Evancy Boulogne-Sur-Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 7,700 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Très bien.
Quelques détails accessoires pour que ca devienne parfait (poignée porte qui se détache, pas de four traditionnel, pas de machine expresso, tarif parking, appartement chaud et lourd en été)

Bonjour,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié nos services. 😊

Nous notons vos suggestions d’amélioration : poignée de porte à fixer, absence de four traditionnel et de machine à expresso, ainsi que les tarifs du parking et la chaleur ressentie dans l’appartement en été. Ces points, bien que secondaires, sont importants pour parfaire l’expérience de nos clients, et nous les transmettrons à nos équipes pour envisager des solutions.

Nous espérons que vous gardez de bons souvenirs de votre séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable.

Bien cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Agréable séjour. Le studio était conforme à l'annonce par contre, nous avons trouvé qu'il n'était pas très propre: poussières et cheveux dans les tiroirs de la salle de bain ainsi que sur les étagères du grand placard. Il y avait de nombreux poils sur le canapé et tapis...
Au niveau de la cuisine, rien à redire.
L'environnement de la résidence est extrêmement bruyant la nuit. Nous n'avons pas pu dormir avec les fenêtres ouvertes et de ce fait nous avons eu très, très chaud malgré le ventilateur.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre studio.
Nous nous excusons si cela n'a pas répondu totalement à vos attentes.
Sachez que nous prenons toutes les remarques au sérieux et que nous continuerons à améliorer nos services.
Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience à l'avenir.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

was heel aangenaam verrast.

Hallo,

Het hele Evancy team sluit zich bij mij aan om u te bedanken dat u de tijd heeft genomen om deze zeer positieve beoordeling van uw verblijf achter te laten.

We hopen u snel weer te zien voor een uitstekende ervaring.

Nog een fijne dag,


Klantrelaties voor Evancy
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Belle appartement un peux petit pour faire 5 jour comme Sa on ne s avait pas ou mettre nos valise tres chaud dans les appartement et quand nous somme arrive l appartement etait sale on a du le signaler

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
By Gele
Family
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Super expérience passes chez vous ou nous avons passé 2 nuits , petit bémol de la chambre peut tête refaire un petit rafraîchissement en peinture a quelque endroit sinon super hôtel très bien situé ou tout ce trouve a proximité

Bonjour,

Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une super expérience chez nous et que l’emplacement idéal de notre hôtel, proche de tout, ait contribué à rendre votre séjour agréable. 😊

Nous prenons note de votre remarque concernant la chambre et la nécessité d’un petit rafraîchissement en peinture. Ce type de détail est important pour maintenir un cadre accueillant, et nous allons transmettre votre suggestion à notre équipe de maintenance.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable. À bientôt !

Bien cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Christel
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Beau hôtel, bien decorer . Magnifique vue . Personnels souriant et serviables .
Manque de rigueur dans la propreté de l appartement.

Bonjour

Nous vous remercions pour votre retour
Nous sommes ravis que la vie et l'accueil vous aient plu
Nous faisons le point avec l'équipe housekeeping, n'hésitez pas à solliciter la réception ouverte 24h/24h si vous constatez une anomalie

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Satisfait mais bon on peut parler même sur le balcon bref sinon parfait dans l'ensemble

No Public Name
Reviewed: 4 months ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Un week-end merveilleux en famille au top ! hôtel et parsonnes a l accueil très très sympathique.l appartement magnifique et propre

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent retour
Nous sommes ravis que la résidence et l'accueil vous aient plu
à bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Rika
Family
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

We hebben enorm genoten van ons verblijf. bij aankomst was de kamer niet echt proper, veel stof op de grond en haar in de badkamer.
Onze fietsen konden we veilig opbergen in de bagageruimte. Zeer handig dat er een wasmachine en droogkast voorhanden is in het gebouw. Het ontbijt hadden we graag in buffet vorm gehad in het gebouw.
het personeel was zeer vriendelijk.
Nog een kleine suggestie, bij verblijven vanaf 1 week, zou het handig zijn als er 1 keer per week gekuist of gestofzuigd werd.

By Magaly
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Dès la réservation par e-mail et téléphoné tout s’est super bien passé. L’accueil aussi, notre chien a reçu son sac et j’ai trouvé cela très gentil.
Si j’aurais 1 point à critiquer c’est qu’on a seulement reçu 1 rouleau de toilette papier en sachant qu’on était à 4 personnes. On a été en acheter mais je trouve de mettre à disposition 2-3 rouleaux dans les salles de bains serait bien.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que l'accueil dont le dogfriendly vous ait plu
à bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
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