Essential by Dorint Stuttgart-Airport hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,983 reviews
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

poor service was not great and not very helpful and all emails sent in German not English

Dear guest,

Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for any inconvenience you experienced during your stay. Please know that we take your comments seriously and will address the issues you've raised to improve our services.

If there's anything else you'd like to discuss or if you have further feedback, please feel free to reach out to us directly.

Thank you for your understanding.

Best regards
The team at Essential by Dorint Stuttgart-Airport
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Lack of bar service during our stay was disappointing- we would spend more time in hotel otherwise but instead ate and drank elsewhere.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich unserer Bar-Öffnungszeiten. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unsere Bar am Wochenende grundsätzlich geschlossen ist. Unter der Woche haben wir von 18:00 bis 23:00 Uhr geöffnet.

Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Essential by Dorint Stuttgart-Airport
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Hätte gerne mehr geschlafen, war aber aufgrund des Lärms der Nachbarn nicht möglich. Die Garageneinfahrt in das 2UG hat eine sehr komische Kurve, bei der ich mir zu beim ersten einfahren die Felge beschädigt habe. Für 150 Euro kenne ich einfach viel bessere Häuser.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden sie nutzen, um uns kontinuierlich zu verbessern.

Können Sie uns genauere Infos an sales.stuttgart@dorint.com zuschicken? Wir würden uns gerne mit Ihnen hierfür in Verbindung setzen.

Herzliche Grüße

Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ich denke ich werde wohl nicht wiederkommen

Lieber Gast,

wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht positiv war.
Ihre Enttäuschung ist für uns Ansporn, unseren Service zu überdenken und zu optimieren.

Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Wir werden über Ihre Rückmeldung mit unserem Team sprechen.

Herzliche Grüße

Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Bar was understaffed and closed service at 22.00 hours durinng EU match on 19/06 ....unacceptable

Dear guest,

many thanks for your review.
We will take care of all mentioned problems.

Thank you for your feedback.
The Bar and Restaurant are open on the weekend upon request.

Kind regards from the whole team
Your Essential by Dorint Stuttgart-Airport
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ich werde das hotel für unsere Firma aus dem Buchungssystem entfernen lassen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden sie nutzen, um uns kontinuierlich zu verbessern.

Können Sie uns genauere Infos an sales.stuttgart@dorint.com zuschicken? Wir würden uns gerne mit Ihnen hierfür in Verbindung setzen.

Herzliche Grüße

Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Good location, god service provided by a professional staff

Dear guest,

many thanks for your positive review.
Thank you very much!

We would be glad to be welcoming you again soon.

Kind regards from the General Manager & the whole team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Alles OOOOOOKKKKKKKK

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Vielen Dank für Ihr Lob.

Bis bald und beste Grüße aus Stuttgart von dem gesamten Team
Ihr Essential by Dorint Stuttgart-Airport
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gutes Hotel. Für mich persönlich mit guter Lage und gutem Frühstück. Tiefgarage mit 19 Euro aus meiner Sicht etwas zu teuer.

Lieber Gast,

es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Vielen Dank, dass Sie sich für ein positives Feedback Zeit genommen haben.

Es würde uns sehr freuen, wenn Sie bald wieder bei uns zu Besuch sind.

Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sauberes Zimmer und gutes Frühstück

Lieber Gast.

Schön, dass Sie bei uns zufrieden waren, hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.
Danke für ihre tolle Rückmeldung.

Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
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