Essential by Dorint Stuttgart-Airport hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,737 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ganz ok. War eher positiv überrascht


Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre gute Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Das gesamte Team freut sich auf Ihren nächsten Besuch.

Herzliche Grüße
Essential by Dorint Stuttgart-Airport
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr nettes hilfsbereitesPersonal.

Lieber Gast,

es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Vielen Dank, dass Sie sich für ein positives Feedback Zeit genommen haben.

Es würde uns sehr freuen, wenn Sie bald wieder bei uns zu Besuch sind.


Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Very good I know the barman was ill but surely someone could several a refreshment

Dear guest,

thank you for your feedback. We appreciate your comments and will take them into consideration as we continue to improve our services.

If you have any additional feedback or concerns, please don't hesitate to contact us directly.

Best regards,
The team at Essential by Dorint Stuttgart-Airport
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

A very pleasant stay.

Dear guest,

Thank you so much for your positive review. We are delighted that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you again soon.

Warm regards from the entire team
Essential by Dorint Stuttgart-Airport
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

poor service was not great and not very helpful and all emails sent in German not English

Dear guest,

Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for any inconvenience you experienced during your stay. Please know that we take your comments seriously and will address the issues you've raised to improve our services.

If there's anything else you'd like to discuss or if you have further feedback, please feel free to reach out to us directly.

Thank you for your understanding.

Best regards
The team at Essential by Dorint Stuttgart-Airport
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Lack of bar service during our stay was disappointing- we would spend more time in hotel otherwise but instead ate and drank elsewhere.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich unserer Bar-Öffnungszeiten. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unsere Bar am Wochenende grundsätzlich geschlossen ist. Unter der Woche haben wir von 18:00 bis 23:00 Uhr geöffnet.

Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Essential by Dorint Stuttgart-Airport
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Hätte gerne mehr geschlafen, war aber aufgrund des Lärms der Nachbarn nicht möglich. Die Garageneinfahrt in das 2UG hat eine sehr komische Kurve, bei der ich mir zu beim ersten einfahren die Felge beschädigt habe. Für 150 Euro kenne ich einfach viel bessere Häuser.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden sie nutzen, um uns kontinuierlich zu verbessern.

Können Sie uns genauere Infos an sales.stuttgart@dorint.com zuschicken? Wir würden uns gerne mit Ihnen hierfür in Verbindung setzen.

Herzliche Grüße

Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ich denke ich werde wohl nicht wiederkommen

Lieber Gast,

wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht positiv war.
Ihre Enttäuschung ist für uns Ansporn, unseren Service zu überdenken und zu optimieren.

Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Wir werden über Ihre Rückmeldung mit unserem Team sprechen.

Herzliche Grüße

Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Bar was understaffed and closed service at 22.00 hours durinng EU match on 19/06 ....unacceptable

Dear guest,

many thanks for your review.
We will take care of all mentioned problems.

Thank you for your feedback.
The Bar and Restaurant are open on the weekend upon request.

Kind regards from the whole team
Your Essential by Dorint Stuttgart-Airport
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ich werde das hotel für unsere Firma aus dem Buchungssystem entfernen lassen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden sie nutzen, um uns kontinuierlich zu verbessern.

Können Sie uns genauere Infos an sales.stuttgart@dorint.com zuschicken? Wir würden uns gerne mit Ihnen hierfür in Verbindung setzen.

Herzliche Grüße

Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
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