Evancy Boulogne-Sur-Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 7,967 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (21/08/2024)
Date of experience: 07/2024

L'appartement correspondait bien à la description que nous avions lue sur le site internet.
Il était très propre, très bien équipé et très bien situé.
Petit détail: une deuxième grande poubelle aurait été la bienvenue, ayant un bébé nous avons un peu galéré avec ses langes.
Mais nous sommes très satisfaits de notre visite, nous reviendrons et partagerons notre expérience positive d'Evancy avec nos proches!

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que le logement, les équipements, la localisation vous aient plu
N'hésitez pas à solliciter la réception ouverte 24h/24h

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

tres bonne 1er experience

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Nous avons passé un magnifique séjour, tout était nickel (propreté, belle vue sur le port, accueil très satisfaisant, juste un petit bémol pas d'airco dans la chambre..)

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que la vue et l'accueil vous aient plu
à bientôt sur nos résidences

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Accueil très bien logement bien dommage pour la chambre sans fenêtre
Sinon séjour agréable

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon commentaire
Nous sommes ravis que l'accueil vous ait plu
N'hésitez pas à contacter nos conseillers pour vous décrire les logements avec chambres et les logements avec espace nuit
A bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bon séjour, logement correct, manque juste la climatisation

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour positif
Nous prenons en compte votre remarque

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 9 months ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Nous avons passé un bon séjour malgré le manque de micro onde et les petits défauts comme les tâches sur le tapis
A part ses petits détails le personnel est très agréable et à l écoute

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes surpris par votre remarque, nous l'avons immédiatement transmise à la résidence, l'avez-vous signalé à la réception ouverte 24h/24h?
à bientôt sur nos résidences

Excellente journée,
Bien Cordialement

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Appartement spacieux bien équipé à proximité à pieds de différentes activités dont Nausicaa.
Un très bon rapport qualité prix.
Nous reviendrons

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent retour
Nous sommes ravis que la superficie, les équipements, la localisation et le rapport qualité/prix vous aient plu
à bientôt sur la Marina


Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Thomas
Couple
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

bien mais qualité des équipements et des matériaux pas au rdv

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre récent séjour dans notre hôtel.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience dans l'ensemble.
Sachez que nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure qualité à nos clients, et nous continuerons à travailler pour nous améliorer dans tous les domaines.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.

Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

The staff were very welcoming and lovely. Language barrier was a challenge that may need improving by hiring a few English speakers.
Parking should be included in costs rather than paying on site.
The apartment was nice and clean, but the 8th floor hallway was stinking. It was a foul smell like urine, and there was a very large stain by the lift. This was very unsatisfactory and needs addressing.
Car park was a bit dusty and too dark.
Everything else was lovely.
Views and location are excellent

Hello,

Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re thrilled to hear that you found our staff welcoming and lovely, and that you enjoyed the apartment, the views, and the excellent location. Your positive comments mean a lot to us.

We’re sorry to hear about the challenges you encountered. We understand how important clear communication is, and we’ll review your suggestion about hiring more English-speaking staff. Additionally, we regret the unpleasant odor and stain you mentioned in the 8th-floor hallway—this is certainly not up to our standards. Our cleaning and maintenance teams have been informed to address this immediately.

Regarding the parking fees and conditions, we appreciate your feedback and will consider it as we evaluate ways to enhance guest satisfaction. We hope these issues didn’t overshadow your stay and that we can welcome you back for an even better experience next time.
By Bartholomei
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Dans l’ensemble, c’était bien, la chambre était bien équipée, propreté correcte, par contre pour le prix, dommage que les serviettes de la salle de bain ne soient pas changées tous les jours, nous avions un canapé lit mais le matelas était fort usé, renfoncement au milieu, sinon c’était bien, personnel très gentil, parking accessible et très bien pour laisser la voiture la nuit en sécurité.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour
Nous sommes ravis que les équipements, l'accueil et la sécurité vous aient plu
Nous transmettons vos remarques et suggestions afin d'améliorer notre qualité de service

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
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