Evancy Boulogne-Sur-Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 7,705 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

très propre, très bon accueil et très bien placé

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que l'accueil et la localisation vous aient plu
à bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Bon séjour, immeuble bien situé proche du centre ville et plage accessible à pied (15/20min), proche du marché au poisson.
Cuisine assez peu équipée en matériel.
Quelques petits défaut dans l’appartement : la fenêtre de la chambre ne s’ouvre pas (fermée à clef), la porte de la douche est beaucoup trop grande, une fois dans la douche on ne peut plus la fermer (sinon il faut être très très maigre).
J’ai été déçue par la vue, je devais avoir vu port, j’ai vu sur l’immeuble d’en face (sauf sur le balcon en se tournant complètement on peut apercevoir les bateaux …).
L’appartement était propre mais en mauvais état : taches, traces noires sur les murs.
Et je ne sais pas pourquoi une mauvaise odeur dans le couloir (heureusement pas dans l’appartement)

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour.
Soyez assuré que votre retour est pris avec la plus grande attention, notamment concernant l'état de l'appartement et les questions liées aux équipements.
Nous nous efforçons constamment de perfectionner nos installations pour le confort de nos clients.
Votre retour nous permet de cibler nos améliorations futures, et nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement dans des conditions optimales.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie,
chargée de relation clientèle

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Le lieu , le concept ( appart-hôtel) , déco etc …très bien, mais nous avons remarqué de nombreuses malfaçons dans la réalisation. Les meubles sont montés de travers, la table était bancale, le pied du meuble de salle de bain était tordu , la lunette des toilettes pas droite …deux étoiles oui mais pas trois ! Le vis à vis de l’immeuble d’en face est assez gênant sans rideau surtout quand on espère donner sur la marina. Dommage…

Bonjour,

Nous tenons à exprimer notre gratitude pour vos remarques concernant notre appart-hôtel.
Nous sommes navrés des désagréments liés à la qualité des meubles et autres détails.
Soyez assuré que nous prenons vos observations très au sérieux pour améliorer notre hébergement.
Nous reconnaissons l'importance de l'intimité et réfléchissons à des solutions pour y remédier.
Votre retour est essentiel pour nous aider à progresser, et nous espérons vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nous avons bien aimé malgré l'odeur désagréable d'égout dans l'immeuble. L'option "petit déjeuner" était un peu aléatoire (il manquait des choses surtout le 2eme matin)

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis
Nous sommes désolés d'apprendre ces désagréments, les avez-vous fait remonter auprès de l'équipe de réception ouverte 24h/24h?
Nous espérons vous accueillir à nouveau sur nos résidences

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Robert
Family
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Bonne expérience , mais un mode d emploi pour le micro onde serait cool😁.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nous remontons votre remarque à l'équipe sur place


Excellente journée
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Très belle expérience

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
By Drouaire
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Une vue exceptionnelle sur le port !
Appartement très lumineux !

Des odeurs d'égouts dans la salle de bain... et 1h30 de retard pour récupérer l'appartement (petit dej plus que quelquonque offert pour compenser).

Bonjour,

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la vue et la luminosité de l’appartement.
Nous regrettons les désagréments rencontrés lors de votre arrivée.
Vos remarques sont précieuses pour nous et nous travaillons à l’amélioration continue de notre service pour mieux répondre à vos attentes lors de votre prochain séjour.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Cwiklak
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (11/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nous sommes ravis de notre petit séjour. La chambre parfaite, nous avons visité les alentours à pied, Nausicaa, balade en bord de mer.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que le logement et la localisation vous aient plu
à bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (10/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Soucis d'odeur avec les remontées de la salle de bain. Manque de place dans un canapé plus grand
Sinon appartement très lumineux.

Bonjour,

Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour.

Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques, et sommes toujours à l'écoute de nouvelles idées pour nous améliorer :)

A très bientôt chez Evancy !


Service Relations Clientèle
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (10/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Séjour au top, petit bémol pour le bruit a l'extérieur, il faisait très chaud la nuit dans l'appartement et impossible d'ouvrir. L'odeur en entrant dans la résidence était très désagréable, nous retrouvons la même dans la salle de bain (j'en ai fait part a l'accueil.) A côté de ça, nous étions bien, les lits étaient confortable, les équipements moderne.

Cher invité,

Nous apprécions votre retour détaillé.
Votre confort est notre priorité, et nous avons pris bonne note de vos observations concernant le bruit et l'odeur désagréable.
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé les équipements modernes et les lits confortables.
Soyez assuré que nous travaillons à améliorer l'expérience de nos hôtes et espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
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