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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,938 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (17/02/2016)
Date of experience: 01/2016

Absolut zufrieden mit Preis und Leistung

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Sie besonders von unserem Preis- / Leistungsangebot überzeugen konnten. Natürlich freut uns auch, dass Ihnen unsere Sauberkeit positiv aufgefallen ist. Dieses Lob geben wir gerne an unsere Hausdame weiter

Herzliche Grüße

Dagmar Lennartz
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (17/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Sauberes Hotel, Geschäftsgebaren wie angegeben inakzeptabel: Selbst bei Ankunft an der Rezeption galt die erste Frage nicht dem Willkommen, sondern der Kreditkarte, obwohl diese schon längst hinterlegt (und beansprucht worden) war. Als Unternehmer weiß ich, wie wichtig es ist, an sein Geld zu kommen. Dennoch schätze ich auch im digitalen Zeitalter einen gewissen Zusammenhang zwischen Leistung, Erbringungszeitraum, Abbuchungstermin sowie Formen des Anstands...

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Sie von unserer Sauberkeit beeindrucken konnten. Wir bedanken uns für Ihre Hinweise was die Ankunft und die Begrüßung angeht. Wir werden unser Team noch einmal besonders schulen. Natürlich gibt es einige Zimmerarten die aufgrund des Angebotes vorab beglichen werden müssen. Bei unseren regulären Raten steht dem Gast frei, ob er vorab bezahlen möchte, es besteht aber keine Verpflichtung. Unsere Übernachtungsangebote richten sich nach Angebot & Nachfrage, aber es gibt im Vorfeld Frühbucherangebote mit einem Nachlass von 10 %bis 15%. Tageszeitungen gibt es täglich, aber vielleicht waren sie an diesem Tag bereits leider vergriffen.

Herzliche Grüße

Dagmar Lennartz
Hoteldirektorin
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (16/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Sehr sauberes und schönes Hotel mit super Frühstück.
Parkgebühr in der Tiefgarage zu teuer. Sollte im Preis inbegriffen sein.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren und Sie besonders von unserm Frühstück beeindruckt waren. Wir haben unseren neuen Kollegen bereits darauf hingewiesen, das Geschirr nicht so schnell abzuräumen, vielen Dank für Ihren Hinweis.

Herzliche Grüße

Dagmar Lennartz
Hoteldirektorin
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (16/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Wir hatten ein angenehmes Wochenende

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie bei uns ein angenehmes Wochenende verbracht haben und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.

Herzliche Grüße

Dagmar Lennartz
Hoteldirektorin
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (16/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Sehr schönes, freundlich gestaltetes Hotel mit gutem Service und durchschnittlichen Zimmern.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Ihnen unser neues Themenhotel gefällt und Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren.

Herzliche Grüße

Dagmar Lennartz
Hoteldirektorin
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (16/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Schönes Hotel, gutes Design

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unser neues & modernes Hotel gefällt und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihren Hinweis bzgl. der Cocktailauswahl haben wir bereits an unseren Restaurantleiter weitergegeben und er wird sich Gedanken zum Angebot machen.

Herzliche Grüße

Dagmar Lennartz
Hoteldirektorin
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (15/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Die Bar für Musicalgäste länger offen lassen als 23 Uhr. Vielleicht beim Check in abklären ob Bedarf besteht.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet besonders gut gefallen hat. Ihren Hinweis bzgl. der Bar haben wir bereits aufgenommen und die Schließzeit auf 24.00 Uhr verlängert.

Herzliche Grüße

Dagmar Lennartz
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (15/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Es hat mir in Ihrem Hotel gut gefallen. Das Ambiente ist wirklich toll. Durch das sehr harte Bett habe ich aber leider sehr schlecht geschlafen. Daher würde ich mich wahrscheinlich beim nächsten Mal wieder fur's Holiday Inn entscheiden. Auch der Wasserkocher mit Tee und Kaffee auf dem Zimmer haben mir gefehlt. Dieser wird von Ihren Kollegen ebenfalls angeboten :-)

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Gerne können wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Matratze mit einer zusätzlichen Unterlage versehen, Hinweis bei der Reservierung genügt. Über eine teilweise zusätzliche Zimmerausstattung mit Wasserkochern und Kaffeemaschinen denken wir bereits nach. Wasserkocher können auf Wunsch bereits jetzt schon bestellt werden.

Herzliche Grüße


Dagmar Lennartz
Hoteldirektorin
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (14/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Ein sehr schönes Hotel mit super freundlichem Service

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Besonders freut uns, dass Sie von unserem Serviceteam beeindruckt sind.

Herzliche Grüße


Dagmar Lennartz
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (14/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Normal / Durchschnitt

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unsere Zimmer und das Frühstück besonders gefallen haben.

Herzliche Grüße


Dagmar Lennartz
Hoteldirektorin
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