Essential by Dorint Stuttgart-Airport hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,919 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (17/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit sowie unserem Service zufrieden waren.

Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Rückmeldungen wie Ihre sind uns wichtig, um unsere Angebote und Leistungen stetig zu hinterfragen und zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Dennis Schmitt/ General Manager & das Team des Essential by Dorint Stuttgart/Airport
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr schönes Hotel in Flughafennähe.

Lieber Gast,

Dankeschön für Ihr positives Feedback.

Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel als besonders angenehm empfunden haben.
Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Dennis Schmitt/ General Manager & das Team des Essential by Dorint Stuttgart/Airport
By XAVIER SAGAERT
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (12/02/2026)
Date of experience: 02/2026

2 points:
1: while telling that the cleaning forgot to do our rooms the answer was very unprofessional: "the cleaning team is serviced by a external party...." What answer was that, who do we pay, the hotel of course, so they are responsible?
2: when wanting to pay the bill for the 3 rooms the night before our early departure next day the female serving the nightshift on the 10th of February 2026 was very unprofessional and not willing to do it, she repeatedly was very angry top the stage of aggressive and insulting, a scandalous woman with an serious attitude, not willing to do it till we have her no choice as we were asking it prior the night to another staff member who told us the night shift would do it. Afterwards the female took 30 minutes doing it while talking loudly in another language and cursing. She also made 2 mistakes and was very aggressive and insulting. This is a person with an attitude that should be removed from this position and by far work with guests. I have never seen such in my entire life and deeply feel sad for the hotel that such a person is representing reception.

Dear Mr. Sagaert,

Thank you very much for taking the time to share your detailed impressions with us.

It is with great regret that we learn your stay at our hotel was overshadowed by the unpleasant experiences you describe.

We especially take your observations regarding the behavior of our reception team and the manner in which your request regarding payment and cleaning was handled very seriously.

It is not at all in line with our standards that you did not feel professionally cared for or treated with respect in such situations.

Similarly, we are aware that cleanliness is of paramount importance to our guests.
Please accept our apologies that the cleaning of your three rooms was not carried out as expected on one day.
We take your comments very seriously and will discuss this in detail internally and with our partners in order to avoid such incidents in the future.

We would like to thank you once again for your candid feedback, as it helps us to critically examine and further develop our service.

We would be delighted if you would give us a second chance during your next stay in Stuttgart and allow us to welcome you back as guests at our hotel.

Kind regards,
Dennis Schmitt/General Manager & the team at Essential by Dorint Stuttgart/Airport
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (12/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie unserem Service zufrieden waren.

Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir sehr zu schätzen und betrachten sie als Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Stuttgart erneut willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Dennis Schmitt/ General Manager & das Team des Essential by Dorint Stuttgart/Airport
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (11/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

Dankeschön für Ihre tolle Bewertung.

Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer und der Sauberkeit besonders zufrieden waren.
Dies ist eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement.
Ihr positives Feedback zur Servicequalität motiviert unser Team, weiterhin einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu bieten.

Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen in Stuttgart.

Beste Grüße
Dennis Schmitt/ General Manager & das Team des Essential by Dorint Stuttgart/Airport
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Extreme Preise in der Messe Zeit, ist überall Standard aber die Basis sollten bei den Preisen passen und das war leider nicht so.

P.s
Wenn ich eine Kaffeemaschine im Zimmer habe sollte auch nach 3 Tagen spätestens dieser aufgefüllt werden

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir bedauern, dass Ihr Eindruck hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses während der Messezeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Anmerkung, dass die Basisleistungen auch zu stark nachgefragten Zeiten stimmen müssen, nehmen wir sehr ernst und sehen darin einen wichtigen Ansatzpunkt zur Verbesserung.

Auch Ihre Hinweise zur Zimmerreinigung sowie zur regelmäßigen Auffüllung der Kaffeemaschine haben wir aufmerksam gelesen.
Wir verstehen, dass gerade bei längeren Aufenthalten die Einhaltung der Reinigungsintervalle und das Angebot im Zimmer maßgeblich zum Wohlbefinden beitragen.

Ihr ehrliches Feedback gibt uns wichtige Impulse, um unseren Standard zu sichern und weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit unter besseren Voraussetzungen von unserem Haus überzeugen zu können.

Beste Grüße aus Stuttgart sendet Ihnen
Dennis Schmitt/ General Manager & das Team des Essential by Dorint Stuttgart/Airport
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr schön, wir haben uns in ihrem Haus sehr wohl gefühlt und werden sicher wieder einmal kommen

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben.
Besonders Ihr Lob für die Sauberkeit des Zimmers wissen wir sehr zu schätzen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Dennis Schmitt / General Manager & das Team des Essential by Dorint Stuttgart/Airport
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Schönes Hotel. Schnelle Erreichbarkeit vom Flughafen

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Ihre hervorragenden Bewertungen zu Zimmer, Service und Sauberkeit sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Dennis Schmitt / General Manager & das Team des Essential by Dorint Stuttgart/Airport
By T.
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Liebe T,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und unserem Service zufrieden waren.
Ihre hervorragenden Bewertungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Weiterempfehlung sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße aus Stuttgart sendet Ihnen
Dennis Schmitt/ General Manager & das Team des Essential by Dorint Stuttgart/ Airport
By Hammerand
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (07/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Zwei schöne Tage im Hotel in Stuttgart. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrte Familie Hammerand,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihr tolles Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihre Tage in Stuttgart genießen konnten.
Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, sowie zur Ausstattung wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr Lob für unsere Mitarbeiterin am Empfang leiten wir mit Freude an das Team weiter.

Ihren Hinweis zu den Parkgebühren der Tiefgarage nehmen wir aufmerksam auf.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir uns bei den Parkgebühren an den ortsüblichen Tarifen orientieren.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Dennis Schmitt/ General Manager & das Team des Essential by Dorint Stuttgart/ Airport
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