Essential by Dorint Stuttgart-Airport hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,932 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (06/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr gut. Freundliches Personal. Tolles Ambiente.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Über Ihr positives Feedback und Ihre lobenden Worte haben wir uns sehr gefreut.
Bis bald und beste Grüße aus Stuttgart von der Hoteldirektorin & dem gesamten Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (05/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Schönes Haus. Zuvorkommendes Personal. Alles perfekt auf die aktuelle Situation abgestimmt und geregelt.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße von der Hoteldirektorin & dem gesamten Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (05/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sauber, ordentlich, freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Über Ihr positives Feedback und Ihre lobenden Worte haben wir uns sehr gefreut.
Bis bald und beste Grüße aus Stuttgart von der Hoteldirektorin & dem gesamten Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Das Personal war sehr freundlich und Aufmerksam

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und dass Sie sich dafür Zeit genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie mit unseren Leistungen und unserem Service begeistern konnten. Gerne geben wir das Lob an die Kollegen weiter.
Auf Ihren nächsten Besuch freut sich die Hoteldirektorin & das gesamte Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (02/10/2020)
Date of experience: 09/2020

Das Hotel war sehr professionell organisiert und hat sich auch auf die Corona-Einschränkungen sehr gut eingestellt und Regeln umgesetzt.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Über Ihr positives Feedback und Ihre lobenden Worte haben wir uns sehr gefreut.
Bis bald und beste Grüße aus Stuttgart von der Hoteldirektorin & dem gesamten Team
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (28/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr zufrieden mit allem

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Über Ihr positives Feedback und Ihre lobenden Worte haben wir uns sehr gefreut.
Bis bald und beste Grüße aus Stuttgart von der Hoteldirektorin & dem gesamten Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (28/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr schönes Haus in Autobahnnähe mit nettem Personal

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre exzellente Bewertung an uns!
Unser Empfangs- & Serviceteam freuen sich über Ihr Extralob!

Wir hoffen, dass Sie schon bald wieder für einen Zwischenstopp vorbei schauen. :-)

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Essential by Dorint Team Stuttgart
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (25/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ich sehe zu meinen beiden letzten Besuchen einen stärken Abfall der Leistung. Sicher bedrückt uns CORONA. Ja, es muss auch in den Hotels gespart werden.
Aber wir haben alle unser "Päckchen" zu tragen.
Gerade jetzt sollte der Service und das Bemühen um den Gast noch besser als im letzten Jahrzehnt sein.
Diesen Aspekt konnte ich eine Woche davor im Arcotel in Stuttgart-Mitte exzellent beobachten.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre konstruktive ausführliche Bewertung an uns.
Wir stimmen Ihnen absolut zu, gerade jetzt liegt es an uns Ihnen besten Service zum Wohlfühlen zu leisten.

Unsere aktuelle Lösung des servierten Frühstücks kommt bei unseren Gästen zumeist gut an und ist leider
aktuell nicht anders für uns umzusetzen. Wir fragen jeden unseren Gästen nach Wünschen zu Kaffee, Saft & Eierspeisen.
Ein vollständig individualisiertes Frühstücks-Tablet ermöglicht uns der Serviceaufwand nicht.
Wir freuen uns auf höhere Gästezahlen um Ihnen wieder den vollen Umfang unseres Frühstücksbuffets anzubieten.

Klare Fehler müssen wir eingestehen, wenn wir von kalt serviertem Espresso lesen und davon, dass Speisen abbestellt
wurden und wir diese trotzdem servierten. Wir bitten um Entschuldigung, wir bekennen uns klar gegen die Lebensmittelverschwendung
und wir werden uns mit unserem Team unterhalten.

Sie können sicher gehen - wir tun unser bestes, besonders während dieser herausfordernden Zeit und verbessern die Situation stetig.

Auf das nächste Mal und einen wieder perfekten Aufenthalt.
Herzliche Grüße - Ihr Essential by Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr schönes stylisches Hotel. Trotz der Lage sehr ruhig.
Das übliche Problem, dass die Parkbuchten in der Tiefgarage für die heutigen Autos etwas schmal sind.

Sehr geehrter Gast,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine gute Bewertung zu schreiben.

Wir behalten die Entwicklung der stetig wachsenden Autogrößen im Auge und überlegen uns,
ob wir eventuell einige Stellplätze als "SUV" Parkplätze mit mehr Fläche einrichten.

Ab kommender Woche testen wir wieder ob sich unser Buffet zur aktuellen Zeit gut anbieten lässt.

Bleiben Sie gesund - bis bald!
Ihr Essential by Dorint Stuttgart Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/09/2020)
Date of experience: 09/2020

tolles Hotel mit netten Charme

Sehr geehrter Gast,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung an uns genommen haben.

Wir stimmen Ihnen zu, der Anblick unseres reichlich gedeckten üblichen Frühstücksbuffet gefällt auch uns deutlich besser.

Die aktuelle Situation erfordert jedoch die Maßnahme, dass wir das Frühstück am Tisch servieren, um unseren Gäste
das Maximum an hygienischer Sicherheit zu bieten. Wir fragen und erfüllen (fast) alle Frühstückswünsche, damit es an nichts fehlt! :-)

Wir engagieren uns ganz klar gegen Lebensmittelverschwendung und ein Buffet während der aktuellen Zeit mit wenigen Gäste,
auch nur mit minimalen Mengen, ergibt eine zu große Menge an zu entsorgenden Lebensmitteln.

Aktuell sehen wir steigende Zahlen und bieten ab kommender Woche testweise wieder ein Buffet an.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder mit unserem großen, auswahlreichen, leckeren Buffet begeistern zu können!


Mit herzlichen Grüßen
Ihr Essential by Dorint Team
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