Evancy Boulogne-Sur-Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 7,936 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Appartement bien situe. Personelle très gentille.
Mais hélas beaucoup trop de bruit nocturne (des fetards) et matinal (les travaux).

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nous sommes ravis que la localisation et l'accueil vous aient plu
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Dufrenoy
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Logement très bien .

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
By Didier Emond
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Un très chouette moment avec vue sur la marina et relativement proche de tout.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que la vue et la localisation vous aient plu
à bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Perrine Hugé
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Séjour agreable ds l etablissement accueil au top merci encore pour la delicate attention pour le chien, l hotesse d accueil nous a bien renseignée et conseillée pour diner en ville

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce bon retour
Nous sommes ravis que l'accueil (dont le dogfriendly) vous ait plu
à bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Agréable. Belle vue ! Très bon accueil !

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que la vue et l'accueil vous aient plu
à bientôt sur la Marina


Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle

By SEININ
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (29/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bonjour, nous avons passé une semaine dans ce logement, propre, agréable bien équipé le personnel de la résidence très professionnel avec un bel accueil ; merci à toute l'équipe, merci Abritel. Famille SEININ

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que les équipements, l'accueil vous aient plu
à bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (28/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Établissement très bien placé, néanmoins la réception a besoin d’être rafraîchie. Peu de jeux, Baby-foot cassé demande à être changé comme les fauteuils. Les murs de notre chambres étaient recouverts de gribouillis !
Point + : parfait pour une famille à 4 pers.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis
Nous sommes ravis que la localisation et la praticité vous aient plu
Nous avons remonté vos remarques à la direction de l'hôtel afin d'améliorer notre qualité de service

Excellente journée,
Bien Cordialement

SERVICE CLIENT EVANCY
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Séjour très agréable, un accueil très sympathique. Logement bien situé et très bien équipé.
Le petit jeûner , pris à l'appartement est tres copieux et les produits sont corrects.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que l'accueil, la localisation, les équipements, le petit déjeuner vous aient plu
à bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Il y’a eu lors du séjours 2 alarmes incendie qui ont retentis sans nous prévenir que c’était un test j’ai un fils qui a des problèmes de santé donc pour moi c’est pas professionnel de ce côté là

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nos installations dans chaque logement client détectent les fumées dès le début d'un incendie et émet immédiatement un signal sonore suffisamment fort pour réveiller une personne endormie.
Nous veillons à la sécurité de notre clientèle

Cordialement

SERVICE CLIENT EVANCY
By dub
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

résa sur votre site - petit bémol on n'a pas su me dire la superficie du studio ni si balcon - puis après mon mail on m'a confirmé qu'il y aurait balcon - à l'arrivée super accueil par la jeune équipe - le studio de bonne superficie pour 2 - lumineux - propre - grande TV -balcon assez grand avec table et fauteuil - on ne voit pas la marina ni la ville et basilique mais vue sur les écluses et petite vue sur le port pêche et grande VUE sur la résidence séniors et l'hotel appart - mais finalement ça ne nous a pas dérangé - coucher de soleil -assez calme on n'entend pas les voitures sauf les bruits des voisins et on pouvait profiter du balcon quant ils étaient partis cause fumée - ils ont l'autorisation de fumer sur les balcons mais porte fenêtre ouverte et c'est tout le studio qui sent - l'idéal serait qu'il fume en bas ( petit jardin ) on a pas à supporter leur maladie ! d'autres clients se sont plaints et ne reviendront pas à cause de cela - on ne peut pas choisir son studio et on ne sait pas d'avance où on sera - mais dans l'ensemble assez satisfait

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis de lire que, malgré quelques bémols, vous avez globalement apprécié votre séjour, notamment grâce à l’accueil chaleureux de notre équipe, la propreté et l’agencement lumineux du studio, ainsi que la grande terrasse et le calme relatif.

Nous comprenons toutefois vos remarques concernant le manque d’information initial sur la superficie et la présence d’un balcon, et nous nous excusons pour ce manque de clarté. Nous ferons en sorte d’améliorer notre communication sur ces points à l’avenir. Concernant la fumée sur les balcons, nous comprenons que cela ait pu être désagréable. Bien que les règles permettent actuellement de fumer sur les balcons, nous prenons note de votre suggestion pour réfléchir à des solutions qui respecteraient le confort de tous les clients.

Nous espérons que cette expérience, dans l’ensemble satisfaisante, vous incitera à revenir chez Evancy. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à progresser ! 😊
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