Essential by Dorint Stuttgart-Airport

Service beim Check out sehr schlecht!!

Das Personal an der Rezeption wirkt sehr unmotiviert

Da ist Luft nach oben,vor allem in der Menge der Mitarbeiter

Personal am Empfang wirkte schnell überfordert. Alles hat geklappt, bin nicht sicher wie gut die Zusammenarbeit mit Booking.com funktioniert. Sonst sehr schön, sauber und sehr gutes Frühstück.

Sehr schönes Hotel, tolle Lage zum Flughafen und zur Messe.

Wir sind gerne in ihren Hotels
Bei der direktbuchung waren sie sehr hilfsbereit und entgegengekommenend

Es sind an diesem Tag viele Dinge zusammengekommen…nach einem langen, stressigen Arbeitstag, war ich froh, endlich in Ihr Hotel zu kommen, um zu „entspannen“; jedoch war es kein Entspannen sondern Stress!! Ich habe eine eigene Firma und bin seit fast 40 Jahren auf Montage, weshalb ich schon unzählige Hotels aufgesucht habe; es kommen immer wieder Dinge vor, die nicht so passen, ich denke mal, dass das „normal“ ist.. oft liegt es auch im Auge des Betrachters und auch der Stimmungslage…und dann sieht man, wie „gut“ ein Hotel ist bzw. wie Problemlösungen gefunden werden;
Mich verfolgt immer noch die Aussage der Rezeptionsdame, ich solle mich, nachdem was alles vorgefallen war, hinten in die Reihe stellen und warten, bis ich drankomme!!!
Ach ja, das Material der Bett-Tücher:
Man hat darauf „geschwitzt“, das ganze Bett war nass!! Sehr unangenehm!!!
Nach über 40 Jahren Reisen muss ich abschließend leider sagen, dass das Dorint Hotel in den Top 3 der schlechtesten Unterkünfte (mein subjektiver Eindruck) platziert ist….

Eigentlich sind wir immer sehr zufrieden, allerdings lassen sich seit Januar 2023 gerade im Hygienebereich immer wieder starke Mängel feststellen, wie zum Beispiel Blut an den Handtüchern. Welches nicht Waschmängel sind, sondern hier scheinen Handtücher auf den Zimmern die nicht benutzt worden sind, nicht überprüft. Wir möchten hervorheben, dass sowohl das Frühstücksperosnal, als auch das Restaurant- und Servicepersonal sowie die KollegenInnen der Rezeption sehr Freundlich und aufmerksam waren. Über die Geburtstagswünsche morgens zum Frühstück, habe ich mich sehr gerfreut!

Bei der Buchung war nicht offensichtlich, dass das Restaurant geschlossen ist. Da es Montag war, hatten auch viele Restaurants in der Umgebung geschlossen. Durch diesen Umstand waren die wenigen, geöffneten Restaurants überfüllt. Nach 45 min im Dauerregen klitschnass sind wir dann gnädigerweise in einem Restaurant „aufgenommen“ worden. Dieses Haus war auch ein Hotel. Bei meinem nächsten Besuch im Schulungszentrum von „Wolf“ werde ich, trotz Ihres schönen Hotels, gleich dort mein Zimmer buchen. Zu guter letzt ist im Fahrstuhl immer noch ein Hinweisschild „Restaurant geöffnet Montag bis Sonntag…“, dann noch die Frage hier unter Punkt 8 „haben sie unser Restaurant besucht“
Das ist natürlich dann ein schlechter Witz
Darum kann ich leider keine Weiterempfehlung geben trotz des schönen Hotels

Bar war leider geschlossen