Essential by Dorint Stuttgart-Airport hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,938 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (25/05/2016)
Date of experience: 05/2016

alles Gut! bis auf die Preisgestaltung. Hier fühlt der Kunde sich schlicht weg veräppelt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unser neues Hotel gefällt. Als 3*Superior-Hotel haben wir bewusst auf den Kaffee- und Teeservice verzichtet. Zimmer mit Kühlschrank können auf Wunsch gebucht werden. Wir verfügen über ein flexibles Preissystem, d.h. die Zimmerarten richten sich nach der Auslastung somit kann es zu unterschiedlichen Tagesraten kommen. Weiterhin hängt die Zimmerarte davon ab, wann die Rate gebucht worden ist, ob noch ein Frühbucherrabatt gewährt werden konnte oder nicht. Frühbucherraten bieten einen Nachlass von bis zu 15% auf die Tagesrate.

Herzliche Grüße

Dagmar Lennartz
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (25/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Ich empfand den Aufenthalt als sehr angenehm

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und das Ihnen besonders unsere Sauberkeit positiv aufgefallen ist. Dieses Kompliment geben wir gerne an unsere Hausdame und ihr Team weiter.

Herzliche Grüße

Dagmar Lennartz
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (24/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Uns hat das Hotel sehr gut gefallen, besonders die vielen Details zu Flugzeugen. Flugzeugfenster im Bad etc.
Wir kommen gerne wieder !

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unser Themenhotel gefällt. Unser Innendesigner hat sich wirklich viele, viele liebvolle Details einfallen lassen. Schön, dass Sie uns wieder besuchen werden. Hoffentlich bis bald!

Herzliche Grüße

Dagmar Lennartz
Hoteldirektorin
Herzliche Grüße

Dagmar Lennartz
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (24/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Ich fand es klasse bei Ihnen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und wir Sie besonders mit unserem Frühstück begeistern konnten.

Herzliche Grüße


Dagmar Lennartz
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (24/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Ein sauberes, ruhiges Zimmer, nettes Personal und ein gutes Frühstück. Wir kommen gerne wieder :-)

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen besonders unser Frühstück und unsere Serviceleistung gefallen haben. Schön, dass Sie uns gerne wieder besuchen. Hoffentlich bis bald!

Herzliche Grüße


Dagmar Lennartz
Hoteldirektorin
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (24/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Modern eingerichtetes Hotel, zuvorkommendes und freundliches Personal, ein rundum gutes Hotel. Obwohl das Hotel nahe am Flughafen liegt, hört man bei geschlossenen Fenstern nichts vom Flughafenlärm. Es gibt nicht viele öv-Verbindungen, mit dem Taxi dauert die Fahrt zur nächsten S-Bahn-Station jedoch nicht lange.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie mit unser Leistung zufrieden waren. Besonders schön ist, dass Ihnen unsere Service-Crew so angenehm aufgefallen ist.

Herzliche Grüße


Dagmar Lennartz
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (24/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Sehr anonym, ohne Persönlichkeit. Man merkt, dass ein System das Hotel führt. Keine Individualität und Wärme.
Mein in der Steckdose steckengelassenes Handykabel wurde 3 Stunden nach dem Auschecken bei Nachfrage nicht wiedergefunden. Das hat mich schon irritiert. Außerdem wurden uns angeblich in der Bar getrunkene Getränke, die wir immer sofort bar bezahlt haben, auf die Zimmernummer angeschrieben. Unter den zwei Rechnungen waren zwei unterschiedliche und falsche Unterschriften mit anderem Namen.Das war für uns sehr unangenehm.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie bei uns waren. Wie bereits telefonisch besprochen wurde das Ladekabel leider mit einem Zahlendreher bei der Zimmernummer bei den Fundsachen falsch deponiert, sodass wir das vermisste Ladekabel nicht direkt zuordnen konnten. Es ist aber bereits per Post an Sie unterwegs. Weiterhin wurden am Abend, durch Unachtsamkeit des Servicemitarbeiters, falsche Belege auf Ihr Zimmer gebucht. Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeiten nochmals entschuldigen. Wir haben mit den verantwortlichen Mitarbeitern über diese Vorfälle gesprochen und hoffen, dass durch mehr Aufmerksamkeit und Kontrolle es zu solch falschen Zuordnungen nicht mehr kommen wird.

Herzliche Grüße


Dagmar Lennartz
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (24/05/2016)
Date of experience: 05/2016

ich war zufrieden alles gut

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit unserer Leistung zufrieden waren. Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder.

Herzliche Grüße


Dagmar Lennartz
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (24/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Sauber, sehr (!) freundliche Leute beim Frühstück und an der Rezeption, leckeres Frühstück, super Lage - es war ein sehr schöner Aufenthalt!

Lieber gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.

Herzliche Grüße


Dagmar Lennartz
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (23/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Für Business-Kunden gute Lage und optimale Verkehrsanbindungen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.

Herzliche Grüße


Dagmar Lennartz
Hoteldirektorin
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