Essential by Dorint Stuttgart-Airport hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,985 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Gäste mit einer Nacht - Buchung werden " abgearbeitet".

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, Gäste mit einer Ein-Nacht-Buchung würden weniger berücksichtigt.
Das ist nicht unser Anspruch, und wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die Sie möglicherweise erlebt haben.

Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hotels aufgrund der Nähe zur Autobahn als vorteilhaft empfunden haben.

Ihre Anmerkungen zum Service sind ebenfalls wichtig.
Wir werden sicherstellen, dass unser Team daran arbeitet, Anfragen bezüglich Frühstück und anderen Dienstleistungen proaktiv anzugehen.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback.

Herzliche Grüße
Ihr Essential by Dorint Stuttgart-Airport
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Alles prima und nichts zu meckern. Lediglich der checkin dauert regelmäßig viel zu lange

Lieber Gast,

es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Vielen Dank, dass Sie sich für ein positives Feedback Zeit genommen haben.

Danke auch, für Ihre Verbesserungsvorschläge.

Es würde uns sehr freuen, wenn Sie bald wieder bei uns zu Besuch sind.


Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (27/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr schönes Business Hotel, mit sehr guter Lage zur Messe, Flughafen und Autobahn. Aber auch die kurze Entfernung zur S-Bahn und Stadtbahn macht das Hotel zu einem Idealen Ort, für einen Kurztrip nach Stuttgart.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Business Hotel sowie die günstige Lage zu Messe, Flughafen und Autobahn schätzen.

Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Wir sind gerne für Sie da, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr Essential by Dorint Stuttgart-Airport
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (25/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Freundlicher Empfang , saubere Zimmer , ordentliches Frühstück wo auch Wünsche erfüllt worden

Lieber Gast,

wir sind begeistert über Ihre wundervolle Bewertung.
Es freut uns, dass Sie unsere Annehmlichkeiten genießen konnten.
Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!

Herzliche Grüße

Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Ich komme gerne wieder !

Lieber Gast.


schön, dass Sie bei uns zufrieden waren, Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen. Danke für ihre tolle Rückmeldung.


Ihr Essential by Dorint Stuttgart Aiport
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (25/09/2023)
Date of experience: 09/2023

22.00 Uhr mit dem Flugzeug angekommen , weder Restaurant noch Imbiss verfügbar

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden sie nutzen, um uns kontinuierlich zu verbessern.

Herzliche Grüße

Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr gut sehr freundlich

Vermisste nur einen Wasserkocher im Zimmer

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und dass Sie sich dafür Zeit genommen haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Ein Wasserkocher können Sie jederzeit bei uns am Front-Desk abholen.

Auf Ihren nächsten Besuch freut sich das gesamte Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/09/2023)
Date of experience: 09/2023

We waren op doorreis en hadden alleen een diner, overnachting en ontbijt nodig.
Het eten was prima zowel bij diner als ontbijt.
Maar vanwege de hoge prijs voor de kamer en parkeerkosten, vieze badkamer en te te weinig handdoeken, zal ik dit hotel niet adviseren.

Dear Guest,

thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay.
We appreciate your comments and are glad to hear that you enjoyed the quality of the food for both dinner and breakfast.

We are, however, deeply sorry to learn about the issues you encountered during your stay.
Your comments about the cleanliness of the bathroom and the table arrangements in the restaurant have been duly noted, and we will take immediate steps to address these concerns with our housekeeping and restaurant teams.

We understand the inconvenience you experienced with the language barrier at the reception and appreciate your feedback.

Your feedback is invaluable to us, and we hope that you might reconsider staying with us in the future.

Sincerely
Your Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Neues Hotel, alles sauber und ordentlich. Preis-Leistung stimmt. Einchecken kostet zu viel Zeit. Ich habe meine Bewertung auf Google und Booking abgegeben und erhalte nun das dritte Formular - lesen Sie die anderen Bewertungen nicht?

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank dafür, dass Sie erneut eine Bewertung mit uns teilen.
Wie bereits in früheren Nachrichten erwähnt, werden wir den Föhn und Ihr Zimmer erneut überprüfen, um das Problem zu beheben.

Bezüglich der wiederholten Nachrichten zur Bewertungsabgabe möchten wir darauf hinweisen, dass diese aus verschiedenen Tools stammen und gelegentlich an Gäste gesendet werden, die nur begrenzten Zugang zur Bewertungsabgabe haben.
Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass Ihre Nachricht einmal ausreicht.

Wir danken Ihnen erneut für Ihre wertvollen Verbesserungsvorschläge.

Herzliche Grüße
Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (23/09/2023)
Date of experience: 09/2023

3/10 due to the poor check in experience. Room was noisy as it's right by the highway.

Dear Guest,

thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay, although we are disappointed to learn that your experience was not up to your expectations.

We sincerely apologize for the inconvenience you faced during the check-in process.

Regarding the room location by the highway and the noise disturbance, we understand how this can be disruptive to a peaceful stay.

Your feedback is invaluable.
Please do not hesitate to reach out to us directly if you plan to return, as we would like to make your next stay more enjoyable.

Thank you for bringing these matters to our attention.

Best regards
Your Essential by Dorint Stuttgart Airport
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