Evancy Boulogne-Sur-Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 7,700 reviews across 8 portals
:
By Buysse M.
Family
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Goede ervaring met uitzondering van de apparatuur. De vaatwas werkte niet en de technische equipe had geen tijd om langs te komen. Het euvel werd gemeld op dinsdag en tot op de dag van vertrek, donderdag, werd het niet hersteld. De afwas werd dan maar handmatig gedaan.😔🤔

By Portois
Family
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Le ménage est à améliorer

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Belle expérience en famille, bons souvenirs

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
A bientôt sur la Marina pour d'autres souvenirs en famille

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

parfait très bien cordialement

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
By Delefortrie
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Très bel appartement bien équipé et bien situé
Nous avons passé un agréable week-end

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon commentaire
Nous sommes ravis que le logement, les équipements, la localisation vous aient plu
à bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Bayet
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Bien situé. Accès parking pas très clair mais c'est un détail. Belle vue sur Boulogne

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nous sommes ravis que la localisation et la vue vous aient plu
à bientôt sur la Marina


Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Landry
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Nous avons passé un moment inoubliable en famille merciiiii

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis d'apprendre que le séjour s'est bien passé
A bientôt pour d'autres moments inoubliables en famille

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Parfait à tous les niveaux

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,


Service relations clientèle
By Sandra Huber
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Allgemein war das Appartement in Ordnung, jedoch hatten wir uns das Appartement etwas größer vorgestellt, das Badezimmer war sehr klein. Leider gab es keine Klimaanlage, da wir im 8 Stock waren war es nachts sehr warm.

By Folliot
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Logement très bien. Il faisait chaud.
J’ai appelé à 11h pour demander si je pouvais arriver un peu plus tôt pour me préparer pour un mariage on m’a dit que le logement était vide qu’on essaierait de faire au mieux, je suis repassée à 13h puis 14h30, logement pas prêt. Dommage qu’il n’y ait pas un peu plus d’organisation pour le bien être du client.

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le logement vous ait globalement plu, mais nous sommes sincèrement désolés pour l’attente concernant sa disponibilité.

Nous comprenons votre frustration, surtout dans le contexte d’un événement important comme un mariage. Bien que nos équipes fassent leur maximum pour préparer les logements rapidement, il est parfois difficile de garantir une disponibilité anticipée, notamment en période de forte affluence. Nous prenons toutefois note de votre remarque et allons réfléchir à des solutions pour mieux organiser ces situations à l’avenir.

Nous espérons malgré tout que votre séjour s’est bien déroulé et que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une expérience plus fluide et agréable lors d’une prochaine visite

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
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