Essential by Dorint Stuttgart-Airport hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,984 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (19/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Das Hotel war sauber und gepflegt. Aber eine Firmenfeier am 15.12 machte es quasi unmöglich bis 12 Uhr zu schlafen. Das Personal am Empfang war eher genervt als verständnisvoll, hat uns dann aber ein Zimmer im 5. Stock gegeben. Als wir auch dort die Musik deutlich hören konnten, wurde uns ein Zimmer im 4. Stock angeboten?! Das war zum einen provokant als auch respektlos, denn es hat absolut keinen Sinn ergeben. Das Verhalten war unmöglich. Wir würden nicht noch mal hier übernachten, dafür gibt es genug andere Hotels in Stuttgart.

Lieber Gast,

wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht positiv war.
Ihre Enttäuschung ist für uns Ansporn, unseren Service zu überdenken und zu optimieren.

Könnten Sie uns Ihre Kontaktdaten an sales.stuttgart@dorint.com zuschicken? Wir würden hier gerne mit Ihnen Kontakt aufnehmen.

Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.

Herzliche Grüße

Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Insgesamt ein gutes Hotel. Allerdings leider unverschämt teuere Parkgebühren. Das Parken ist fast teurer als das Zimmer! Da sollte man seinen Gästen entgegenkommen.

Lieber Gast,

es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Vielen Dank, für das überwiegend positive Feedback und dass Sie sich dafür Zeit genommen haben.

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit den Preisen unserer Tiefgarage unzufrieden waren.
Wir richten uns hier nach den ortsüblichen Gebühren.
Gerne empfehlen wir Ihnen beim nächsten Mal kostenlose Parkplätze in der Umgebung.

Es würde uns sehr freuen, wenn Sie bald wieder bei uns zu Besuch sind.

Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Modernes sehr sauberes freundlich helles Hotel. Trotz heftiger Feier mit Musik im Foyer ruhig im Zimmer durch schallfeschützte Trenntür. Auch vom Verkehrsträger war bei geschlossenem Fenster nichts zu hören. Das Frühstück war sehr reichlich, frisch und gut. Vor allem die Körnerbrötchen waren richtig toll.

Lieber Gast.

Schön, dass Sie bei uns zufrieden waren, hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns eine schöne Zeit hatten und mit unserem Frühstück zufrieden waren.

Danke für ihre tolle Rückmeldung.

Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/12/2023)
Date of experience: 12/2023

in allen punkten bestens!

Lieber Gast,

es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Vielen Dank, dass Sie sich für ein positives Feedback Zeit genommen haben.

Es würde uns sehr freuen, wenn Sie bald wieder bei uns zu Besuch sind.



Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (18/12/2023)
Date of experience: 12/2023

War ein schöner Aufenthalt im Hotel

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Ihr Lob für unser Team ist eine großartige Motivation.

Vielen Dank!

Herzliche Grüße

Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Die Party im Foyer am Abend des 15.12. hat den Gesamteindruck massiv getrübt und die Aufenthaltsqualität gegen 0 gehen lassen. An Schlaf war nicht zu denken, der Bass dröhnte durch das gesamte Gebäude. Fraglich, ob ich wieder komme. Schade, denn ansonsten ist das Hotel in Ordnung.

Sehr geehrter Gast,

wir möchten uns herzlich für Ihre Bewertung bedanken und schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlief.

Um Ihr Anliegen besser verstehen zu können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kontaktinformationen an sales.stuttgart@dorint.com zukommen lassen könnten. Auf diese Weise möchten wir gerne mit Ihnen in Kontakt treten.

Wir hoffen, die Gelegenheit zu erhalten, Ihre Erwartungen bei einem zukünftigen Besuch zu übertreffen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Essential by Dorint Stuttgart-Airport
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (18/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr gutes Hotel, kann man nur weiterempfehlen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Ihr Lob für unser Team ist eine großartige Motivation.

Herzliche Grüße

Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (17/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr nette Rezeption, Zimmer relativ ruhig, Bad ist hellhöriger bei geschlossener Tür aber ok. Zimmer sind sauber, Aufzug kommt auch relativ schnell, genug warmes Wasser für eine Dusche ist da, Zimmer Aufteilung ist gut durchdacht Austattung ebenfalls.

Lieber Gast,

wir sind begeistert über Ihre gute Bewertung.
Es freut uns, dass Sie unsere Annehmlichkeiten genießen konnten.
Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!

Herzliche Grüße

Ihr Essential by Dorint Stuttgart Airport
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (16/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Schönes, gepflegtes, sauberes Hotel.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Vielen Dank für Ihr Lob.

Bis bald und beste Grüße aus Stuttgart von dem gesamten Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr guter Aufenthalt,
leider hatte das Restaurant geschlossen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Vielen Dank für Ihr Feedback.

Bis bald und beste Grüße aus Stuttgart von dem gesamten Team
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