Evancy Boulogne-Sur-Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 7,920 reviews across 8 portals
:
By DB
Family
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Bonne première expérience et très satisfait de notre séjour juste un peu bruyant la nuit à cause des personnes sortant du casino

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nous sommes désolés pour le désagrément indépendant de notre volonté
à très bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By staumont/Asensio
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Bonjour,Nous avons été très déçu du nettoyage les sur matelas etait sale et plein de cheveux, ce n'est vraiment pas très hygienique, l'armoir ou se trouve le materel de nettoyage également sale.

Bonjour,

Merci d'avoir partagé vos impressions.
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés.
Votre retour est important pour nous aider à améliorer nos services et maintenir un environnement propre et confortable pour tous nos clients.
Soyez assuré que votre commentaire a été pris en compte et que des mesures seront mises en place pour rectifier ces problèmes.
Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Ineke R.
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (14/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Onze ervaring in Evancy Boulogne-sur-Mer was onder de verwachtingen. Hoewel we een appartement voor 6 personen geboekt hadden - we zijn met 4-, was de ruimte veel kleiner dan de foto’s op de Expedia-website deden vermoeden. De kamer voldeed niet aan de beschrijving van een "Suite deluxe for 4 people" en de indeling was niet praktisch voor onze situatie. De hygiëne liet ook te wensen over; onder de keukentafel lagen kruimels en onder de slaapzetel vond ik een kous, wat duidt op onvoldoende schoonmaak. Dit was jammer, omdat we hadden verwacht dat alles goed onderhouden zou zijn, vooral voor de prijs die we betaalden.

Het ontbijt was praktisch, omdat je het de dag ervoor kon bestellen en het 's ochtends op kon halen, maar de prijs was hoog voor wat het bood. Ook was er een probleem met het koffiezetapparaat; dit werkte pas de volgende ochtend, waardoor we op de dag van aankomst geen koffie konden maken. De locatie van het appartement was wel goed, en het onthaal was heel aangenaam, maar de prijs/kwaliteit-verhouding was in mijn ogen niet in balans gezien de teleurstellingen met de kamer en het ontbijt.

Al met al was het een redelijke ervaring, maar ik had meer verwacht van de accommodatie gezien de prijs en de manier waarop het gepresenteerd werd. Communicatie over de kamer en de netheid kan zeker verbeterd worden om de verwachtingen van gasten beter te managen.

Hallo,

Bedankt voor het delen van uw mening over uw verblijf bij Evancy Boulogne-sur-Mer.
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Wij nemen uw opmerkingen over ruimte, indeling en netheid zeer serieus en zullen deze doorgeven aan ons team zodat zij de nodige verbeteringen kunnen aanbrengen.
Met betrekking tot het ontbijt en de keukenfaciliteiten betreuren we het ongemak dat we hebben ondervonden en we zijn vastbesloten om onze diensten te evalueren om de kwaliteit die onze gasten ervaren te verbeteren.
Bedankt voor uw feedback, die essentieel is voor onze voortdurende verbetering.

Prettige dag verder,
Met vriendelijke groet

EVANCY KLANTENSERVICE
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Bonjour, très belle vue.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette note positive
Nous sommes ravis que la vue vous ait plu
à bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

La résidence est très belle, propre, services impeccables. Dommage pour la localisation, et la vue sur la résidence séniors.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nous sommes ravis que la résidence, les services vous aient plu
N'hésitez pas à solliciter nos conseillers et réceptionnistes pour bénéficier d'un logement vue port

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Appartement très bien, cependant le canapé lit est catastrophique, le bruit des ressorts, le confort, rien ne va, pour le prix de la nuit 150€ c'est juste inadmissible, nous ne reviendrons pas malheureusement.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception
N'hésitez pas à solliciter la réception ouverte 24h/24h, elle aurait pu vous proposer un lit double

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Schneider
Friends
Reviewed: 6 months ago (09/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Super séjour avec de super amis.

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
By Sandra
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (09/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Mooi verblijf, knusse studio met alles er op en er aan, zeer mooi terras met prachtig uitzicht

Hallo,

Hartelijk dank voor uw uitstekende beoordeling
We zijn blij dat u de accommodatie, het comfort, het exterieur en het uitzicht mooi vond.
Tot ziens in de jachthaven

Prettige dag verder,
Met vriendelijke groet

Aurélie
relatiebeheerder
By Sébastien
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (07/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Bonne expérience. Réactivité tres bonne et geste commercial apprécié suite a une chambre prête tardivement.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis
Nous sommes satisfaits que l'équipe sur place ait pu vous trouver une solution de compromis
à bientôt dans nos résidences

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle

By Martens
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (07/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Génial,rien à redire

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,


Service relations clientèle
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