Evancy Boulogne-Sur-Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 7,932 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Family
Reviewed: 8 months ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très bon contact avec le personnel. Malheureusement une odeur de fumée dans la chambre adulte. Sinon très satisfaits globalement de l expérience, je reviendrai si l occasion se présente.

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes heureux que vous ayez eu un bon contact avec notre équipe.
Vos remarques sont précieuses pour nous, et nous les prenons en considération pour améliorer nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Regina Revilla
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Cómodo y bien ubicado

Hola,

Gracias por su excelente valoración.
Estamos encantados de que te haya gustado la comodidad y la ubicación.
Nos vemos pronto en la Marina

Que tenga un buen día,
Atentamente

Aurélie
responsable de atención al cliente
By barone f
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

tres bon acceuil par tout le personnel. Equipe à l'écoute et disponible.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que l'accueil vous ait plu
Nous remontons vos compliments à l'équipe

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Oualmakran
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Appartement avec cuisine. Personnel très serviable et toujours souriant.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très belle note
Nous sommes ravis que le concept et l'accueil vous aient plu
à bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Desrumaux
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Problème de douche signalé à la réception aucune intervention effectuée parking stationnement non respecté des véhicules ce stationne sur 2 emplacements et sur les places PMR tâches sur les murs et rideaux et déco poussiéreuse au dessus du lit.

Bonjour,

Merci pour votre retour, même si nous sommes désolés d’apprendre que plusieurs points n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à ces désagréments, et nous vous prions de nous excuser.

Concernant la douche, nous regrettons qu’aucune intervention n’ait été effectuée malgré votre signalement. Nous allons rappeler l’importance de traiter rapidement ce type de problème à notre équipe. Le non-respect du stationnement, en particulier sur les places PMR, est également inacceptable, et nous renforcerons la vigilance sur ce point. Enfin, les tâches sur les murs, rideaux, et la poussière sur la décoration ne reflètent pas nos standards, et nous allons sensibiliser nos équipes de ménage pour que cela ne se reproduise pas.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience nettement meilleure. Merci pour votre retour qui nous aide à progresser. 😊
By Boulesnane Clara
Family
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (09/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Très agréable, bon emplacement, très bien accueilli

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très belle note
Nous sommes ravis que la localisation et l'accueil vous aient plu
à bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (09/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Bonjour Tout c'est bien passé à part que nous sommes déçu car nous pouvons plus nous mettre sur le balcon

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
N'hésitez pas à contacter nos conseillers avant de réserver

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 8 months ago (07/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Super bien merci beaucoup

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,


Service Relations Clientèle d'Evancy
By Steven Pitchford
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (05/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Very pleasant, if a little hot, but it was August. Friendly team on site.

Hello,

Thank you for your kind words
We are delighted that your stay went well with our friendly Boulogne sur mer team.
See you soon on the Marina

Have a nice day,
Yours sincerely

Aurélie
customer relations manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (04/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bien résidence agréable

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
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