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Leisure travelers
50-59 years
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8 years ago
(24/04/2018)
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04/2018
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50-59 years
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8 years ago
(23/04/2018)
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04/2018
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60-69 years
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8 years ago
(22/04/2018)
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04/2018
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60-69 years
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8 years ago
(22/04/2018)
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04/2018
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40-49 years
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8 years ago
(20/04/2018)
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04/2018
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40-49 years
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8 years ago
(17/04/2018)
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04/2018
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50-59 years
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(17/04/2018)
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04/2018
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50-59 years
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8 years ago
(17/04/2018)
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04/2018
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30-39 years
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(17/04/2018)
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50-59 years
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8 years ago
(15/04/2018)
Date of experience:
04/2018
Die Buchung war in Zusammenhang mit einem Special zum FedCup. Es war äußerst unbefriedigend, dass ein so teures Special angeboten wurde und die Karten nicht optimal waren. Zwar wurde nach meiner Reklamation bei den Karten nachgebessert, es geht aus meiner Sicht jedoch nicht, dass Sie ein Special für 2 Personen anbieten und dann Karten geliefert werden, die nicht nebeneinander sind. Kommentar des Personals: Sie können ja mit anderen Personen tauschen. (ohne Worte)
Nach dieser Erfahrung, würde ich von einem solchen Special in Ihrem Hause keinen Gebrauch mehr machen. Nebenbei bemerkt, habe ich eine Zusatznacht gebucht um das Special besser und entspannter nutzen zu können.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass Sie mit den zugteilten Tennislogenkarten nicht ganz zufrieden waren. Sicherlich ist uns bei der Zuteilung der Karten ein Fehler unterlaufen, den wir aber auf Ihre Anmerkung hin sofort korrigiert haben. Wir haben dieses Thema bereits mit der verantwortlichen Abteilungsleiterin besprochen. Was die Zuteilung innerhalb der Logen betrifft haben wir leider keinen Einfluss, dies muss tatsächlich lt. DTB mit den 6 Logengästen vor Ort abgestimmt werden.
Herzliche Grüße aus Stuttgart
Dagmar Lennartz (Hoteldirektorin) & das gesamte Team