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Der allgemeine Eindruck ist wie immer super gewesen von diesem Hotel. Was sehr ärgerlich war ist , das das Restaurant am Abend kurzfristig nicht geöffnet hatte und uns jegliche Info dazu vorher nicht gegeben wurde. Die "Ersatz-Snaks" an der Bar sind ebenfalls nicht mehr verfügbar gewesen.
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt genommen haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie erneut einen durchweg positiven Gesamteindruck von unserem Haus gewonnen haben.
Ihr Lob motiviert unser Team stets, den hohen Standard zu halten.
Wir bedauern jedoch, dass das Restaurant am Abend unerwartet geschlossen war und Sie hierzu keine vorherige Information erhalten haben.
Ebenso ist es sehr schade, dass die Snacks an der Bar nicht mehr verfügbar waren und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Ihre Hinweise hierzu nehmen wir sehr ernst und werden intern gezielt darauf eingehen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen. Ihr Feedback ist uns ein wertvoller Ansporn, an den richtigen Stellen nachzusteuern.
Herzliche Grüße aus Stuttgart sendet Ihnen
Dennis Schmitt/ General Manager & das Team des Essential by Dorint Stuttgart/Airport