Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, den Service sowie die freundliche Atmosphäre in Ihrem Zimmer positiv hervorheben. Ihre Hinweise zur Badezimmerausstattung und zum Fehlen einer Hotelmappe mit Informationen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir werden schon bald wieder eine digitale Gästemappe zur Verfügung stellen können. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, unserem Service sowie der guten Verkehrsanbindung zufrieden waren. Besonders Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihr Lob bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und der Zimmerausstattung nehmen wir gerne entgegen und verstehen gleichzeitig, dass es noch Raum für Verbesserungen gibt. Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass Sie insbesondere die Sauberkeit unseres Hauses positiv hervorheben und mit der Verkehrsanbindung sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Auch Ihre Bewertungen zu Zimmer und Ausstattung schätzen wir sehr. Gleichzeitig bedauern wir, dass es beim Check-in hinsichtlich der Handhabung der Übernachtungssteuer zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihre Rückmeldung hierzu nehmen wir sehr ernst, da uns ein reibungsloser Ablauf für unsere Gäste wichtig ist. Wir würden uns über einen erneuten Besuch Ihrerseits freuen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns besonders, dass Sie den Service unseres Teams und die nette Bedienung beim Frühstück als positiv hervorheben. Ihre Anerkennung für unser Personal bedeutet uns viel. Auch Ihre ausgezeichnete Bewertung der Sauberkeit, des Services und des Preis-Leistungs-Verhältnisses schätzen wir sehr. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob hinsichtlich der verkehrsgünstigen Lage unseres Hauses, die für Sie offenbar optimal war, um komfortabel mit Auto und U-Bahn anzureisen. Wir freuen uns, dass die Erreichbarkeit einen Mehrwert für Ihren Aufenthalt bieten konnte. Ihre Hinweise zur Sichtbarkeit der Frühstückszeiten am Wochenende nehmen wir aufmerksam auf. Auch Ihren Eindruck hinsichtlich der Zimmerausstattung sowie den Wunsch nach einem Kühlschrank registrieren wir. Wir verzichten im Sinne der Nachhaltigkeit auf Kühlschränke in den Zimmern. Getränke und Snacks können käuflich an der 24 Stunden besetzten Rezeption erworben werden. Ihr Gesamturteil zeigt uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und unsere wesentlichen Leistungen überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter René, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die hervorragende Verkehrsanbindung und die Sauberkeit unseres Hauses so positiv hervorheben. Ihre Einschätzung zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Dankbarkeit zur Kenntnis. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Frank, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl den Empfang an der Rezeption als auch im Restaurantbereich hervorheben und unser Team als besonders freundlich und zuvorkommend erlebt haben. Ihre regelmäßigen Besuche sind eine schöne Bestätigung. Auch Ihre positiven Bewertungen zum Bett, zur Zimmergröße sowie zur Ausstattung und Sauberkeit des Zimmers schätzen wir sehr. Ihr Hinweis auf die gute Erreichbarkeit durch die nahegelegene S-Bahn-Haltestelle zeigt uns, dass die Lage unseres Hauses zu Ihrem Wohlbefinden beiträgt. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und Ihr Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis bedeuten uns viel und motivieren unser gesamtes Team, auch künftig einen hohen Standard für unsere Gäste zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihr wertschätzendes Feedback, das uns hilft, unseren Service weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Jan-Taken de Vries, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie die Verkehrsanbindung unseres Hauses besonders positiv hervorheben und die Sauberkeit sowie den Service insgesamt zufriedenstellend beurteilen. Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Badezimmer und insbesondere die Dusche nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst, da uns das Wohlbefinden aller Gäste am Herzen liegt. Auch Ihre Anregung bezüglich eines Kühlschranks im Zimmer haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir verzichten im Sinne der Nachhaltigkeit auf Kühlschränke in den Zimmern. Getränke und Snacks können käuflich an der 24 Stunden besetzten Rezeption erworben werden. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem Zustand sowie der Temperatur des Zimmers unzufrieden waren. Ihr Hinweis zum beschädigten Sofa und zur allgemeinen Reinigung ist für uns äußerst wichtig, da wir auf einen hohen Standard in diesem Bereich großen Wert legen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Atmosphäre am Empfang als unhöflich empfunden haben. Ein freundlicher und zuvorkommender Service ist uns sehr wichtig und wir nehmen Ihre Rückmeldung hierzu sehr ernst. Gleichzeitig freut es uns, dass das Team in der Gastronomie einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen konnte. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, die Qualität unserer Leistungen kritisch zu prüfen und zu verbessern. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Ausstattung und insbesondere mit der Sauberkeit des Zimmers unzufrieden waren. Ihre Hinweise zu den festgestellten Mängeln, insbesondere den Rückständen vom vorherigen Gast und den nicht einwandfreien Handtüchern, nehmen wir sehr ernst, da ein gepflegtes und einladendes Zimmer für uns selbstverständlich sein sollte. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen zu schildern. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses, die günstige Verkehrsanbindung und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Ebenso wissen wir Ihre Rückmeldung zum Service zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir die von Ihnen genannten Unannehmlichkeiten bezüglich des Fernsehers, des Geräuschs unter der Fensterbank und der fehlenden Filzgleiter an den Stühlen sehr. Wir danken Ihnen ausdrücklich, dass Sie diese Hinweise bereits bei der Abreise vor Ort angesprochen haben – Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Standard kontinuierlich zu verbessern und den Komfort für unsere Gäste zu erhöhen. Ihr Gesamteindruck zeigt uns, dass Sie trotz der angesprochenen Mängel insgesamt einen zufriedenstellenden Aufenthalt hatten. Wir hoffen, Sie besuchen uns erneut. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf