Evancy Boulogne-Sur-Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 7,705 reviews across 8 portals
:
By diebold
Couple
Reviewed: 6 months ago (19/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Bon accueil, malgré les travaux emplacement idéal. A fuir le petit déjeuner

Bonjour,

Votre retour est important pour nous.
Nous allons examiner vos observations concernant le petit déjeuner pour améliorer votre prochaine expérience.
Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (19/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Appartement lumineux, bien placé. Ce sera encore mieux après la fin des travaux

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que les logements, la localisation vous aient plu
à bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By descamps-ramet
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (18/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nous avons passé un agréable séjour, l'appart-résidence a répondu à nos attentes

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que le séjour ait répondu à vos attentes
Au plaisir de vous revoir sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (17/05/2024)
Date of experience: 05/2024

3 € d'augmentation du parking ! Alors qu'il est rempli de terre/sable et de l'eau qui coule. Accès toujours difficile suite aux travaux.

Bonjour,

Merci pour votre retour, qui est très important pour nous.

Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l’augmentation du tarif du parking, surtout si son état actuel et l’accès compliqué en raison des travaux ont rendu son utilisation moins agréable. Soyez assuré que nous transmettons votre remarque à la direction pour évaluer cette situation et vérifier si des améliorations sont prévues prochainement.

Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu vous causer et espérons que cela n’aura pas entaché votre séjour. Merci encore pour votre retour ; vos commentaires nous aident à mieux répondre à vos attentes.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Marc
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (16/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Très bien située la résidence est agréable
Des moquettes tachées, des équipements non entretenus ou cassés viennent dégrader la note maximale

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette bonne note
Nous sommes ravis que la localisation vous ait plu
Nous avons remonté vos remarques au directeur de site, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (16/05/2024)
Date of experience: 05/2024

nous venions pour la troisième fois et c'était une nouvelle fois parfait

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
By Van geetruy
Family
Reviewed: 6 months ago (16/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Très chouette appartement. Les ustensiles de cuisines usés et assez de casse. Le receptionist était dépassé par le nombre de personne du coup pas tres agréable. Dommage.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette bonne note
Nous sommes ravis que le logement vous ait plu
Nous sommes désolés pour les désagréments, nous avons fait le point avec l'équipe sur place

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (16/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nous n'avons pas profité du logement longtemps mais il est bien situé, le parking n'est pas très pratique car peu de places et assez serrés mais avantageux en souterrain. L'accès durant les travaux est plus que compliqué.
J'espère pouvoir y retourner si les prix ne sont pas trop élevés

Bonjour,

Merci pour votre retour ! 😊

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le logement bien situé et apprécié l’avantage d’un parking souterrain, malgré sa configuration un peu serrée. Nous comprenons parfaitement que l’accès compliqué en raison des travaux ait pu nuire à votre expérience, et nous vous remercions pour votre patience face à cette situation temporaire.

Concernant les prix, nous faisons de notre mieux pour offrir un bon rapport qualité-prix, mais nous restons attentifs à ces remarques pour que nos services restent accessibles à tous. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions une fois les travaux terminés.

Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt chez Evancy !

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Maes Stefanie
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (16/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Fijn verblijf geweest op een heel leuke locatie.

Hallo,

Dank u voor uw uitstekende bericht
We zijn blij te horen dat uw verblijf goed is verlopen.
tot ziens op de jachthaven

Prettige dag verder,
Met vriendelijke groeten

Aurélie
manager klantenrelaties
By BATONNIER
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (16/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Appartement spacieux et très agréable, mis à part les travaux aux alentours et la difficulté à stationner en ce moment . je recommande la résidence . Petit déjeuner non testé. Accueil chaleureux . reste juste à remettre une table sur le balcon et tout est parfait !

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que la superficie, la résidence, l'accueil vous aient plu
Nous avons remonté vos remarques à l'équipe sur place

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
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