Essential by Dorint Stuttgart-Airport hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,986 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (16/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Erwartung wurde Übertroffen

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung an uns!
Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und Ihre Dorint Card Punkte
Erwartungen übertreffen bei uns einlösen konnten.

Bleiben Sie uns bitte weiter so treu, wir sind dankbar Sie als unser Stammgast bei Dorint zu wissen. :-)

Mit gesunden Grüßen von Ihrem Essential Team Stuttgart
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (14/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Trotz Corona ein angenehmer Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung per Customer Alliance.
Gerne stehen wir Ihnen bei Wünschen zu Ihrem Zimmer, zum Beispiel einer
Lage zur straßenabgewandten Hausseite zur Verfügung.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.

Bis bald - eine gesunde Zeit wünscht Ihnen
Ihr Essential by Dorint Stuttgart Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (14/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Mine kommentar er ovenfor, der mangler informationer på værelserne omkring hotellets faciliteter. Når medierne ikke er opladede og ikke fungerer, så kan man ikke tænde tv, finde info om fitness m.v.

Dear guest,
thank you very much for taking the time to rate us and write us a feedback.

For us it's not clear if your Suite Pad hasn't been charged, we normally check that every day.
The Suite Pad is a good solutions for us while the corona pandemic, because it's an easy to clean
tool which replaces the remote control, the information folder and further more direct update channels.

Studies show that our guest feel more comfortable with paper cups instead of glass meanwhile the corona pandemic.
Our job is to inform you about our Suite Pad and Corona changes at your check in, we're sorry you felt not enough
informed because of our failure.

Please feel free to ask our team every time about help, for this somebody is at the information desk 24/7. :-)

We wish you all the best, save travels, and hope to welcome you soon again.
Your Essential by Dorint Stuttgart Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (14/09/2020)
Date of experience: 09/2020

nach vielen Monaten mal wieder eine Übernachtung in einem eigentlich immer vollen Hotel, nur eben diesesmal nicht, deswegen habe ich eine irgendwie komische Stimmung wahrgenommen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung an uns genommen haben.
Ja, uns geht es nicht anders wie Ihnen, ein so ruhiges Hotel fühlt sich jeden Tag sehr merkwürdig an.

Für uns äußert sich Corona konkret durch niedrige Buchungszahlen, Kurzarbeit, Atemmasken, Plexiglasscheiben
und viele Maßnahmen mehr zur Hygiene während dieser herausfordernden Zeit.
Wir sind stolz auf die Lösungen die wir gefunden haben, halten tapfer durch und hoffen auf die viele
Gäste die uns wieder besuchen kommen.

Wir sind rund um die Uhr da wenn Sie etwas brauchen, wenn Sie Wünsche haben oder Sie Tipps für uns
haben wie wir uns noch weiter verbessern können, freuen wir uns stets über eine gute Unterhaltung.

Bis bald und herzliche Grüße aus der Nachbarschaft. ;-)

Ihr Essential by Dorint Stuttgart Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (14/09/2020)
Date of experience: 09/2020

alles perfekt! Es hat alle super geklappt! Keine Einschränkungen

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße von der Hoteldirektorin & dem gesamten Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Top Hotel für Business aber eher nichts für Urlauber.
Personal und Management immer sichtbar, ansprechbar und hilfsbereit auch bei aussergewöhnlichen Service Anfragen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung an unser Haus und Team.

Herzlichkeit & Hygiene sind uns äußerst wichtig, ohne unseren Einsatz für diese
Werte fühlen sich weder unsere Gäste noch unser Team im Hotel wohl.

Wir freuen uns über Ihr Lob und heben gerne hervor, dass wir Ihnen jederzeit
gerne bei Wünschen wie zum Beispiel einem besonders ruhig gelegenen Zimmer immer gerne weiterhelfen.

Kommen Sie uns gerne bald wieder besuchen - wir sind für Sie da! :-)

Mit besten Grüßen
Ihr Hotelteam
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Alles gut, es fehlte nur ein Hinweis auf einen Topper für das Bett und die TV-Bedienung. Wir haben es noch in einem Hotel erlebt, dass die Topper anbieten, so kamen wir leider nicht auf die Idee. So hatten wir 3 sehr schwierige Nächte......

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese sehr gute Bewertung an uns genommen haben.
Unser Team ist rund um die Uhr für Sie da um Ihnen zu helfen um Ihrem Wohlbefinden beizutragen.
Kommen Sie gerne jederzeit auf uns zu, wenn wir Ihnen etwas Gutes tun können.

Mit herzlichen Grüßen aus Stuttgart
Ihr Hotelteam
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (10/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Das Hotel ist sehr sauber und chic eingerichtet. Der Aufenthalt war sehr angenehm.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre 100% Bewertung an uns!
Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Ihnen trotz unserer strikten Corona-Maßnahmen
einen so angenehmen Aufenthalt ermöglichen konnten.

Kommen Sie uns gerne bald wieder besuchen. :-)

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Hotelteam
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (07/09/2020)
Date of experience: 09/2020

super geführtes Hotel mit tollem Frühstück unter Corona Bedingungen und wunderschönen Zimmern.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre exzellente Bewertung an unser Hotel.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und geben es gerne an alle Kollegen von Housekeeping bis Direktion weiter. :-)

Kommen Sie uns gerne bald wieder besuchen.

Mit besten Grüßen
Ihr Essential by Dorint Stuttgart Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (05/09/2020)
Date of experience: 08/2020

Siehe Einzelkategorien

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre offen Rückmeldung.

Der "Luftstrom" wurde nun schon öfters angesprochen, wir kümmern uns um eine Lösung für diesen Punkt.
Unsere Zimmer haben eine permanente Lüftung auf Grund der sogenannten "Frischluftzufuhr" die Nachts aktiviert
wird um frische Außenluft in das Zimmer zu transportieren ohne das unsere Gäste ein Fenster zur lärmreichen Bundesstraße öffnen müssen.

Unser etwas höhere Preis als der unserer direkten Hotelwettbewerber erklärt sich durch die höhere Hotelklasse mit größerem Serviceangebot wie der von Ihnen zum Beispiel genannten 24/7 Besetzung der Rezeption, eine Restaurant mit dauerhaftem Speiseangebot, einer schönen Bar, größeren Zimmern und einer sicheren hauseigenen Tiefgarage.

Wir freuen uns, dass Sie unseren gehobenen Service zum nur leicht höheren Preis zu schätzen wissen. :-)

Mit herzlichen Grüßen vom Hotelteam Stuttgart
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