Essential by Dorint Stuttgart-Airport hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,825 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (05/06/2018)
Date of experience: 05/2018

Very friendly atmosphere, felt very secure and comfortable staying there with my child

Dear guest,
many thanks for your positive review. We are happy that you enjoyed the stay with us. We would be glad to be welcoming you again soon.
Kind regards
Dagmar Lennartz (General Manager) & the whole team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (04/06/2018)
Date of experience: 06/2018

absolutes No-Go vom Hotel.

Es kann passieren, bei der Buchung das Frühstück mitzubuchen. Das Hotel berechnet dann pro Person 16,- € für Frühstück. Nach Diskussion wurde es auf 14,- gesenkt.

Reserviert wurde Zimmer zur Heilbronner Str. mit einem großen Bett mit 2 Stunden später Check-Out.
Es gab Zimmer zur lauten Schnellstraße mit 2 Einzelbetten, kein später Check-Out. Nach Reinigung sah es im WC nicht aus.

Wenn ich das Geld nicht passend gehabt hätte, war nicht einmal ein Kassenschlüssel zum wechseln da.

Dieses Hotel wird so schnell nicht mehr gebucht werden.

Bei booking.com wurde immer noch Zimmer am Abend mit Frühstück für 76€ angeboten. Und wir mussten 99€ zahlen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Schade, dass Sie unser reichhaltiges Frühstücksbuffet mit kalten und warmen Speisen als zu teuer empfanden. Gerne bieten wir Ihnen als Alternative unser Croissant-Frühstück zu 5€ an.
Nach Prüfung Ihrer Buchung haben wir leider keinen Wunsch zum Zimmer zur Heilbronner Str. gefunden. Dass Sie ein Twin-Zimmer erhalten haben tut uns leid - die Betten können zusammengeschoben warden. Gerne helfen wir Ihnen hierbei, sprechen Sie uns an. Das das Badezimmer nicht optimal gereinigt wurde ist eine Unzumutbarkeit. Gerne hätten wir es für Sie nachgearbeitet oder Ihnen ein alternatives Zimmer zugeteilt. Schade, dass wir Ihnen nicht vor Ort helfen konnten.
Der Kollege, welcher Sie um 9 Uhr ausgecheckt hat, musste den Schlüssel nur von seiner Kollegin aus dem Büro holen. Wir möchten uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider konnten wir auch nirgendwo Ihren Wunsch nach einem Late-Check-Out finden, den wir Ihnen selbstverständlich gerne ermöglicht hätten.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie beim nächsten mal von unserem Haus und unseren Leistungen überzeugen dürfen.
Bis bald und beste Grüße aus Stuttgart
Dagmar Lennartz (Hoteldirektorin) & das gesamte Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (03/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Aangekomen op een feestdag: Meer duidelijkheid bij het in checken. Restaurant was niet beschikbaar. Pizza en een gerecht, soort pasta schotel waren wel te verkrijgen. Heel fijn hotel zeker voor herhaling vatbaar.

Dear guest,
many thanks for your positive review. We are happy that you enjoyed the stay with us. We would be glad to be welcoming you again soon.
Kind regards
Dagmar Lennartz (General Manager) & the whole team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (30/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Sauber, sehr nettes Personal , top Lage für den Urlaubsstart

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße
Dagmar Lennartz (Hoteldirektorin) & das gesamte Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (30/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Sehr geeignete Lage für Durchreise oder Städteaufenthalt. Flughafen und Autobahnanschluss in unmittelbarer Nähe. Trotzdem ruhig, da gut isoliert.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen, Sie bald wieder im Dorint Airport-Hotel begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Dagmar Lennartz (Hoteldirektorin) & das gesamte Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (30/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Sehr sauberes und optimal gelegenes Hotel. Das Personal sehr höflich und hilfsbereit, das vermutlich auch weis, von wem der Lohn bezahlt wird.

Sehr geehrter Gast,
100% Gastzufriedenheit, herzlichen Dank für dieses Kompliment. Das gesamte Team freut sich über diese tolle Bewertung. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und empfehlen uns gerne weiter.
Herzliche Grüße
Dagmar Lennartz (Hoteldirektorin) & das gesamte Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (29/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Ich war sehr zufrieden und würde wiederkommen!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Über Ihr positives Feedback und Ihre lobenden Worte haben wir uns sehr gefreut.
Bis bald und beste Grüße aus Stuttgart
Dagmar Lennartz (Hoteldirektorin) & das gesamte Team
No Public Name
Leisure travelers
<20 years
Reviewed: 8 years ago (28/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Bitte ausschreiben, dass Parkticket entwertet werden muss an der Rezeption

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen, Sie bald wieder im Dorint Airport-Hotel begrüßen zu dürfen. Den Hinweis bzgl. der Parkticketentwertung haben wir an unsere Kollegen der Rezeption weitergegeben.
Herzliche Grüße
Dagmar Lennartz (Hoteldirektorin) & das gesamte Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (28/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Alles in Allem gut, Frühstück sehr lecker

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und dass Sie sich dafür Zeit genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie mit unseren Leistungen und unserem Service begeistern konnten.
Auf Ihren nächsten Besuch freut sich
Dagmar Lennartz (Hoteldirektorin) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (24/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Uns gefiel der Stil des Hotels und der Zimmer. Tolles Produkt.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße
Dagmar Lennartz (Hoteldirektorin) & das gesamte Team
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