Essential by Dorint Stuttgart-Airport hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,804 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Doppelzimmer gebucht. Leider nur ein Satz Handtücher im Bad. Der 2. Satz im Schrank. Warum???

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung.

Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback hinsichtlich der Bereitstellung der Handtücher und bedauern, dass dies Ihren Eindruck etwas getrübt hat.
Ihre Rückmeldung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, da uns eine komfortable und klare Ausstattung unserer Zimmer wichtig ist.

Es freut uns zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren.

Ihr konstruktives Feedback ist uns sehr wichtig, um das Gästeerlebnis stetig zu verbessern.

Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen in Stuttgart.

Herzliche Grüße sendet Ihnen
Dennis Schmitt/ General Manager & das Team des Essential by Dorint Stuttgart/Airport
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (21/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie die Geräumigkeit und Ausstattung Ihres Zimmers als besonders angenehm empfunden haben.
Ihre hohe Zufriedenheit hinsichtlich Sauberkeit und Service sind für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Stuttgart sendet Ihnen
Dennis Schmitt/ General Manager & das Team des Essential by Dorint Stuttgart/Airport
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (20/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen,

Es ist schön zu sehen, dass Sie die Sauberkeit, unseren Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben.

Ihr positives Feedback und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen.
Das motiviert unser gesamtes Team, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Stuttgart sendet Ihnen

Dennis Schmitt/ General Manager & das Team des Essential by Dorint Stuttgart/Airport
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (18/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihren Aufenthalt bei uns.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit und unserem Service zufrieden waren.
Solche Rückmeldungen sind für unsere Crew eine wertvolle Motivation.

Auch Ihre Einschätzung zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot weiterhin gezielt auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Dennis Schmitt/ General Manager & das Team des Essential by Dorint Stuttgart/Airport
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 weeks ago (17/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Tolles Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern! Komme sehr gerne wieder

Lieber Gast,

herzlichsten Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lobenden Worte.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie besonders unseren freundlichen Service unseres Teams schätzen konnten.
Ihre hervorragenden Bewertungen für die Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind eine tolle Bestätigung für unsere gesamte Crew.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Stuttgart
Dennis Schmitt/ General Manager & das Team des Essential by Dorint Stuttgart/Airport
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (17/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit sowie unserem Service zufrieden waren.

Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Rückmeldungen wie Ihre sind uns wichtig, um unsere Angebote und Leistungen stetig zu hinterfragen und zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Dennis Schmitt/ General Manager & das Team des Essential by Dorint Stuttgart/Airport
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr schönes Hotel in Flughafennähe.

Lieber Gast,

Dankeschön für Ihr positives Feedback.

Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel als besonders angenehm empfunden haben.
Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Dennis Schmitt/ General Manager & das Team des Essential by Dorint Stuttgart/Airport
By XAVIER SAGAERT
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (12/02/2026)
Date of experience: 02/2026

2 points:
1: while telling that the cleaning forgot to do our rooms the answer was very unprofessional: "the cleaning team is serviced by a external party...." What answer was that, who do we pay, the hotel of course, so they are responsible?
2: when wanting to pay the bill for the 3 rooms the night before our early departure next day the female serving the nightshift on the 10th of February 2026 was very unprofessional and not willing to do it, she repeatedly was very angry top the stage of aggressive and insulting, a scandalous woman with an serious attitude, not willing to do it till we have her no choice as we were asking it prior the night to another staff member who told us the night shift would do it. Afterwards the female took 30 minutes doing it while talking loudly in another language and cursing. She also made 2 mistakes and was very aggressive and insulting. This is a person with an attitude that should be removed from this position and by far work with guests. I have never seen such in my entire life and deeply feel sad for the hotel that such a person is representing reception.

Dear Mr. Sagaert,

Thank you very much for taking the time to share your detailed impressions with us.

It is with great regret that we learn your stay at our hotel was overshadowed by the unpleasant experiences you describe.

We especially take your observations regarding the behavior of our reception team and the manner in which your request regarding payment and cleaning was handled very seriously.

It is not at all in line with our standards that you did not feel professionally cared for or treated with respect in such situations.

Similarly, we are aware that cleanliness is of paramount importance to our guests.
Please accept our apologies that the cleaning of your three rooms was not carried out as expected on one day.
We take your comments very seriously and will discuss this in detail internally and with our partners in order to avoid such incidents in the future.

We would like to thank you once again for your candid feedback, as it helps us to critically examine and further develop our service.

We would be delighted if you would give us a second chance during your next stay in Stuttgart and allow us to welcome you back as guests at our hotel.

Kind regards,
Dennis Schmitt/General Manager & the team at Essential by Dorint Stuttgart/Airport
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (12/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie unserem Service zufrieden waren.

Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir sehr zu schätzen und betrachten sie als Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Stuttgart erneut willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Dennis Schmitt/ General Manager & das Team des Essential by Dorint Stuttgart/Airport
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (11/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

Dankeschön für Ihre tolle Bewertung.

Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer und der Sauberkeit besonders zufrieden waren.
Dies ist eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement.
Ihr positives Feedback zur Servicequalität motiviert unser Team, weiterhin einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu bieten.

Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen in Stuttgart.

Beste Grüße
Dennis Schmitt/ General Manager & das Team des Essential by Dorint Stuttgart/Airport
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