Evancy Boulogne-Sur-Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 7,705 reviews across 8 portals
:
By Duperray
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (16/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Super séjour, nous reviendrons...

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (15/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nous avons passé un bon séjour malgré l'énorme chantier autour de la résidence. Les appartements sont agréables. Malgré tout, la présence d'un plateau avec de quoi préparer des cafés ou thés en arrivant comme c'est le cas dans tous les hôtels/résidences nous a manqué.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊

Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour et apprécié nos appartements malgré les travaux autour de la résidence. Nous comprenons que cela ait pu impacter légèrement votre expérience, et nous vous remercions pour votre compréhension.

Votre suggestion concernant un plateau d’accueil avec café ou thé est tout à fait pertinente. Ce petit geste fait souvent la différence, et nous allons transmettre votre remarque à notre direction afin d’évaluer la mise en place de cette attention dans nos résidences.

Merci encore pour vos précieux commentaires, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions encore meilleures !

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Anne-Pascale
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (15/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Parfait! Le logement est conforme à ce que nous attendions pour un court-séjour. Personnel très agréable et courtois.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que le logement et l'accueil vous aient plu
à très bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (15/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Logement propre et fonctionnel et bien situé pour nausicaa

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette note positive
Nous sommes ravis que le logement, la fonctionnalité, la localisation vous aient plu
à bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Camboni
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (15/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nous adorons cet endroit le personnel TRÈS sympa et très agréable

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que l'hospitalité soit au rendez-vous
à bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (15/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Bon accueil, appartement propre et spacieux.
Proche du centre ville et du port.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que l'accueil, la superficie, la localisation vous aient plu
à bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nous avons eu de très bonnes expériences avec Evancy Sainte-Cécile et Equihen, c'est pourquoi nous avons réservé à Evancy Boulogne mais nous avons été très déçus.

La propreté du logement à revoir : encore des miettes derrières la poubelle, des cheveux et miettes dans le réfrigérateur, tâches/coulures sur les murs, encore des insectes écrasés sur le plafond.
Pour l'extérieur : un emballage a moitié brulé sur le balcon, chaises et tables sur le balcon recouverts de poussières.
Ayant du visa-vis sur un autre bâtiment, des voilages auraient été appréciable pour avoir de l'intimité tout en gardant de la lumière du jour.
Payer 13€ pour un parking pas vraiment entretenu avec un sol quasiment recouvert de sable, cela fait cher.

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nous avons passé un bon séjour, la localisation était optimale et le parking un vrai plus.
Le personnel est très aimable, l'appartement était propre et bien agencé. Un petit kit vaisselle aurait été appréciable car pas d'éponge, de torchon ni de liquide vaisselle à disposition.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que la localisation, les services, l'accueil, l'agencement vous aient plu
N'hésitez pas à solliciter notre réception ouverte 24h/24h si vous constatez un oubli

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Cindy
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Expérience très satisfaisante. Appartement petit mais pratique avec des enfants, à proximité de toutes commodités, Nausicaa, plage, restaurants, ville. Tout faisable à pied. Dommage que les alentours soient en travaux.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nous sommes ravis que la praticité et la localisation vous aient plu
à bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

À part les travaux et les difficultés certains soirs à stationner proche de l’hôtel , le reste rien à dire , tout à proximité, très propre , calme , au top

Bonjour,

Merci pour vos commentaires.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et trouvé notre emplacement pratique.
Nous nous efforçons continuellement de garantir un environnement agréable et propre pour nos clients.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante à l'avenir.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
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