By Behn Petra
Alone
60-69 years
Reviewed:
2 months ago
(03/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
2 months ago
(03/12/2025)
Date of experience:
12/2025
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By Frank Bergmann
Business
50-59 years
Reviewed:
2 months ago
(03/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
2 months ago
(02/12/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
2 months ago
(01/12/2025)
Date of experience:
11/2025
By Hans
Family
40-49 years
Reviewed:
2 months ago
(30/11/2025)
Date of experience:
11/2025
Guest has not commented on review
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
2 months ago
(30/11/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed:
2 months ago
(30/11/2025)
Date of experience:
11/2025
By Jutta Müller
Friends
60-69 years
Reviewed:
2 months ago
(28/11/2025)
Date of experience:
11/2025
By Peter Verleysen
Couple
40-49 years
Reviewed:
3 months ago
(25/11/2025)
Date of experience:
11/2025
Ich finde es ist nicht dem Hotel Dorint Standard entsprechend. Die Mitarbeiter einer Rezeption war nicht in meinen Augen geschult und haben mir erzählt am Nachmittag bei meiner Anreise um 15:30 Uhr das er bald Feierabend hat und dann ein paar Tage frei, er wäre jetzt müde, weil er Frühdienst hatte und hat mir auch bei der Anreise Stadt guten Tag guten Morgen gesagt
Dann hatte ich ein Zimmer welches ganz hinten im Gang war und auf dem Flur waren fünf große Wäschehaufen und Housekeeping Wagen da wäre ich mit meinem Gepäck überhaupt nicht durchgekommen. So habe ich nach einem anderen Zimmer gefragt.
Schön war, dass eine Tiefgarage im Haus war aber ansonsten würde ich da nur wohnen, wenn es unbedingt sein muss
Es freut uns, dass Ihnen insbesondere die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses sowie die Möglichkeit zur Nutzung der Tiefgarage einen Vorteil geboten haben und Sie zudem mit der Sauberkeit von Bett, Handtüchern und Bad zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis wissen wir zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Service an der Rezeption sowie dem Zustand und der Atmosphäre des Zimmers nicht zufrieden waren. Ihre Erfahrung, insbesondere hinsichtlich der Begrüßung und der Situation beim Eintreffen im Zimmerflur, entspricht in keinem Fall unserem Anspruch an Gastfreundschaft und Sorgfalt. Auch Ihren Hinweis zur Ausstattung und zur Beschaffenheit des Fußbodens nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns von großer Bedeutung, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf