Essential by Dorint Stuttgart-Airport hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,805 reviews
:
By Sandra S.
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ich an Ihrer Stelle würde den Gästen im Frühstücksraum mitteilen, dass man nicht Barfuß zum Frühstück kommt. Das war schon sehr ekelhaft. Gestern morgen war leider so eine Dame dort

Sehr geehrte Gast,

Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Ihre Eindrücke und Anregungen zu schildern.

Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service lobend erwähnen und insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.
Besonders das tolle Feedback zum Service unseres Empfangsteams wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zum Verhalten im Frühstücksraum nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass ein solches Erlebnis den Frühstücksgenuss beeinträchtigen kann.

Auch Ihre Anmerkungen zur Funktionalität der Zimmertür für Rollstuhlfahrer sind für uns bedeutsam.
Besonders für unsere Gäste mit besonderen Bedürfnissen möchten wir kontinuierlich Abläufe und Ausstattung optimieren.
Gerne nehmen wir Ihre Rückmeldung als Impuls, entsprechende Verbesserungen zu prüfen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie auch zukünftig wieder als unsere geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Dennis Schmitt / Hoteldirektor & das Team des Essential by Dorint Stuttgart-Airport
By Samir Cekic
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.

Es bereitet uns große Freude zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt vollkommen zufrieden waren.

Ihr positives Feedback ist ein wertvoller Ansporn für unser gesamtes Team und zeigt uns, dass wir unseren Gästen ein gelungenes Hotelerlebnis bieten konnten.

Beste Grüße
Dennis Schmitt / Hoteldirektor & das Team des Essential by Dorint Stuttgart-Airport
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Anbringung des Fernsehers in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren.
Ihr Hinweis, dass ein schwenkbarer Fernseher mehr Komfort bieten würde, ist für uns sehr hilfreich und wir werden diesen Aspekt in zukünftige Überlegungen zur Zimmerausstattung mit aufnehmen.

Ebenso bedauern wir, dass Sie eine Spinnwebe an der Zimmerdecke vorgefunden haben.
Für diesen Mangel an Sauberkeit möchten wir Sie vielmals um entschuldigen bitten, da dies nicht unserem Anspruch an Hygiene und Wohlbefinden unserer Gäste entspricht.

Wir hoffen Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Dennis Schmitt / Hoteldirektor & das Team des Essential by Dorint Stuttgart-Airport
By Jürgen Zastrow
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Immer wieder gerne

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für eine so ausgezeichnete Bewertung.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren.
Besonders schön ist es, dass Sie das hohe Engagement und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben.

Ihre Anmerkung zum Preis der Garage nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Wir verstehen, dass dieser Punkt für unsere Gäste wichtig ist, und danken Ihnen für Ihre Offenheit.

Es ist eine große Freude für uns zu lesen, dass Sie so gerne immer wiederkommen.

Ihr positives Feedback ist eine tolle Motivation für das gesamte Team.

Herzliche Grüße
Dennis Schmitt / Hoteldirektor & das Team des Essential by Dorint Stuttgart-Airport
By Todorovic
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (13/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gut, freundliches und hilfsbereites Personal. Obwohl eine Info auslag, dass das Zimmer aus Nachhaltigkeitsgründen nicht täglich gereinigt wird, wurde es bereits nach dem ersten Tag gereinigt und die Handtücher ohne Grund gewechselt. Das war aufmerksam, aber nicht notwendig. In der Feedback Email wurde ich mit Mann statt Frau angesprochen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als freundlich und hilfsbereit erlebt haben und Sie insgesamt zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren.

Ihr Hinweis zur Zimmerreinigung und zum Handtuchwechsel ist für uns sehr wertvoll.
Nachhaltigkeit ist uns ein wichtiges Anliegen und wir werden Ihr Feedback dazu nutzen, unsere Abläufe weiter zu überprüfen und zu verbessern.

Auch Ihren Hinweis bezüglich der fehlerhaften Anrede in unserer Feedback-E-Mail nehmen wir sehr ernst und entschuldigen uns für dieses Versehen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt weiterhin von unserem Service überzeugen zu dürfen.

Beste Grüße
Dennis Schmitt / Hoteldirektor & das Team des Essential by Dorint Stuttgart-Airport
By Jenny
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr sauberes Hotel mit freundlichen Personal, super Frühstück, einem schönen, kleinen Fitnessraum mit sehr hochwertigen Geräten. Gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses, die Freundlichkeit des Personals und das reichhaltige Frühstück positiv hervorheben.
Ihr Lob ist eine große Motivation für unser gesamtes Team.

Ihre Hinweise zur Duschabtrennung und zum WLAN haben wir aufmerksam gelesen.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und werden diese Punkte intern ansprechen, um zukünftig den Komfort weiter zu verbessern.
Auch Ihr Hinweis bezüglich der Spinnweben neben dem Bett sind wichtig für uns, um unseren Service stetig zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Dennis Schmitt / Hoteldirektor & das Team des Essential by Dorint Stuttgart-Airport
By Jörg Schreiner
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr angenehmer Umgang mit den Gästen. 24 Std. CheckIn. Gute Parkmöglichkeiten.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so positive und ausführliche Bewertung genommen haben.

Es ist schön zu lesen, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben.
Auch Ihr Lob zu Sauberkeit und Service bedeutet uns viel und motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.

Ihre Einschätzung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Wir schätzen Ihre Offenheit und werden Ihre Anmerkung intern besprechen, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Beste Grüße
Dennis Schmitt / Hoteldirektor & das Team des Essential by Dorint Stuttgart-Airport
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Ihre Zufriedenheit ist ein großes Lob für unser gesamtes Team.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und freuen uns darauf, Ihr Gastgeber zu sein.

Herzliche Grüße,
Dennis Schmitt / Hoteldirektor & das Team des Essential by Dorint Stuttgart-Airport
By Mike
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Opzicht een prima verblijf, schone kamer, prima badkamer en top ontbijt. Parkeer garage prima maar veel te duur!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen bezüglich der Temperatur im Zimmer sowie den Parkgebühren aufmerksam auf.
Wir verstehen, dass ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis für unsere Gäste von großer Bedeutung sind.

Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Leistungen kontinuierlich zu optimieren.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.

Herzliche Grüße
Dennis Schmitt / Hoteldirektor & das Team des Essential by Dorint Stuttgart-Airport
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ok

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren.
Ihr konstruktiver Hinweis bezüglich der Zimmerkarte und Stromversorgung ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unsere Abläufe besser an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen.

Dass das Preis-Leistungs-Verhältnis während der Messezeit für Sie nicht optimal war, bedauern wir.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Dennis Schmitt / Hoteldirektor & das Team des Essential by Dorint Stuttgart-Airport
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