No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed:
8 years ago
(04/06/2018)
Date of experience:
06/2018
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed:
8 years ago
(03/06/2018)
Date of experience:
06/2018
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
8 years ago
(30/05/2018)
Date of experience:
05/2018
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(30/05/2018)
Date of experience:
05/2018
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
8 years ago
(30/05/2018)
Date of experience:
05/2018
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(29/05/2018)
Date of experience:
05/2018
No Public Name
Leisure travelers
<20 years
Reviewed:
8 years ago
(28/05/2018)
Date of experience:
05/2018
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Business
40-49 years
Reviewed:
8 years ago
(28/05/2018)
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05/2018
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed:
8 years ago
(24/05/2018)
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05/2018
No Public Name
Leisure travelers
<20 years
Reviewed:
8 years ago
(23/05/2018)
Date of experience:
05/2018
absolutes No-Go vom Hotel.
Es kann passieren, bei der Buchung das Frühstück mitzubuchen. Das Hotel berechnet dann pro Person 16,- € für Frühstück. Nach Diskussion wurde es auf 14,- gesenkt.
Reserviert wurde Zimmer zur Heilbronner Str. mit einem großen Bett mit 2 Stunden später Check-Out.
Es gab Zimmer zur lauten Schnellstraße mit 2 Einzelbetten, kein später Check-Out. Nach Reinigung sah es im WC nicht aus.
Wenn ich das Geld nicht passend gehabt hätte, war nicht einmal ein Kassenschlüssel zum wechseln da.
Dieses Hotel wird so schnell nicht mehr gebucht werden.
Bei booking.com wurde immer noch Zimmer am Abend mit Frühstück für 76€ angeboten. Und wir mussten 99€ zahlen.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Schade, dass Sie unser reichhaltiges Frühstücksbuffet mit kalten und warmen Speisen als zu teuer empfanden. Gerne bieten wir Ihnen als Alternative unser Croissant-Frühstück zu 5€ an.
Nach Prüfung Ihrer Buchung haben wir leider keinen Wunsch zum Zimmer zur Heilbronner Str. gefunden. Dass Sie ein Twin-Zimmer erhalten haben tut uns leid - die Betten können zusammengeschoben warden. Gerne helfen wir Ihnen hierbei, sprechen Sie uns an. Das das Badezimmer nicht optimal gereinigt wurde ist eine Unzumutbarkeit. Gerne hätten wir es für Sie nachgearbeitet oder Ihnen ein alternatives Zimmer zugeteilt. Schade, dass wir Ihnen nicht vor Ort helfen konnten.
Der Kollege, welcher Sie um 9 Uhr ausgecheckt hat, musste den Schlüssel nur von seiner Kollegin aus dem Büro holen. Wir möchten uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider konnten wir auch nirgendwo Ihren Wunsch nach einem Late-Check-Out finden, den wir Ihnen selbstverständlich gerne ermöglicht hätten.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie beim nächsten mal von unserem Haus und unseren Leistungen überzeugen dürfen.
Bis bald und beste Grüße aus Stuttgart
Dagmar Lennartz (Hoteldirektorin) & das gesamte Team