Essential by Dorint Köln-Junkersdorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,836 reviews
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Alles ok
Sauber
Freundlich
Parken mit 22€ etwas derb

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage, die Sauberkeit und das Personal positiv bewerten. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche, kostenpflichtige Garage handelt. Die Parkgebühren können am Kassenautomat und an der Rezeption beglichen werden. Gerne unterstützt Sie die 24 Stunden besetzte Rezeption beim Finden alternativer Parkmöglichkeiten. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Alles war in Ordnung- die Gäste waren sehr zufrieden + möchten auch einmal Ihren Service in Anspruch nehmen

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die lieben Worte. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Gut organisiert und tolles Personal....

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt hatten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Das Hotel war insgesamt gut.
Bei den Zimmern und Frühstücksbuffet ist noch Luft nach oben

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir danken Ihnen sehr für Ihre wertvollen Hinweise. So lernen wir Punkte kennen, die wir optimieren dürfen. Wir konzentrieren uns
auf die Essentials: guter Schlaf, gutes Frühstück und dazu nette Gastgeber sein. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Our stay at the hotel was very good for the price paid.
We had a very clean room and comfortable nights sleep.
It is a shame about the location as nothing goes on in the area.
Then again, I will definitely stay at the hotel again if I am in Cologne because of the price.

Dear guest, thank you for your feedback. We are very pleased that we were able to provide you with the guest experience that we want for all of our guests. We hope to see you again soon. Kind regards, your Essential by Dorint Cologne-Junkersdorf team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Alles in allem zufrieden, waren auf Konzert in Köln, würde dort wieder buchen...

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Das Hotel ist in die Jahre gekommen, für 1 oder 2 Nächte i.O.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns sehr, dass das Frühstück in positiver Erinnerung geblieben ist. Der Hauptbahnhof ist 7,5km entfernt. Gerne empfehlen wir Ihnen alternativ das Dorint Hotel am Heumarkt, dies liegt direkt in der Innenstadt. Unser Hotel ist bekannt für die Nähe zum Stadion. Wir danken Ihne für Ihre wertvollen Hinweise. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Gerne sprechen Sie so etwas, wie fehlende oder zu wenige Handtücher direkt vor Ort an, damit wir versuchen können Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/05/2024)
Date of experience: 04/2024

It was fine for what I required. Clearly a "business" hotel best suited for 1 or 2 night stays but nothing of interest in the immediate location ie restaurants, shops etc. Hard to believe that a hotel could not supply an extra pillow and didn't appear to be concerned about it either.

Dear guest, thank you very much for your feedback and the time you took. We are very pleased that we were able to meet your expectations and that our breakfast remains a positive memory. We very much regret that you were not provided with an additional pillow. We thank you very much for this valuable information and will optimize this point. We would be happy if you would give us another chance to show you that we can do better. Kind regards, your Essential by Dorint Cologne-Junkersdorf team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Es gab ein Problem in der Tiefgarage. Ich hatte das Ticket bezahlt und kam dann nach dem Frühstück nicht mehr durch die Schranke. 6,-- € sollte ich nachzahlen, der Automat hat das Ticket nicht wieder herausgegeben. Von der Rezeption erfuhr ich dann, dass ich 15 Minuten Zeit hatte, das Parkhaus zu verlassen. Das wurde mir bei der Zahlung nicht mitgeteilt. Mein Kollege hat alles schon bei Einckecken bezahlt, er hatte keine Probleme.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass es bei Ihrer Abreise bzw. bei der Ausfahrt zu Komplikationen kam. Es handelt sich um eine öffentliche Tiefgarage. Die Parkgebühren können sowohl an der 24 Stunden besetzten Rezeption als auch am Kassenautomat in der Garage beglichen werden. Sie haben nach Zahlung 15 Minuten zur Ausfahrt Zeit. Es tut uns Leid, dass Ihnen diese Information nicht direkt mitgeteilt wurde. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Leider macht das laute Zimmer alles kaputt und ich war 3 Nächte da

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Sie nicht die nötige Ruhe finden konnten. Schade, dass Sie sich nicht bei uns gemeldet haben. Gerne hätten wir versucht Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
Back to Top CERTIFICATE what's this?