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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,999 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (30/10/2015)
Date of experience: 10/2015

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Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht komplett von unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir werden mit unserem Restaurantleiter entsprechende Maßnahmen besprechen.

Mit herzlichen Grüßen

Dagmar Lennartz
Direktorin
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (30/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Hätte mehr erwartet.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir Sie nicht vollends von unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir haben bereits mit unserer Hausdame die angesprochenen Punkte besprochen und möchten uns an dieser Stelle noch einmal entschuldigen.

Mit herzlichen Grüßen

Dagmar Lennartz
Direktorin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (29/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Super schick, modern und individuell auf das Thema Flughafen!! Leider war am Frühstück eine super große Reisegruppe mit fast ausschließlich Kindern die sehr unerzogen waren.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir entschuldigen uns an dieser Stelle noch einmal für unsere Gäste, jedoch können wir nur bedingt Einfluss nehmen. Bitte sprechen Sie uns beim nächsten Mal direkt an.

Mit herzlichen Grüßen

Dagmar Lennartz
Direktorin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (29/10/2015)
Date of experience: 10/2015

OK, aber wenn etwas fehlt oder kaputt ist, sollte es schnell gelöst werden, vor allem morgens in einem Businesshotel. Vor allem aber sollte die Rezeption nicht schnipisch reagieren und es wäre sogar eine Entschuldigung für die lange Wartezeit angebracht. Auch beim Checkout, als ich das Thema nochmals ansprach, hatte man nur ein "Ja, das Shampoo." übrig.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die mangelnde Servicequalität. Wir haben bereits mit den verantwortlichen Abteilungsleitern gesprochen. Regionale Speisen werden wir künftig mit anbieten und die Buffetbeleuchtung ist bereits seit längerer Zeit bestellt.

Mit herzlichen Grüßen

Dagmar Lennartz
Direktorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (29/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Neu, aber mit Mängeln

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Mängelbeseitigung läuft zur Zeit noch über unsere Baufirmen.

Herzliche Grüße

Dagmar Lennartz
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (29/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Globalement expérience satisfaisante ! La chambre était propre et agréable.
Le personnel était disponible et souriant !

Cher client ,

merci pour votre avis . Grande que vous avez apprécié votre séjour avec nous .

Cordialement

Dagmar Lennartz
Directeur
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (29/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Alles Super!
Keine Beanstandungen!
Würde das Hotel wieder buchen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch.

Herzliche Grüße

Dagmar Lennartz
Direktorin
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (29/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Angenehm und schön neu; freundlich; Kleinigkeiten müssen sich noch einspielen.
Leider keine Parkplätze vor bzw. um das Hotel; nur teure Tiefgarage.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für ihre Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Kostenfreie Parkplätze gibt es nur in den Seitenstraßen vom Hotel.

Herzliche Grüße

Dagmar Lennartz
Direktorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (28/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Neu und modern designtes Haus, erfüllt im höchsten Maße seinen Zweck mit Lage an Flughafen und Messe. Freundliches, hilfsbereites Personal, sehr gut schallisoliert - trotz direkter Lage an Autobahn. Empfehlenswert!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir entschuldigen uns für die Unaufmerksamkeit unseres Reinigungsteams. Wir haben bereits mit unsere Hausdame gesprochen und eine bessere Kontrolle angeordnet.

Herzliche Grüße

Dagmar Lennartz
Hoteldirektorin
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (28/10/2015)
Date of experience: 10/2015

modern, sauber, tolle Dekoideen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihren Frühstückshinweis haben wir bereits an unseren Küchenchef weitergegeben.

Herzliche Grüße


Dagmar Lennartz
Direktorin
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