Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Michael Horn, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit sowie dem Service unseres Teams insgesamt zufrieden waren. Auch Ihre Rückmeldung zur Funktionalität des Zimmers und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Ausstattung des Zimmers als einfach und bereits etwas in die Jahre gekommen empfunden haben. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Garage um eine öffentliche, kostenpflichtige Tiefgarage handelt. Ihr differenziertes Feedback ist für uns wertvoll, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und das Gästeerlebnis weiter zu entwickeln. Wir hoffen, dass Sie uns erneut eine Chance geben. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Ihre Bewertungen zu den verschiedenen Bereichen wie Verkehrsanbindung, Zimmerausstattung, Sauberkeit und Service nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es freut uns, dass Sie einige Aspekte Ihres Aufenthalts als zufriedenstellend empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass insbesondere das Preis-Leistungsverhältnis und die Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, die es uns ermöglicht, unser Angebot kritisch zu reflektieren und auf die Hinweise unserer Gäste einzugehen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders mit der Verkehrsanbindung und den Serviceleistungen so zufrieden waren und unser Haus gerne weiterempfehlen würden. Auch Ihre Einschätzung zur Zimmerausstattung, zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives und differenziertes Feedback ist für unser Team eine wichtige Motivation, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und den Service positiv hervorheben. Auch Ihre Rückmeldung zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers wissen wir zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Atmosphäre im Zimmer sowie zum Fernsehempfang aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie hier nicht vollkommen zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere hervorragende Verkehrsanbindung, die Sauberkeit sowie den Service unseres Teams als positiv erlebt haben. Auch Ihre Bewertung zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen. Ihre Einschätzung zum Preisempfinden ist für uns ein wertvoller Hinweis. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns, dass Sie unsere gute Verkehrsanbindung sowie die Sauberkeit des Hauses und die Funktionalität Ihres Zimmers positiv hervorheben. Ihre Einschätzungen geben uns wertvolle Hinweise darauf, welche Aspekte Ihres Aufenthalts besonders zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie den Frühstücksservice als unfreundlich empfunden haben und der Service insgesamt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dies entspricht nicht unserem Anspruch, unseren Gästen stets eine angenehme Atmosphäre zu bieten, und wir nehmen Ihre Rückmeldung diesbezüglich sehr ernst. Auch Ihre Hinweise zum Preisempfinden, insbesondere bei Zahlung auf Rechnung und hinsichtlich der Parkgebühren, haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Sie können Ihre Rechnung nicht nur per Kreditkarte sondern auch Bar oder mit EC Karte begleichen. Sofern eine Frühbucherrate gebucht wurde, muss diese im Vorfeld beispielsweise mit Kreditkarte beglichen werden. Bei Buchung eines stornierbaren Tarifes ist keine Kreditkarte notwendig. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche, kostenpflichtige Garage handelt. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und detailliert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses sowie die ruhige Atmosphäre trotz der direkten Nähe zur Autobahn und S-Bahn als positiv empfunden haben. Ihr Lob zur Barrierefreiheit des Zimmers und die Zufriedenheit mit der Größe und Ausstattung speziell für Rollstuhlfahrer erfüllen uns mit großer Freude. Besonders schön ist zu hören, dass Sie die durchdachten Lösungen wie Garderobe, Duschhocker und Notrufsystem als hilfreich erlebt haben und sogar Inspiration für Ihr eigenes Zuhause daraus ziehen konnten. Auch Ihre Rückmeldung zum engagierten und rücksichtsvollen Service unseres Teams schätzen wir sehr. Dass Sie sich stets gut betreut und auf Ihre Bedürfnisse eingegangen gefühlt haben, bestätigt uns in unserem Anspruch, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre hohen Bewertungen hinsichtlich Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihr rundum positives Feedback gibt unserem ganzen Team zusätzliche Motivation, die Qualität und Sorgfalt unseres Angebots auch weiterhin auf diesem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Christoph, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Team als besonders freundlich empfunden haben und dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service sowie der Zimmerausstattung zufrieden waren.
Auch Ihre Hinweise zur Verkehrsanbindung und den Fahrzeiten der Linie 1 nehmen wir dankbar auf. Ihr Feedback hilft uns dabei, die Informationen für unsere Gäste bestmöglich zu gestalten. Das Team freut sich darauf, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unseren Service an der Rezeption als freundlich und engagiert wahrgenommen haben und dass das vorübergehende Geruchsproblem im Zimmer umgehend für Sie gelöst werden konnte. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin aufmerksam und lösungsorientiert auf die Anliegen unserer Gäste einzugehen. Ebenso danken wir Ihnen für die positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, zur komfortablen Ausstattung sowie zur Anbindung an die Autobahn und die KVB. Es ist schön zu sehen, dass Sie sowohl mit dem Allgemeinzustand des Hauses als auch mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihr wertschätzendes Feedback bietet uns eine wichtige Orientierung, damit wir unseren Standard beibehalten und stetig weiterentwickeln können. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Basti, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die hervorragende Verkehrsanbindung unseres Hauses hervorheben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Ablauf beim Check-in nicht zufrieden waren und sich hiervon in Ihrer Ankunftssituation beeinträchtigt gefühlt haben. Ihr Eindruck, erst exakt ab 15 Uhr einchecken zu können, ist für uns ein wichtiges Signal, die Abläufe in diesem Bereich sensibler zu gestalten. Der garantierte Check In ist ab 15 Uhr. Je nach gebuchter Zimmerkategorie und Verfügbarkeit kann es vorkommen, dass ein früherer Check In nicht möglich ist. Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie zu den weiteren Kategorien nehmen wir ernst und verstehen diese als Ansporn, noch gezielter auf die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Gäste einzugehen. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf