Evancy Boulogne-Sur-Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 7,705 reviews across 8 portals
:
By Dazelle
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (29/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Accueil agréable
Personnel à l'écoute
Appartement lumineux
Je recommande

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que l'accueil et le logement vous aient plu
à bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (29/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Prima service, prachtig appartement, wel een beetje warm om te slapen.

Hallo,

Hartelijk dank voor uw uitstekende beoordeling
We zijn blij dat u de accommodatie mooi vond
Tot ziens in onze residenties

Prettige dag verder,
Met vriendelijke groeten

Aurélie
relatiebeheerder
By Van Ruyskensvelde
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (29/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Très satisfaisant pour les deux nuitées passées sur place. Bonne situation .

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon retour
Nous sommes ravis que la localisation vous ait plu
à bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Lecocq Annie
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Je commence par le positif : personnel à l'accueil à la hauteur, sympathique et répondant à nos attentes. On nous avait attribué l'appartement n°804, à notre arrivée deux ampoules sont brulées et le frigo ne fonctionne pas et comme c'est dimanche pas de technicien. Le personnel nous propose de changer de chambre au n°805. Là tout marche mais il est prévu pour le lundi 24 juin une coupure d'eau chaude qui devait revenir ce jour là. Lundi soir, pas d'eau chaude et mardi, pas d'eau chaude. Nous décidons de partir mais un responsable nous attribue l'appartement 807. Plus grand et avec un lit dans une chambre séparée, beaucoup plus pratique pour nous qui sommes plus âgés, et de l'eau chaude. Mais, le mercredi après-midi l'eau est tiède et le jeudi 27 juin jour de notre départ pas d'eau chaude. Je voudrais aussi dire que les penderies au-dessus des lits ( n° 804 et 805) ne sont pas pratiques , je devais monter sur le lit pour pendre le linge et il n'y a pas non plus des tiroirs pour les pulls. Tout cela a un peu gâché notre séjour.

Bonjour

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Il ne faut pas hésiter à contacter l'équipe présente sur place lorsque vous rencontrez ce genre d'incident, elle est à votre disposition pour vous assister et faire en sorte que votre séjour se déroule

le mieux possible.

Sachez que nous prenons note de votre remarque.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Cordialement,

Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Un grand week-end et trois nuits passées à Boulogne sous un soleil radieux !! La résidence Evancy est idéalement située : proche du centre-ville, de la plage et de ses activités. L’appartement est confortable et suffisamment équipé pour un court séjour. La vue est magnifique (nous étions au 8ème étage). Le parking en sous-sol est très pratique. Les personnes qui assurent l'accueil sont très souriantes et bienveillantes. Nous reviendrons sans hésitation !!

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre très bon retour
Nous sommes ravis que la localisation, le confort, les équipements, la vue, les services, l'accueil vous aient plu
Nous vous accueillerons à nouveau sans hésitation ;)

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Beaumont
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Nous avons passé un beau séjour chez evancy boulogne sur mer
L'appartement était propre et le personnel très professionnel
Nous y retourneront

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce commentaire très positif
Nous sommes ravis que le logement et l'accueil vous aient plu
Au plaisir de vous revoir

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Pierre facchetti
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Très satisfait bien situé

Bonjour

Nous vous remercions pour ce bon retour
Nous sommes ravis que la localisation vous ait plu
à très bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Marco
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

In de badkamer lagen nog haren van de vorige bezoeker en het ontbijt vonden we wat eentonig voor die prijs.
Het bed maakte aan ene kant lawaai.
Onthaal was super vriendelijk.

Hallo,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te laten weten wat je van je verblijf in onze residentie vond.

We kunnen u echter verzekeren dat de aankomst van onze gasten nauwgezet wordt voorbereid.

Dit omvat een nauwgezette schoonmaak en onderhoud van onze faciliteiten.

We doen er alles aan om je een veilig verblijf van hoge kwaliteit te garanderen.

Als je tekortkomingen opmerkt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze teams ter plaatse, die je graag zullen helpen indien nodig.

Klanttevredenheid is een absolute prioriteit, daarom nemen we nota van uw constructieve opmerkingen.

Ik hoop dat we u binnenkort in een van onze residenties mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groeten

Afdeling Klantrelaties.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Super emplacement, de bons équipements. Les appartements sont bien équipés, et propres.
Cependant certains éléments de la cuisine sont placés en hauteur ce qui empêche de les atteindre convenablement
Enfin, la communication concernant le tri sélectif devrait être plus présente dans les appartements, et le bâtiment afin de savoir que Evancy fait le tri sélectif et permettre aux occupants de faire le tri

Bonjour,

Nous sommes ravis que l'emplacement et les équipements vous aient plu.
Nous prenons note de vos remarques concernant l'accessibilité de la cuisine et l'information sur le tri sélectif.
Vos observations sont essentielles pour améliorer notre service et assurer une meilleure expérience à nos résidents.
Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By 2ADL
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Pb accès parking suite travaux

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour à La Marina, Boulogne sur Mer.

En effet, il y a actuellement des travaux aux alentours de la résidence. Nous comprenons la gêne que cela engendre, mais j'espère que vous comprenez également que cela est indépendant de notre volonté.
Nous l'avons tout de même mentionné sur notre site internet ainsi que sur le site de nos partenaires afin d'éviter tout malentendu.

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Cordialement,

Service Relations Clientèle d'Evancy
Back to Top CERTIFICATE what's this?