Essential by Dorint Köln-Junkersdorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,833 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gutes Hotel für eine Nacht, mehr als 2-3 nicht so gut. Gutes Frühstück

Lieber Gast ,vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns, dass Sie unser Frühstück und die Verkehrsanbindung positiv bewerten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zu den Zimmern zur Kenntnis. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Nacht bei uns hatten und würden uns freuen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre herausragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Verkehrsanbindung, den Zimmern und deren Ausstattung sowie mit der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Personal sehr freundlich und bemüht, konnte aber die Mängel nicht kompensieren

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und den Einsatz unseres Personals positiv hervorheben. Unser Team ist stets bestrebt, das bestmögliche Erlebnis für unsere Gäste zu schaffen. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Lautstärke des Ventilators und die Kommunikation beim Check-in hinsichtlich der Verbindungstür nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ebenso entschuldigen wir uns für den Zustand des Badezimmers. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen, wo es nötig ist. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von einer verbesserten Erfahrung überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (15/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit der Verkehrsanbindung und den Zimmern zufrieden waren. Wir bedauern es sehr, dass Sie eine lange Wartezeit beim Check-in erleben mussten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden dieses Thema intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles okay

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und der Ausstattung der Zimmer sowie mit unserem freundlichen und kompetenten Service zufrieden waren. Auch wenn Sie die Verkehrsanbindung nicht genutzt haben, freut es uns, dass Sie dies positiv wahrgenommen haben. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihr positives Feedback zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie mit unserer Verkehrsanbindung, den Zimmern und deren Ausstattung zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, Ihnen den Service und die Sauberkeit bieten zu können, die Sie verdienen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alt und schlecht

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und dass Sie mit der Zimmerausstattung und der Sauberkeit unzufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, um Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen erforderlich sind. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Standards zu überprüfen und zu optimieren, um jedem Gast eine angenehmere Erfahrung zu bieten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen und daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Personal ist super freundlich!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie das personal in positiver Erinnerung behielten. Wir verzichten im Sinne der Nachhaltigkeit auf Minibars in den Zimmern. Gerne können Sie Getränke und Snacks käuflich an der 24 Stunden besetzten Rezeption erwerben. Sprechen Sie uns gerne an. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
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