Evancy Boulogne-Sur-Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 5,930 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Il manque juste la climatisation sinon le reste est très bien.

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Service Relations Clientèle pour Evancy
By Rulen
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bonne expérience dans l'ensemble. Personnel sympathique, appartement correct.
Seul bémol les voisins font beaucoup de bruits .

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour positif
Nous sommes ravis que l'accueil et le logement vous aient plu
Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments indépendants de notre volonté

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Detrez Julie
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

J’ai passé la nuit dans un lit une personne ou j’ai plutôt mal dormi, les lits 1 personnes sont vraiment très petit pas facile quand on bouge la nuit 😅
Mais pour tout le reste je recommande à 100% le séjour dans cet établissement vraiment agréable et toppissime 🤗

Bonjour,

Merci pour votre retour chaleureux et positif malgré la petite gêne rencontrée avec le lit une personne. Nous comprenons que cela ait pu être inconfortable, surtout si vous bougez beaucoup la nuit. Nous transmettons votre remarque à nos équipes pour réfléchir à des options plus adaptées pour ce type de couchage.

Nous sommes ravis que tout le reste ait été à la hauteur et que vous recommandiez notre établissement à 100 %. Cela nous motive à continuer de vous offrir des séjours agréables et de qualité.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore meilleure ! 😊🤗
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Le logement était bien conçu hormis qu’il n’y a pas de fenêtre dans la 2eme chambre. Il manque un grille pain et des petits couteaux de cuisine. Dommage que le logement sentait la cigarette froide. Attention, si incendie, l’équipe n’est pas organisée pour faire face à une catastrophe.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis
Après vérification, vous avez réservé une chambre et un espace nuit, donc en effet, pas de fenêtre dans le deuxième espace
N'hésitez pas à solliciter la réception disponible 24h/24h
Pour la sécurité de notre clientèle et de nos employés, des formations et exercices incendie obligatoires sont régulièrement mis en place

Excellente journée,
Bien Cordialement,

SERVICE CLIENT EVANCY
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Parfaite sauf qu'il n'y avais pas l'airco dans la chambre c'était irrespirable en période de canicule

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer notre qualité de service

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Lefevre
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Nous aimons venir car les appartements sont accueillant, très bonne literie , bien situé

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note et pour votre fidélité
Nous sommes ravis que l'accueil, le confort et la localisation vous aient plu
à bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bonjour, j attend toujours le retour de la direction pour les problemes survenus .
Merci

Bonjour,

Merci de nous avoir laissé une note sur votre séjour.

Nous sommes désolés d'apprendre que notre résidence n'était pas à la hauteur de vos espérances.

N'hésitez pas à nous contacter au 03.20.15.36.00 ou par e-mail info@evancy.fr afin que vous puissiez nous exposer en quoi votre expérience était décevante.

C'est grâce à ce type de retour que nous améliorons l'accueil, le confort et les services de nos résidences.

Cordialement,

Service clients d'Evancy
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Système pratique et bonne situation géographique.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que la praticité et la localisation vous aient plu
à bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Mayoma copain
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Franchement tout était très bien, nous comptons revenir l’année prochainement car la satisfaction était totale.

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,

Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Toen we bin´en kwamen in het appartement was het enorm warm en we kregen het niet goed afgekoeld. Vooral in de badkamer was het erg warm, misschien ventilatie in de badkamer wat harder zetten? Het bestek en een beetje keukenmateriaal stond onder de gootsteen, dit vonden wij zit zo hygiënisch omdat deze kast achteraan open is omwille van de aansluitingen van het water van de gootsteen. Hiervoor dus misschien een andere oplossing zoeken, bv. Rekje boven de eettafel, hier was nog veel plaats. Voor de rest ,aren wij zeer tevreden, zeer vriendelijk personeel, mooi groot appartement met mooi uitzicht.

Bedankt voor uw gedetailleerde feedback! We zijn blij te horen dat u over het algemeen tevreden was met uw verblijf, en dat u genoten heeft van het ruime appartement, het mooie uitzicht en de vriendelijkheid van ons personeel.

Uw opmerkingen over de warmte en de ventilatie in de badkamer zijn zeer waardevol. We zullen dit intern bespreken om te kijken of we de ventilatie kunnen verbeteren. Ook uw suggestie om een andere plek voor het keukengerei te voorzien, zoals een rekje boven de eettafel, is een goed idee dat we zeker meenemen in onze evaluaties.

We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een nog comfortabeler verblijf. Dank u voor uw bezoek en uw constructieve opmerkingen!
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