Evancy Boulogne-Sur-Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 5,952 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (26/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Très agréable week-end en famille, nous sommes prêts à recommencer

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable week-end en famille et que l’expérience vous donne envie de revenir.

C’est toujours un plaisir de savoir que nos résidences contribuent à créer de beaux moments en famille. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle escapade.

À très bientôt chez Evancy !

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Nous avons passé un agréable moment. sauf que toute la soirée et la nuit on entendait comme une ventilation continue. Le matin on a regardé autour de l'immeuble et c'est certainement la ventilation de l'immeuble voisin qui est très bruyante. L'équipement matériel de cuisine est très certainement à compléter. Au lieu de 4 couverts, assiettes, bols, tasses pour permettre de lancer le lave vaisselle il y avait 3 ou 2 !

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment malgré certains désagréments. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos commentaires nous aident à nous améliorer.

Concernant le bruit de ventilation, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Bien que cela provienne d’un immeuble voisin, nous allons examiner la situation pour voir si des solutions sont possibles afin de limiter l’impact sonore pour nos clients.

Pour l’équipement de cuisine, nous nous excusons pour le manque de vaisselle. Chaque logement est censé être équipé pour répondre aux besoins de nos hôtes, et ce point sera immédiatement signalé à notre équipe pour rectification. N’hésitez pas à nous signaler ce type de problème sur place pour que nous puissions intervenir rapidement. Nous espérons vous accueillir à nouveau et rendre votre séjour encore plus agréable.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Paindavoine Marylène
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (20/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Séjour super, très bon accueil (merci à la "réceptionniste"), propreté et situation impeccable.

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. 😊

Notre équipe, et particulièrement notre réceptionniste, sera très touchée par votre compliment. Nous mettons un point d’honneur à offrir un accueil chaleureux et un service irréprochable.

Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt dans l’une de nos résidences pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. À très vite chez Evancy ! 🌟

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Anita
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (19/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Belle résidence, propre et equipement complet, le parking très grand placé, parfait.
Seulement très peu de restaurants ouverts, dommage.

Bonjour,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre résidence, son entretien, ses équipements, ainsi que le confort de notre parking. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe. 😊

Nous comprenons votre déception concernant le manque de restaurants ouverts à proximité. Selon la saison, certains établissements locaux peuvent avoir des horaires réduits. N'hésitez pas à demander à notre réception pour des recommandations : nous connaissons quelques adresses ouvertes toute l’année.

Nous espérons que malgré cela, votre séjour a été agréable, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience chez Evancy !

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (19/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Coup de coeur pour les réceptionnistes (Chris) et le gérant ! Ils savent faire preuve de flexibilité et sont réactifs, merci à eux
Les sols étaient un peu sales, mais tout est nickel en dehors de ça. Si suggestion d'amélioration : mettre à dispo de l'essuie tout, et idéalement huile, sel et poivre

Bonjour,

Merci pour votre retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravis que Chris et notre gérant aient su rendre votre séjour agréable avec leur flexibilité et leur réactivité. Vos compliments leur seront transmis, cela leur fera grand plaisir ! 😊

Nous prenons bien note de votre remarque sur les sols, et nous allons veiller à ce que cela soit corrigé pour garantir une propreté impeccable à l’avenir. Concernant vos suggestions d’amélioration, elles sont très pertinentes : nous allons réfléchir à la possibilité d'ajouter de l’essuie-tout et quelques condiments de base pour encore mieux répondre à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau et merci pour vos précieux conseils !

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (17/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Accueil chaleureux, nous nous considérons comme client fidèle ( 1 réservation chaque mois ) mais dommage sue lz fidélité n'est pas reconnu !! A bientôt pour quelques jours pendant les fêtes de fin d'année.

Je vous remercie pour votre retour et pour votre fidélité précieuse à Evancy. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos résidences et que vous nous faites confiance chaque mois. Sachez que vos remarques sont importantes et nous prenons très à cœur la reconnaissance de nos clients réguliers.

Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pendant les fêtes de fin d’année et de vous offrir un séjour toujours aussi agréable. À très bientôt !
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (12/12/2024)
Date of experience: 12/2024

conforme aux besoins de mon court sejour

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a répondu à vos attentes. Chez Evancy, notre priorité est de rendre vos escapades aussi agréables et confortables que possible.

Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour améliorer encore votre expérience, n’hésitez pas à nous en faire part. Votre avis nous aide à nous améliorer chaque jour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, que ce soit sur la Côte d'Opale, la Côte d'Azur, ou dans une autre de nos résidences. À bientôt !
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (07/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Très satisfaisante comme les autres fois.

Bonjour,

Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, comme les fois précédentes.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches ou à nous solliciter pour toute future réservation.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans une de nos résidences Evancy ! 😊

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Pitteman
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (04/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Super sympa, le personnelle de l’hôtel nous a bien accueilli et conseillé sur les choses à faire dans la ville, la propreté de l’appartement est irréprochable et le balcon très sympa, nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel

Bonjour,

Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que leurs conseils pour découvrir la ville. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous touchent beaucoup.

Nous sommes également heureux de savoir que la propreté de l’appartement et le balcon ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle escapade tout aussi réussie. À très bientôt chez Evancy ! 😊

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Lavis
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (04/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Très bien équipé et très bien placé. Appartement très propre. Nous reviendrons avec plaisir.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’équipement et l’emplacement de votre appartement, ainsi que sa propreté. 😊

C’est un réel plaisir de savoir que vous envisagez déjà de revenir, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des besoins spécifiques ou des envies pour rendre votre futur séjour encore plus agréable. À très bientôt chez Evancy !

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de chargée de relation clientèle
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