Evancy Boulogne-Sur-Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 5,952 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (22/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Kein konstant warmes Wasser, sehr freundliche Mitarbeiter

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Team freundlich und hilfsbereit fanden. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir werden Ihr Lob gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben.

Bezüglich des Problems mit dem Warmwasser möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Solche Vorfälle entsprechen nicht unseren Qualitätsstandards, und wir verstehen vollkommen, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben könnte. Unsere technische Abteilung wurde bereits informiert und arbeitet daran, dieses Problem zu lösen, um sicherzustellen, dass es in Zukunft nicht mehr auftritt.

Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (21/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Problème de chauffage 'thermostat à 30 degres à peine 19 dans l appart nous avons du demander un chauffage dappoint
Prob d eau chaude soit bouillant soit froid pas de juste milieux 2 eme année que cela nous arrive
Je vais vraiment y' réfléchir avant de revenir
Matelas en mousse avec un surmatelas pour une nuit à ce prix là déçue
À côté de ça belle vue apparemment bien équipé

Bonjour,

Je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Concernant le problème de chauffage, je comprends parfaitement votre mécontentement. Le confort thermique est essentiel, et je vais immédiatement transmettre ce retour à notre équipe technique pour qu’elle vérifie et corrige ce dysfonctionnement de manière définitive. Pour l’eau chaude, ce type de souci est inacceptable, et je suis navrée que vous ayez eu à le subir pour la deuxième fois. Nous allons examiner cette situation de près.

En ce qui concerne la literie, votre remarque est entendue. Nous cherchons constamment à améliorer la qualité de nos prestations et je vais partager votre retour avec la direction pour envisager des ajustements sur ce point.

Je suis toutefois contente que vous ayez apprécié la vue et l’équipement de l’appartement. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance. Si vous choisissez de revenir, n’hésitez pas à nous contacter directement avant votre séjour : nous ferons tout pour vous garantir une meilleure expérience.
By Duchemin
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (16/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Agréable . Acceuil rapide et accés facile

Bonjour,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’accueil rapide et l’accès facile, cela fait partie de nos priorités pour rendre votre séjour agréable dès votre arrivée. 😊

Si vous avez d'autres retours ou suggestions, n’hésitez pas à nous les partager, cela nous aide à continuer à nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Passez une belle journée !

Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Leuliet
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (16/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Superbe petit appart hôtel !
A proximité du centre, très calme, personnel très gentil.
Un bon séjour passé à evancy.

Bonjour,

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez Evancy et que vous avez apprécié le calme, la proximité du centre, et la gentillesse de notre équipe.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans l’une de nos résidences !


Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Victoire
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (12/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Bonjour, je suis venu en septembre 2023, et je suis revenu en décembre 2024, et je suis un peu déçu, les prix ont beaucoup augmenté. Mais cela n'enlève pas le charme de cette résidence de passage ou bien de vacances, ou pour affaire professionnelle. Pas de bol pour le petit déjeuner en studio, seulement des petites tasses à café. Pas de petit plat creux, juste un grand saladier. Merci pour votre accueil !

Merci pour votre retour détaillé et pour votre fidélité à notre résidence. Nous sommes désolés d’apprendre que l’augmentation des tarifs ait quelque peu terni votre satisfaction. Sachez que nous ajustons nos prix en fonction des saisons et des coûts, tout en cherchant à maintenir un bon rapport qualité-prix pour nos clients.

Nous prenons également note de votre remarque concernant la vaisselle dans le studio, notamment l’absence de petites tasses et de plats adaptés. Cela ne correspond pas à nos standards habituels, et nous allons transmettre votre retour à notre équipe pour veiller à ce que les équipements soient complets et pratiques.

Nous sommes toutefois ravis que vous appréciiez toujours le charme de notre résidence et la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (12/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Heel.erg vriendelijk personeel

Bedankt voor uw positieve reactie! Het doet ons veel plezier te horen dat u onze medewerkers als vriendelijk heeft ervaren. We streven er altijd naar om onze gasten een warm en gastvrij onthaal te bieden.

Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk, en we hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een even aangenaam verblijf.

Tot ziens en hartelijk dank voor uw vertrouwen!
By Maya
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (11/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Top a refaire, tour streetart et Nausicaa devant la porte

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que la proximité avec le street-art et Nausicaa ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Ces atouts locaux sont effectivement de véritables incontournables pour découvrir la richesse de la région.

Si vous avez d’autres suggestions ou envies pour un futur séjour, nous serons ravis de vous aider à les organiser. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Evancy !

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By DA SILVA
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Super expérience en couple. Petit appartement juste nécessaire pour ce qu’on avait besoin. Nous aurions pu vivre ici. Ménage de l’appartement et de la résidence nickel. Nous reviendrons.

Attention cependant au fortes bourrasques de vent. L’appartement est bien isolé mais il est difficile de s’endormir.

Merci pour votre adorable retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez vécu une super expérience en couple et que l’appartement, parfaitement adapté à vos besoins, ait été à votre goût. Savoir que vous pourriez envisager de « vivre ici » est un magnifique compliment pour nous ! Un grand merci également pour vos éloges sur la propreté, c’est une priorité pour toute notre équipe.

Nous prenons note de votre remarque sur les bourrasques de vent ; bien que l’appartement soit bien isolé, nous comprenons que cela puisse perturber un peu vos nuits. Nous allons étudier s’il est possible d’améliorer encore ce point pour un meilleur confort.

Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle escapade chez Evancy ! À bientôt !
By Lyna
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Nice place to stay. Clear and Cosy.

Thank you for your kind words! 😊 We’re thrilled to hear that you found our place clear and cozy—it’s exactly what we strive to provide for our guests.

Your satisfaction means a lot to us, and we’re glad you enjoyed your stay. If you ever wish to return, we’d be delighted to welcome you back for another relaxing experience.

See you soon at Evancy!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Très bon accueil, appartement spacieux et fonctionnel, on s'y sent bien.

Bonjour,

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil, la fonctionnalité et l’espace de votre appartement aient contribué à un séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous vous êtes senti bien chez nous est la meilleure des récompenses pour notre équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi réussie. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des souhaits particuliers pour votre prochain séjour !

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
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