Evancy Boulogne-Sur-Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 5,931 reviews across 7 portals
:
By Jordan
Couple
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très jolie endroit très propre très calme je reviendrai prochainement

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent retour
Nous sommes ravis que la localisation et le calme vous aient plu
à bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By REYTER
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Notre séjour dans cet hôtel était très agréable. En revanche, l’appartement ne contenait malheureusement pas de balcon. La propreté et l’entretien de l’appartement 110 est à revoir (draps pas propres, traces noires sur les murs, évier sdb bouché). Aussi, une climatisation aurait été appréciée VS les deux ventilateurs.
Espérant que ces remarques constructives pourront vous être utiles.
Bien cordialement,
M Reyter

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre retour sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous l’ayez trouvé globalement agréable, mais nous regrettons sincèrement les points négatifs que vous avez relevés. Votre remarque sur l’absence de balcon sera prise en compte, bien que cela dépende des configurations des appartements.

Concernant la propreté et l’entretien de l’appartement 110, nous vous présentons nos excuses. Ce n’est pas conforme à nos standards, et nous allons immédiatement alerter notre équipe de nettoyage pour rectifier ces manquements. Enfin, nous notons votre suggestion sur la climatisation, qui sera transmise à notre direction pour réflexion.

Merci pour vos remarques constructives, elles nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience irréprochable.

Bien cordialement,
L’équipe Evancy 😊
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Appartement super bien située l'appartement que l'on a eu avec vu sur le port est la ville était sublime

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que la localisation et la vue vous aient plu
à bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Super j'ai aimer mon séjour, mais le souci c'est la vue sur la résidence senior qui nous fais pas admirer le beau paysage.... Et aussi les chiens qui urine dans l'ascenseur...
Globalement je reviendrai sans souci.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous malgré quelques points négatifs. Nous comprenons que la vue sur la résidence senior ait pu être un bémol et que cela ait légèrement gâché l'expérience du paysage.

Concernant l’hygiène dans l’ascenseur, notamment avec les chiens, nous sommes désolés pour cette situation. Nous allons renforcer notre vigilance et rappeler les règles de respect des espaces communs à tous nos clients.

C’est un plaisir de savoir que vous reviendrez malgré tout. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de rendre votre séjour encore plus agréable. À bientôt chez Evancy ! 😊

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Mooi appartement, mooie locatie

Hallo,

Dank u voor uw zeer goede beoordeling
We zijn blij dat de accommodatie en de locatie u bevielen.
Tot ziens in de jachthaven

Prettige dag verder,
Met vriendelijke groeten

Aurélie
relatiebeheerder
By Ge
Family
Reviewed: 11 months ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bon accueil à la réception, logement bien agencé et propre. Difficulté à s'endormir car les locataires du dessus claquaient tout le temps les portes jusqu'à minuit + petit groupe de personnes devant la résidence qui mangent une pizza mais surtout qui crient. Nous recommandons la résidence Evancy Boulogne autour de nous.

Bonjour,

Merci pour votre retour et vos gentils mots sur l’accueil à la réception et la qualité du logement. Nous sommes ravis que ces aspects aient contribué à rendre votre séjour agréable.

Nous regrettons cependant les nuisances sonores que vous avez rencontrées. Votre remarque concernant les portes et le groupe devant la résidence est bien notée, et nous ferons le nécessaire pour rappeler à nos clients le respect du calme, surtout en soirée, afin que chacun puisse profiter d’un séjour paisible.

Merci encore pour votre recommandation de notre résidence de Boulogne. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience encore plus sereine. À bientôt chez Evancy !

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
Reviewed: 11 months ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

L'appartement était chouette mais le couchage du canapé lit était vraiment inconfortable. De plus la résidence n'a pas pu nous fournir d'oreillers...

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre appartement.
Nous nous excusons pour l'inconfort rencontré avec le canapé lit et pour le manque d'oreillers.
Soyez assuré que nous prenons vos remarques à cœur pour améliorer nos services.
Vos commentaires sont précieux pour nous aider à offrir une meilleure expérience à nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Dionne
Group
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

What a gem , wonderful stay , will definitely be coming back soon and recommending to every one.

Hello,

We are delighted that you enjoyed your stay.

Thank you so much for taking the time to leave a review of your experience :)

You are always welcome at Evancy!

See you soon,


Customer Relations Department
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Leuke tijd gehad! We komen zeker nog terug. Zee,zon en strand op een kleine afstand. Je hebt geen dure vakantie nodig.

Hallo,

Dank u voor uw uitstekende beoordeling
We zijn blij dat u de locatie en de prijs-kwaliteitverhouding goed vond.
Tot ziens in de jachthaven

Prettige dag verder,
Met vriendelijke groet

Aurélie
relatiebeheerder
By Zugetta Lolita
Family
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Super. Nous sy somme allez 2 fois.

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
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