Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie in den Bereichen Sauberkeit, Service und Zimmerausstattung rundum zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung zur Funktionalität Ihres Zimmers und zum angenehmen Aufenthalt wissen wir besonders zu schätzen. Auch Ihre Bewertung der Verkehrsanbindung sowie des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unseres Engagements. Ihr wertschätzendes Feedback motiviert uns, weiterhin einen hohen Standard zu bieten und das Gästeerlebnis laufend weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrte Alina Ramer und Simon Seitz, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns ganz besonders, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und sowohl unser gastronomisches Angebot als auch die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob zur Sauberkeit sowie zur gepflegten und gut ausgestatteten Zimmerausstattung wissen wir sehr zu schätzen. Dass die optimale Verkehrsanbindung durch die Straßenbahnhaltestelle direkt vor dem Hotel für Sie komfortabel war, freut uns ebenfalls sehr. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen sowie Ihre hohe Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung und Motivation. Vielen Dank für Ihr wertschätzendes Feedback, das unseren Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft unterstreicht. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die hervorragende Sauberkeit, unseren Service und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv einschätzen. Auch Ihre Zufriedenheit mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie die exzellente Bewertung der Verkehrsanbindung sind für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr wertvolles Feedback motiviert das gesamte Team, den Standard unseres Angebots zu halten und das Gästeerlebnis stetig weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Luis, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr detailliertes Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die ausgezeichnete Verkehrsanbindung sowie die Sauberkeit unseres Hauses positiv hervorheben. Auch die gute Bewertung der Zimmer und unseres Services ist eine wertvolle Bestätigung für unser Team. Ihre Rückmeldung zur Lüftungsanlage und zum Modernisierungsbedarf nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für uns wichtige Anhaltspunkte, um unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives und ehrliches Feedback, das für uns von großer Bedeutung ist. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrte Christof, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unseren freundlichen Service und den reibungslosen Ablauf von Check-in und Check-out hervorheben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, zur Verkehrsanbindung sowie zum Tablet als Informationsquelle auf dem Zimmer schätzen wir sehr, da diese Aspekte zentral für das Wohlbefinden unserer Gäste sind. Ihre Anmerkung zur Zimmergröße nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und freuen uns, dass Sie sich dennoch wohlgefühlt haben. Besonders danken wir Ihnen für Ihr Lob im Umgang mit vierbeinigen Gästen – es ist uns ein großes Anliegen, allen Gästen, ob Zwei- oder Vierbeiner, einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Schön, dass Sie auch das Preis-Leistungsverhältnis positiv bewerten und sich bei uns wie zu Hause gefühlt haben. Ihr positives Urteil motiviert unser gesamtes Team, weiterhin höchste Servicequalität zu bieten. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Verkehrsanbindung, dem Service sowie der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Bereichen ist für unser Team eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Ihren Hinweis zur Reinigung des Treppenhauses und der Fenster nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und die Aufenthaltsqualität zu erhöhen. Auch Ihre Einschätzungen zur Sauberkeit Ihres Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, zeigt uns, dass wir in vielen Bereichen Ihren Erwartungen entsprechen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrte Sauer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses sowie die Anbindung an die Autobahn und die öffentlichen Verkehrsmittel als positiv hervorheben. Auch die Zimmer und deren Sauberkeit sowie der Eindruck am Abend an der Rezeption entsprechen offenbar Ihren Erwartungen, was wir als positive Rückmeldung gerne an unser Team weitergeben. Ihr Hinweis zur Zimmerausstattung, insbesondere zur nicht vorhandenen Klimaanlage, ist für uns ebenfalls wertvoll. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt durch die Situation beim Check-out und das Verhalten unseres Teams in dieser Phase so stark negativ beeinflusst wurde. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen an einen wertschätzenden und professionellen Umgang mit unseren Gästen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und als wichtigen Impuls für unsere internen Abläufe verstehen. Durch Ihr ehrliches und konkretes Feedback helfen Sie uns, unser Serviceverständnis kritisch zu hinterfragen und die Qualität unserer Angebote sowie der Gästebetreuung weiter zu entwickeln. Wir danken Ihnen nochmals herzlich, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Hoppenstedt, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, die Ausstattung Ihres Zimmers und den Service unseres Teams als besonders positiv erlebt haben. Ihr Lob für die zeitnahe Reparatur der Türklinke und die durchweg hohe Zufriedenheit mit der Verkehrsanbindung sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Hinweise zur Zuverlässigkeit des Wasserkochers und zur Frequenz der Straßenbahnanbindung zu Randzeiten nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wertvoll, da sie uns helfen, unsere Abläufe und die Zimmerausstattung weiter zu optimieren. Ihr positives Gesamturteil sowie Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Dear Ardit, thank you for sharing your impressions of your stay with us. We are pleased that you particularly appreciated the cleanliness of the rooms and the convenient transport links. We have taken note of your comment regarding the missing mini-fridge. In the interest of sustainability, we do not have refrigerators in our rooms. Guests can purchase chilled drinks and snacks at the 24-hour reception. Guests can also refrigerate items they have brought with them at the reception upon request. Please feel free to contact us. Best regards, Natascha Bußhoff, Deputy Hotel Manager, and the team at the Essential by Dorint Köln-Junkersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Hotel insgesamt zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu den Bereichen Sauberkeit, Zimmerausstattung sowie zur günstigen Verkehrsanbindung wissen wir sehr zu schätzen. Besonders Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und die ausgezeichnete Bewertung unseres Service-Teams sind für uns eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Ihre Rückmeldung zur Tür an der Rampe nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass die Zugänglichkeit an dieser Stelle nicht Ihren Erwartungen entsprach und danken Ihnen für den wichtigen Hinweis. Ihr Kommentar gibt uns wertvolle Impulse, Barrierefreiheit und Komfort für alle Gäste weiter zu verbessern. Auch Ihre Einschätzung zum Preisempfinden sowie Ihre Anregungen insgesamt unterstützen uns dabei, das Gästeerlebnis stetig zu reflektieren und gezielt weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Herzliche Grüße, Natascha Bußhoff, stellv. Hoteldirektorin und das Team des Essential by Dorint Köln-Junkersdorf