Evancy Boulogne-Sur-Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 5,931 reviews across 7 portals
:
By Genonceaux
Family
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Séjour très agréable et vue magnifique sur le port. Personnel très aimable et très serviable.

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon commentaire
Nous sommes ravis que la vue et l'accueil vous aient plu
à bientôt sur notre Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Nous avons passé un super séjour, dans un appartement située à Boulogne sur mer, vue sur le vieux port et la mer. Très bon accueil, le jour de notre arrivée, ainsi que le reste du séjour. Equipe super sympa avec qui nous avons bien rigolé (venant de Belgique, nous n'avons pas les mêmes expressions). A la disposition du client, place de parking, super top. Super séjour, je recommande les yeux fermés.

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour à Boulogne-sur-Mer et que la vue sur le port et la mer ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Votre mention spéciale pour notre équipe, et vos moments de rigolade liés aux expressions belges, nous touche beaucoup. C’est toujours un plaisir d’échanger avec nos clients dans la bonne humeur.

Nous sommes également heureux que la disponibilité du parking ait facilité votre séjour. Vos recommandations nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité.

Merci pour votre confiance et vos gentils mots. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour d’autres beaux moments chez Evancy. À bientôt ! 😊
By Thomas
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Nous avons profité d une Smartbox pour 2 et avons bénéficié d un appartement pour 4 avec 2 chambres. Très content de notre séjour. Ménage parfait. Accueil génial. Nous reviendrons

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que le logement et l'accueil vous aient plu
à bientôt sur la Marina,

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Très bon séjour, bel appartement, bien équipé, moderne…
Des petits détails peut-être :
Il n' y a qu'un rideau occultant sur la porte-fenêtre pour la nuit… Du coup, en journée, il manque une simple rideau pour préserver l'intimité… Les personnes de l'immeuble d'en face voient tout ce qu'il se passe chez nous… Ca peut être gênant…
Il manque un interrupteur pour allumer les lumières depuis le canape (surtout quand on est couché).

Bonjour,

Merci pour votre retour et vos compliments sur l’appartement et son équipement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez apprécié le confort et la modernité de notre résidence.

Vos remarques sur les rideaux et l’interrupteur sont très pertinentes. Ajouter un voilage pour préserver l’intimité en journée serait effectivement un plus, et nous transmettons cette suggestion à notre équipe. Concernant l’interrupteur, nous comprenons bien l’aspect pratique de pouvoir contrôler les lumières depuis le canapé, et cette idée sera également étudiée.

Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus confortable. Merci encore pour vos retours constructifs et à bientôt chez Evancy ! 😊

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Parisot Mégane
Family
20-29 years
Reviewed: 12 months ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Séjour d'une nuit avec les enfants pour visiter Nausicàa, qui s'y trouve à deux pas. Très bon séjour et appartement au top !

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très belle note
Nous sommes ravis que le logement et sa localisation vous aient plu
à bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Buysse M.
Family
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Goede ervaring met uitzondering van de apparatuur. De vaatwas werkte niet en de technische equipe had geen tijd om langs te komen. Het euvel werd gemeld op dinsdag en tot op de dag van vertrek, donderdag, werd het niet hersteld. De afwas werd dan maar handmatig gedaan.😔🤔

Dank u voor uw eerlijke feedback. Het is fijn om te horen dat u over het algemeen een goede ervaring had, maar we begrijpen dat het ongemak met de vaatwasser vervelend was. Onze excuses dat het probleem niet tijdig is opgelost; dat is niet de service die we willen bieden.

We zullen intern nagaan waarom de technische ploeg niet eerder kon langskomen en kijken hoe we dergelijke situaties in de toekomst sneller kunnen aanpakken. Uw geduld en flexibiliteit om de afwas handmatig te doen, waarderen we zeer.

We hopen dat dit incident uw algehele verblijf niet heeft overschaduwd en dat we u in de toekomst opnieuw mogen verwelkomen voor een probleemloos verblijf.
By Portois
Family
20-29 years
Reviewed: 12 months ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Le ménage est à améliorer

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Belle expérience en famille, bons souvenirs

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
A bientôt sur la Marina pour d'autres souvenirs en famille

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

parfait très bien cordialement

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
By Delefortrie
Family
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Très bel appartement bien équipé et bien situé
Nous avons passé un agréable week-end

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon commentaire
Nous sommes ravis que le logement, les équipements, la localisation vous aient plu
à bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
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