Sauberkeit sowie unserem Service rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

it was ok, parking in the garage is to expensive.

Dear guest, thank you for sharing your impressions with us and taking the time to write a review.
We regret that you were dissatisfied with the price of parking in the parking garage. Please note that this is a public, paid underground car park. We are also sorry to hear that you felt the condition of the room was in need of renovation and that the service did not meet your expectations. Your comments are very valuable to us, as we always strive to provide our guests with a pleasant experience and to drive improvements.
Thank you again for your honest feedback. Best regards, Your team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verkehrsanbindung, der Sauberkeit sowie der Funktionalität und Ausstattung der Zimmer zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gutes Hotel für eine Nacht, mehr als 2-3 nicht so gut. Gutes Frühstück

Lieber Gast ,vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns, dass Sie unser Frühstück und die Verkehrsanbindung positiv bewerten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zu den Zimmern zur Kenntnis. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Nacht bei uns hatten und würden uns freuen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre herausragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Verkehrsanbindung, den Zimmern und deren Ausstattung sowie mit der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
By Max
Business
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Personal sehr freundlich und bemüht, konnte aber die Mängel nicht kompensieren

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und den Einsatz unseres Personals positiv hervorheben. Unser Team ist stets bestrebt, das bestmögliche Erlebnis für unsere Gäste zu schaffen. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Lautstärke des Ventilators und die Kommunikation beim Check-in hinsichtlich der Verbindungstür nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ebenso entschuldigen wir uns für den Zustand des Badezimmers. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen, wo es nötig ist. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von einer verbesserten Erfahrung überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (15/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit der Verkehrsanbindung und den Zimmern zufrieden waren. Wir bedauern es sehr, dass Sie eine lange Wartezeit beim Check-in erleben mussten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden dieses Thema intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
Back to Top CERTIFICATE what's this?