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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,996 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (30/05/2016)
Date of experience: 05/2016

sehr freundliches Personal, ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt

Lieber Gast,

100%, vielen lieben Dank für diese hervorragende Bewertung. Das gesamte Team freut sich, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder.

Herzliche Grüße


Dagmar Lennartz
Hoteldirektorin
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (28/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Moder, sauber, effizient und freundlich

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Schuhlöffel halten wir an der Rezeption auf Anfrage für unsere Gäste bereit.

Herzliche Grüße

Dagmar Lennartz
Hoteldirektorin
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (27/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Rundum guter Eindruck, aber ich war nun schon das 4. oder 5. Mal bei Ihnen, d. h. ich war immer zufrieden, sonst wuerde ich nicht wiederkommen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie bereits zu unseren Stammgästen zählen dürfen. Ihre Restauranthinweise haben wir bereits mit unserem Team besprochen. Frisches Brot sollte immer nachgereicht und in ausreichender Menge zur Verfügung werden. Wir bedauern, dass es bei Ihnen nicht der Fall war.

Herzliche Grüße

Dagmar Lennartz
Hoteldirektorin
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (27/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Sehr angenehmer Aufenthalt. Nur die Reinigungskräfte haben trotz Checkout bis 12 schon vor 11 ins Zimmer geschaut :/

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unserem Service zufrieden waren. Wir haben bereits mit unserer Hausdame die Störung durch die Reinigungskräfte besprochen. Vereinbart ist, dass die Reinigungs-Crew erst nach Abreise das Zimmer betreten. Bitte entschuldigen Sie die Störung.

Herzliche Grüße

Dagmar Lennartz
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (26/05/2016)
Date of experience: 05/2016

neu, schön und moderne Einrichtung.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser neues & modernes Hotel gefällt. Wir haben bereits mit unserem Restaurantleiter bzgl. der kritischen Anmerkung gesprochen.

Herzliche Grüße

Dagmar Lennartz
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (25/05/2016)
Date of experience: 05/2016

wir haben uns von Anfang an wohl gefühlt. Unkompliziertes ein/ auschecken und Parken. Tolles Wohlfühlambiente im gesamten Hotel. Stimmiges Konzept. Passend zur Nähe Messe/ Flughafen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre 100%. Das gesamte Team freut sich über diese Bewertung. Besonders freut uns, dass Ihnen unser Service und unser Frühstücksbuffet positiv in Erinnerung geblieben ist. Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder!

Herzliche Grüße

Dagmar Lennartz
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (25/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Das Ambiente war super

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Das gesamte Team freut sich, dass Ihnen unser neues Hotel mit dem besonderen Ambiente gefällt und wir Sie von unsere Serviceleistung überzeugen konnten.

Herzliche Grüße

Dagmar Lennartz
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (25/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Klasse Hotel, genau richtig für Messebesucher.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir haben bereits in Ihrer Datei vermerkt, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer zur Rückseite des Hotels für Sie vorsehen.

Herzliche Grüße

Dagmar Lennartz
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (25/05/2016)
Date of experience: 05/2016

alles Gut! bis auf die Preisgestaltung. Hier fühlt der Kunde sich schlicht weg veräppelt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unser neues Hotel gefällt. Als 3*Superior-Hotel haben wir bewusst auf den Kaffee- und Teeservice verzichtet. Zimmer mit Kühlschrank können auf Wunsch gebucht werden. Wir verfügen über ein flexibles Preissystem, d.h. die Zimmerarten richten sich nach der Auslastung somit kann es zu unterschiedlichen Tagesraten kommen. Weiterhin hängt die Zimmerarte davon ab, wann die Rate gebucht worden ist, ob noch ein Frühbucherrabatt gewährt werden konnte oder nicht. Frühbucherraten bieten einen Nachlass von bis zu 15% auf die Tagesrate.

Herzliche Grüße

Dagmar Lennartz
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (25/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Ich empfand den Aufenthalt als sehr angenehm

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und das Ihnen besonders unsere Sauberkeit positiv aufgefallen ist. Dieses Kompliment geben wir gerne an unsere Hausdame und ihr Team weiter.

Herzliche Grüße

Dagmar Lennartz
Hoteldirektorin
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