Essential by Dorint Köln-Junkersdorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,836 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Not great to be honest didn’t sleep well because room air on very poor quality staff not very friendly or helpful ,when I asked at the bar for ice told no !!! When I challenged and said really ? The lady grunted and gave me a very small glass ,not pleasent in her job I’d say as there was a few guests that said the same thing !

Dear guest, thank you for your feedback and the time you have taken. We are very sorry that we were not able to give you the guest experience that we want for all our guests. We thank you for your valuable advice and your open words. This way we learn about points that we can improve. We would be delighted if you would give us another chance to show you that we can do better. Best regards, your team at Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (21/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir war sehr zufrieden und können das Hotel sehr empfehlen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (21/06/2024)
Date of experience: 06/2024

sehr gut, sehr gute Lage ob mit Auto oder Bahnanreise.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Überteuertes Hotel und 22€ für Parken nah an Abzocke

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihnen nicht das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Leider gehen aus Ihrer Bewertung keine detaillierten Informationen hervor um Punkte kennen zu lernen, die wir optimieren dürfen. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche, kostenpflichtige Garage handelt. Gerne unterstützt Sie die 24 Stunden besetzte Rezeption beim Finden alternativer Parkmöglichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

War nicht mein erstes, und sicher nicht mein letztes Mal..

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie uns die Treue halten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ruhiges Zimmer nach hinten ist mir am wichtigsten. Das war sehr gut!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie die nötige Ruhe finden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/06/2024)
Date of experience: 06/2024

So, dass wir wiederkommen würden. Dann jedoch mit der Bitte eines Zimmers ab Etage 2 zum Garten.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Bitte geben Sie uns gerne Ihre Wünsche bei Ihrer nächsten Buchung an und wir werden versuchen diese zu berücksichtigen. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir waren ausgesprochen zufrieden, gern wieder

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/06/2024)
Date of experience: 06/2024

In die Jahre gekommenes Hotel welches nicht instand gehalten wird

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Aktuell werden in den Zimmern, der Lobby, dem Restaurant und dem Veranstaltungsbereich Maßnahmen ergriffen. Gerne melden Sie sich unter info.koeln-junkersdorf@dorint.com mit genauen Punkten, welche wir optimieren dürfen. Wir würden uns sehr freuen, wertvolle detaillierte Hinweise zu erhalten. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Herzloses kaltes Hotel, von der Rezeption hat sich niemand gekümmert, als wir etwas trinken wollten

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihnen nicht das Gasterlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Sie können jederzeit Getränke und Snacks an der 24 Stunden besetzten Rezeption käuflich erwerben. Verzehren dürfen Sie die erworbenen Produkte in der Lobby oder Ihrem Zimmer. Sprechen Sie uns gerne an. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
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