Essential by Dorint Stuttgart-Airport hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,920 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Ihr Lob für unser Team ist eine großartige Motivation.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Lieber Gast,

wir sind begeistert über Ihre wundervolle Bewertung.
Es freut uns, dass Sie unsere Annehmlichkeiten genießen konnten.
Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!

Herzliche Grüße

Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service unseres Teams zufrieden waren und Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorheben.
Ihr Lob ist für uns eine große Motivation.

Ihre Rückmeldung zur Klimatisierung des Zimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt dadurch nicht ganz so angenehm war, wie Sie es sich gewünscht hätten.
Selbstverständlich haben wir uns dieser Herausforderung umgehend angenommen.

Wir danken Ihnen für Ihr offenes und ehrliches Feedback und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Dennis Schmitt / Hoteldirektor & das Team des Essential by Dorint Stuttgart-Airport
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wie immer-super!!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie Ihren Aufenthalt wieder als so rundum gelungen empfunden haben und uns weiterhin so positiv bewerten.

Ihr Lob ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team und zeigt uns, dass Sie sich bei uns stets wohlfühlen.

Wir freuen uns sehr darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder herzlich willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße sendet Ihnen
Dennis Schmitt / Hoteldirektor & das Team des Essential by Dorint Stuttgart-Airport
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Great place to stay for a night close to the airport! Only the aircondition didn't seem to work too well, but maybe it was just me. Pillows could be a little better too. Otherwise super clean, super sweet and very practical! Would definitely always come back!

Dear Guest,

Thank you very much for your detailed and positive feedback on your stay with us.

We are very pleased that you found the overall ambience of our hotel to be positive.
We particularly appreciate your praise regarding the friendliness of our team. We are happy to pass this on to our crew.

We have taken your comments on the air conditioning and pillows very seriously.
Feedback like yours helps us to continuously review our standards and improve them where necessary.

Hope to welcome you again during your next stay.

Best regards
Dennis Schmitt / General Manager & the Essential by Dorint Stuttgart-Airport Crew

Translated with DeepL.com (free version)
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ich an Ihrer Stelle würde den Gästen im Frühstücksraum mitteilen, dass man nicht Barfuß zum Frühstück kommt. Das war schon sehr ekelhaft. Gestern morgen war leider so eine Dame dort

Sehr geehrte Gast,

Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Ihre Eindrücke und Anregungen zu schildern.

Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service lobend erwähnen und insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.
Besonders das tolle Feedback zum Service unseres Empfangsteams wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zum Verhalten im Frühstücksraum nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass ein solches Erlebnis den Frühstücksgenuss beeinträchtigen kann.

Auch Ihre Anmerkungen zur Funktionalität der Zimmertür für Rollstuhlfahrer sind für uns bedeutsam.
Besonders für unsere Gäste mit besonderen Bedürfnissen möchten wir kontinuierlich Abläufe und Ausstattung optimieren.
Gerne nehmen wir Ihre Rückmeldung als Impuls, entsprechende Verbesserungen zu prüfen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie auch zukünftig wieder als unsere geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Dennis Schmitt / Hoteldirektor & das Team des Essential by Dorint Stuttgart-Airport
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.

Es bereitet uns große Freude zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt vollkommen zufrieden waren.

Ihr positives Feedback ist ein wertvoller Ansporn für unser gesamtes Team und zeigt uns, dass wir unseren Gästen ein gelungenes Hotelerlebnis bieten konnten.

Beste Grüße
Dennis Schmitt / Hoteldirektor & das Team des Essential by Dorint Stuttgart-Airport
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Anbringung des Fernsehers in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren.
Ihr Hinweis, dass ein schwenkbarer Fernseher mehr Komfort bieten würde, ist für uns sehr hilfreich und wir werden diesen Aspekt in zukünftige Überlegungen zur Zimmerausstattung mit aufnehmen.

Ebenso bedauern wir, dass Sie eine Spinnwebe an der Zimmerdecke vorgefunden haben.
Für diesen Mangel an Sauberkeit möchten wir Sie vielmals um entschuldigen bitten, da dies nicht unserem Anspruch an Hygiene und Wohlbefinden unserer Gäste entspricht.

Wir hoffen Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Dennis Schmitt / Hoteldirektor & das Team des Essential by Dorint Stuttgart-Airport
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Immer wieder gerne

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für eine so ausgezeichnete Bewertung.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren.
Besonders schön ist es, dass Sie das hohe Engagement und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben.

Ihre Anmerkung zum Preis der Garage nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Wir verstehen, dass dieser Punkt für unsere Gäste wichtig ist, und danken Ihnen für Ihre Offenheit.

Es ist eine große Freude für uns zu lesen, dass Sie so gerne immer wiederkommen.

Ihr positives Feedback ist eine tolle Motivation für das gesamte Team.

Herzliche Grüße
Dennis Schmitt / Hoteldirektor & das Team des Essential by Dorint Stuttgart-Airport
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gut, freundliches und hilfsbereites Personal. Obwohl eine Info auslag, dass das Zimmer aus Nachhaltigkeitsgründen nicht täglich gereinigt wird, wurde es bereits nach dem ersten Tag gereinigt und die Handtücher ohne Grund gewechselt. Das war aufmerksam, aber nicht notwendig. In der Feedback Email wurde ich mit Mann statt Frau angesprochen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als freundlich und hilfsbereit erlebt haben und Sie insgesamt zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren.

Ihr Hinweis zur Zimmerreinigung und zum Handtuchwechsel ist für uns sehr wertvoll.
Nachhaltigkeit ist uns ein wichtiges Anliegen und wir werden Ihr Feedback dazu nutzen, unsere Abläufe weiter zu überprüfen und zu verbessern.

Auch Ihren Hinweis bezüglich der fehlerhaften Anrede in unserer Feedback-E-Mail nehmen wir sehr ernst und entschuldigen uns für dieses Versehen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt weiterhin von unserem Service überzeugen zu dürfen.

Beste Grüße
Dennis Schmitt / Hoteldirektor & das Team des Essential by Dorint Stuttgart-Airport
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