Evancy Boulogne-Sur-Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 7,932 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (04/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Bonjour, très bon séjour dans un endroit calme chaleureux et accueillant. Je recommande cet établissement et reviendrai rapidement pour séjour dans votre établissement.

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon retour
Nous sommes ravis que le calme, l'accueil vous aient plu
à bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Charpentier Étienne
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (04/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Toujours aussi satisfait

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

nous avons été déçu par l'environnement immédiat zone portuaire et travaux (provisoire). l'appartement n'était pas propre et la vaisselle carrément sale, vitres de la terrasse sales ; aucun contrôle n'a apparemment été effectué après le précédent occupant. pour le reste, étant propriétaire chez HS, je savais à quoi m'attendre donc satisfait.

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Dans l'ensemble l'appartement ainsi que l'accueil fut satisfaisant. Mais il y a un gros problème de chaleur continue, et le seul petit ventilateur n'était du tout suffisant.
Un peu déçu par le petit déjeuner.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette bonne note
Nous sommes désolés d'apprendre ces désagréments, nous les remontons au directeur de site

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Elo
Alone
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Hôtel sympa calme et propre. Personnel sympa. Étant resté plusieurs jours il m'a manqué quelques ustensiles comme un bac à glaçon, un couteau à poisson.
Mais dans l'ensemble l'appart est très bien équipé.

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon retour
Nous sommes ravis que le calme, l'accueil, les équipements vous aient plu
à bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By De Graeve
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Nous avons passé un super séjour en appartement. La vue était imprenable.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que le logement et sa vue vous aient plu
à bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (31/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très belle expérience !

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,


Service relations clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

bel appartement orienté vers le port et la ville
équipement cuisine ok
dommage : qualité des matériaux médiocre qui se détériorent vite
moquette couloir par ex

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous apprécions vos commentaires sur l'équipement de la cuisine et prenons note de vos observations concernant la qualité des matériaux.
Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer nos installations.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (30/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Très bien hormis l'alarme incendie qui s'est déclenchée dûe à un client de la résidence.
Appartement au 7 ème étage
Trop haut avec des enfants qui n'ont pas été sur le balcon pour leur sécurité

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre évaluation positive malgré les quelques points qui vous ont gêné.

Nous sommes désolés pour le déclenchement de l'alarme incendie, surtout lorsqu’il s’agit d’un comportement irresponsable d’un autre client. Nous comprenons que cela ait été perturbant et regrettons les désagréments causés. Concernant l’appartement au 7ème étage, nous comprenons également vos préoccupations liées à la sécurité de vos enfants sur le balcon. N’hésitez pas à préciser ce type de besoin lors d’une prochaine réservation, et nous ferons de notre mieux pour vous attribuer un logement mieux adapté à votre situation.

Nous espérons vous accueillir à nouveau dans des conditions encore meilleures pour un séjour pleinement satisfaisant. Merci pour votre confiance ! 😊
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Appartement bien situe. Personelle très gentille.
Mais hélas beaucoup trop de bruit nocturne (des fetards) et matinal (les travaux).

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nous sommes ravis que la localisation et l'accueil vous aient plu
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
Back to Top CERTIFICATE what's this?