Essential by Dorint Stuttgart-Airport hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,985 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Slept terrible. Room was not cleaned, and that for this price?

Dear guest,
many thanks for your review.
We will take care of all mentioned problems.
We would be glad to be welcoming you again soon.
Kind regards from the General Manager & the whole team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (28/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Gepflegtes Mittelklasse Hotel in der Naehe vom Flughafen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Bis bald und beste Grüße aus Stuttgart von der Hoteldirektorin & dem gesamten Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (28/10/2023)
Date of experience: 10/2023

In ihrem Hotel kann man sich sehr wohlfühlen und man kann es auf jeden Fall weiterempfehlen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Freundlicher Empfang, aufmerksames Service-Personal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.

Herzliche Grüße von dem Hoteldirektorin & dem gesamten Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Bei meinem nächsten Aufenthalt, werde ich mich wieder für ihr Hotel entscheiden.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Ihr Lob für unser Team ist eine großartige Motivation.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (27/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Unfreundliches Personal. Beim Check-in wurde Zimmerreinigung gewünscht. Dies wurde wiederholt nicht durchgeführt.

Lieber Gast,

wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht positiv war.

Ihre Enttäuschung ist für uns Ansporn, unseren Service zu überdenken und zu optimieren.
Wir werden Ihre Rückmeldung mit unserem Team besprechen.

Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.

Herzliche Grüße

Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ich fühle mich willkommen

Lieber Gast.

Schön, dass Sie bei uns zufrieden waren, hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.
Danke für ihre tolle Rückmeldung.

Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Insgesamt war ich - wie schon so oft - gerne bei Ihnen und werde wiederkommen.

Lieber Gast,

Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel.
Wir sind begeistert über Ihre wundervolle Bewertung.
Es freut uns, dass Sie unsere Annehmlichkeiten genießen konnten.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!

Herzliche Grüße

Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Schwieriger Service, die Bar leider am Nachmittag zu also bei lästiger Wartezeit nicht ein Kaffee zu haben. Aber sonst gute lage, schöne Zimmer.

Lieber Gast,

es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht wie erwartet verlaufen ist.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden daran arbeiten, uns zu verbessern.
Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrer Anreise sehr lange warten mussten.

Wir werden Ihr Feedback intern besprechen, um unsere Leistungen zu optimieren.

Ihre Kommentare sind eine wichtige Anregung für uns.

Herzliche Grüße

Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Hotel in guter Lage zur Messe und im Ort Echterdingen. Personal muss zum Teil besser geschult werden. Auf Kundenwünsche sollte eingegangen werden. Zufahrt zur Tiefgarage nur für Kleinwagen geeignet. Wieso werden die Zimmer nicht gereinigt und Handtücher nicht getauscht? - selbst auf Hinweis und Anfrage nicht?

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und Verbesserungsvorschläge.
Diese nehmen wir uns zu Herzen und versuchen uns für Sie zu verbessern.
Schön, dass Sie bei uns zu Gast waren.'

Herzliche Grüße
Ihr Essential by Dorint Stuttgart-Airport
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