Essential by Dorint Stuttgart-Airport hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,771 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Gut, bis auf die Housekeeping Regelung.

Lieber Gast,

es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht wie erwartet verlaufen ist.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden daran arbeiten, uns zu verbessern.
Ihre Kommentare sind eine wichtige Anregung für uns.

Wir werden mit dem Housekeeping Team darüber sprechen, um die Leistungen zu optimieren.

Herzliche Grüße

Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Hätte mir bei einem vergessenen Artikel mehr Ehrlichkeit oder Sorgfalt gewünscht. Schließlich handelte es sich nicht um einen "entbehrlichen" Artikel, sondern ein elektronisches Gerät im Wert von 200 Euro. An der Rezeption wurde ich erst vertröstet, ich solle eine Email schreiben und dann würde mir das Gerät zugeschickt.
Als ich anmerkte, dass ich noch bis morgen vor Ort bin und noch heute oder morgen früh vorbeikommen könnte, sagte man mir das wäre nicht möglich. Später der Anruf, dass das Gerät nicht auffindbar sei. Hat einen Beigeschmack, da die Zahnbürste nirgends anders zurückgelassen werden konnte und nur im Hotel sein kann.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt mit diesem Problem konfrontiert wurden.
Wir verstehen, dass der Verlust eines elektronischen Geräts sehr ärgerlich ist.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen.
Wir werden unser Team anweisen, das Gerät nochmals gründlich zu suchen und alles zu tun, um es zu finden.
Wir werden uns mit einer Rückmeldung an Sie wenden.

Dafür senden Sie bitte Ihre Kontaktinformationen an sales.stuttgart@dorint.com.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Essential by Dorint Stuttgart-Airport
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr sauber und guter Service. Gerne wieder

Lieber Gast,

es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Vielen Dank, dass Sie sich für ein positives Feedback Zeit genommen haben.

Es würde uns sehr freuen, wenn Sie bald wieder bei uns zu Besuch sind.



Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (26/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Speisen (Auswahl und Qualität auch bei so geringer Auswahl ! )und Bedienung überragend gut


Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre gute Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Vielen Dank für Ihre Verbesserungsvorschläge.

Das gesamte Team freut sich auf Ihren nächsten Besuch.

Herzliche Grüße
Essential by Dorint Stuttgart-Airport
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr schönes Hotel, gut gelegen für Messe und Flughafen, besonders die Ruhe im Hotel war überaus angenehm. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Frühstück sehr große Auswahl, für Veganer könnte man das Angebot vielleicht noch etwas erweitern.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Ihr Lob für unser Team ist eine großartige Motivation.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Die Einrichtung als "fliegendes" Hotel ist sehr gelungen ungesetzt

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Ihr Lob für unser Team ist eine großartige Motivation.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Excellent. Happy to stay there.

Dear guest,

Thank you so much for your positive review. We are delighted that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you again soon.

Warm regards from the entire team
Essential by Dorint Stuttgart-Airport
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Gut. Aufzug umständlich

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen.

Bis bald und beste Grüße aus Stuttgart von dem gesamten Team.

Herzliche Grüße
Essential by Dorint Stuttgart-Airport
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ich komme gerne wieder!

Lieber Gast,

es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Vielen Dank, dass Sie sich für ein positives Feedback Zeit genommen haben.

Es würde uns sehr freuen, wenn Sie bald wieder bei uns zu Besuch sind.



Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Für unsere Zwecke eine sehr gute und angenehme Unterrkunft.


Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre gute Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Das gesamte Team freut sich auf Ihren nächsten Besuch.

Herzliche Grüße,
Essential by Dorint Stuttgart-Airport
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