Essential by Dorint Stuttgart-Airport hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,864 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (25/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Modern und ansprechend

Lieber Gast,

vielen Dank für das nette Feedback! Schön, dass Sie bei uns zu Besuch waren.

Herzliche Grüße
Ihr Essential by Dorint Stuttgart-Airport
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (25/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Gutes Hotel, furchtbare Rezeption.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Ihnen das Hotel gefallen hat.
An der Rezeption versuchen wir uns für Sie zu verbessern.

Herzliche Grüße
Ihr Essential by Dorint Stuttgart-Airport
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (25/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Jederzeit wieder für die Nacht bis zum frühen Abflug. Man sollte die personelle Besetzung überdenken, eine Person war hier sichtlich überfordert, wenn auch sehr freundlich zu uns.

Lieber Gast,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen schönen Aufenthalt hatten.
Zu Stoßzeiten gibt es an der Rezeption manchmal viel zu tun. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Herzliche Grüße
Ihr Essential by Dorint Stuttgart-Airport
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Lieber zum MOXY oder Ibis

Lieber Gast,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre ehrliche Meinung.
Ihre Hinweise sind für uns wertvoll, um unseren Service weiter zu optimieren.

Wir hoffen, dass Sie uns erneut die Gelegenheit geben, Sie zu beeindrucken.

Herzliche Grüße
Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Das einchecken war eine Katstrophe. So was noch keiner der Anwesenden jemals erlebt. Wir suchten schon die versteckte Kamera. Wir haben 1,5 Stunden an er Rezeption gestanden bis wir den Zimmerschlüssel hatten, obwohl wir in der Reihe die dritten Waren. Der Kollege daneben hat gefühlt das 10- fache in der gleichen Zeit abgefertigt. So ein Mann (glaube er heißte Lautenbach) ist untragbar für jede Firma. Wir sind dann auch noch zu spät zur Veranstaltung gekommen, obwohl wir eigentlich fast 2 Stunden früher da waren.

Lieber Gast.

Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich dafür Zeit genommen haben.
Es tut uns sehr leid, dass Sie beim Chek-In eine schlechte Erfahrung gemacht haben.
Ihre Kritik nehmen wir an und versuchen uns in Zukunft für Sie zu verbessern.

Hoffentlich geben Sie uns eine zweite Chance, dass wir Sie von uns überzeugen können.

Herzliche Grüße
Ihr Essential by Dorint Stuttgart-Airport
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Schönes Hotel, werde gerne wiederkommen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und dass Sie sich dafür Zeit genommen haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir Sie mit unseren Leistungen und unserem Service begeistern konnten.

Auf Ihren nächsten Besuch freut sich die Hoteldirektorin & das gesamte Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Die Bar hätten wir gerne besucht, schließt leider um 23:00 Uhr, was m.E. nach gar nicht geht!!
Veranstaltungen gehen in der Regel bis 00:00 Uhr plus/minus und dann ist es immer wieder schön, noch ein Getränk an der Bar zu nehmen.
Dies mindert den in Summe guten Eindruck des Hotels um ein Vielfaches und bleib als Negativeindruck bedauerlicherweise hängen.

Lieber Gast,


Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden sie nutzen, um uns kontinuierlich zu verbessern.
Danke für Ihre Rückmeldung bezüglich der Barzeiten.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen werden.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Herzliche Grüße

Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (23/10/2023)
Date of experience: 10/2023

So lange man nichts vom Personal benötigt, ist der Eindruck gut.

Lieber Gast,

wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden sie nutzen, um uns kontinuierlich zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Herzliche Grüße

Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Die Zimmer sind sehr modern eingerichtet und räumlich gut durchdacht. Es war alles sehr sauber.
Gute Betten und eine sehr gute Schallisolierung. Das Frühstück war sehr reichhaltig und von guter Qualität. Gutes Preis-Leistungs Verhältnis! Nahe am Messegelände und nahe an der Autobahn.

Lieber Gast,

wir sind begeistert über Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie unsere Annehmlichkeiten genießen konnten.
Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!

Herzliche Grüße

Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Bei dem Preis sollte alles im Zimmer funktionieren, Check-in und Check-Out sollte kein Problem darstellen. Einzig erfahrene und wirklich gute "Managerin" war die junge Frau mit asiatischem Hintergrund.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre ehrliche Meinung.
Ihre Hinweise sind für uns wertvoll, um unseren Service weiter zu optimieren.
Wir hoffen, dass Sie uns erneut die Gelegenheit geben, Sie zu beeindrucken.

Herzliche Grüße
Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
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