Evancy Boulogne-Sur-Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 5,907 reviews across 7 portals
:
By THINNES
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (27/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Ras très bonne expérience

Bonjour Madame,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver à nouveau prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Excellente journée à vous,

Mélissa
Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (27/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Satisfaisante globalement.

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre retour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement,

Cordialement,

Mélissa
Service Relations Clientèle d'Evancy
By Gayet
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (27/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Très déçu par la vue, rien à voir avec les photos
Literie exécrable dans le 1er appartement
Dune façon générale, appartement deja vétuste pour un immeuble qui a 3 ans (traces sur les murs, humidité au plafond) !!

Bonjour Gaelle,

Nous vous remercions davoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à La Marine Boulogne-sur-Mer.

Nous sommes désolés que le service et la prestation naient pas été à 100 % à la hauteur de vos attentes.

Concernant la vue, comme vous avez pu le constater la résidence à la forme d'une grande tour, ce qui explique les différentes vues possibles.

La satisfaction de notre clientèle est importante pour nous c'est la raison pour laquelle nous vous avons proposé un délogement dans un appartement avec une meilleure literie.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez nous apporter un complément d'informations.

Belle après-midi à vous.

Cordialement,
Mélissa
Service relations clientèle d'Evancy
By Hasni Mohamed
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (27/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Bien dans l'ensemble

Bonjour Madame Hasni,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,

Mélissa
Service Relations Clientèle d'Evancy
By Loire
Couple
<20 years
Reviewed: 5 years ago (27/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Experience parfaite qui serait à refaire au sein de vos établissements

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre retour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre logement.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement,

Cordialement,

Mélissa
Service Relations Clientèle d'Evancy
By Camboni
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Parfait établissement tres propre, tres bien exposé,et tres bel accueil personnel tres agréable

Bonjour Madame,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver à nouveau prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Excellente journée à vous,

Mélissa
Service Relations Clientèle pour Evancy
By Magnien
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (27/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Parfait sur la propreté, laccueil, léquipement, le parking.
Points à améliorer: la signalisation pour venir jusquà vous, de même pour lentrée du parking.

Bonjour Madame,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques,

A très bientôt chez Evancy,

Mélissa
Service relations clientèle
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (27/05/2021)
Date of experience: 05/2021

J'avais réservé cet hôtel car je voulais offrir un petit week-end d'évasion à mon conjoint pour son anniversaire. Nous devions avoir une vue "front de mer" et nous avons eu une vue sur un parking... l'alarme incendie s'est déclenchée en plein milieu de la nuit, nous n'avons reçu aucune excuses par rapport à cela. La literie n'était pas confortable.

Bonjour Madame,

Nous vous remercions davoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation naient pas été à 100 % à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions daccepter nos plus sincères excuses.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Nous allons prendre contact avec vous afin de discuter ensemble de votre séjour.

Nous vous souhaitons une belle journée,

Cordialement,
Mélissa
Service relations clientèle d'Evancy
By Lefebvre
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (27/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Première fois dans votre chaîne d'hôtels et nous avons été agréablement surpris !

Bonjour Madame,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,

Mélissa
Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (27/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Accueil très bien mais la chambre Décevante

Bonjour Madame,

Merci de nous avoir laissé une note sur votre séjour.

Nous sommes désolés d'apprendre que notre résidence de Boulogne sur Mer n'était pas à la hauteur de vos espérances.

N'hésitez pas à nous contacter au 03.20.15.36.00 ou par e-mail info@evancy.fr afin que vous puissiez nous exposer en quoi votre expérience était décevante.

C'est grâce à ce type de retour que nous améliorons l'accueil, le confort et les services de nos résidences.


Cordialement,
L'équipe d'Evancy
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