Evancy Boulogne-Sur-Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 5,892 reviews across 7 portals
:
By Dorottya Priskin
Family
Reviewed: 6 months ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Le studio était correct mais on nous a donné 1 tout petit savon et 2 rouleaux de papier toilet pour 4 personnes pour 2 nuits. On a du en redemander et attendre pour les avoir. Aussi, de la description on a compris que la seule option de parking était le parking payant a 13 eur/nuit. Quand on a déjà réservé et payé le parking, sur place on a vu qu'il y avait du stationnement gratuit.

Merci beaucoup pour votre retour, je comprends parfaitement votre frustration et je suis sincèrement désolée pour ces désagréments.

Effectivement, pour un séjour de 4 personnes, les produits de courtoisie comme le savon ou le papier toilette auraient dû être mieux adaptés. Ce sont des petites attentions importantes, et je vais faire remonter cela à l’équipe de la résidence concernée pour que cela ne se reproduise pas. Concernant le stationnement, notre site mentionne en priorité le parking payant car il est sécurisé et toujours disponible, mais je comprends que cela puisse être décevant si vous découvrez sur place qu’un stationnement gratuit est aussi possible à proximité.
By Aoua
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Correcte dans l'ensemble malgré le bruit des travaux qui j'entends n'est pas de votre faute.

Service client Evancy a dit :

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes contents que votre séjour ait été globalement satisfaisant, malgré la gêne sonore due aux travaux.

Effectivement, ces interventions extérieures ne dépendent pas de nous, mais nous comprenons tout à fait que cela ait pu perturber la tranquillité que vous étiez venu chercher.

Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois dans un environnement plus calme, pour un séjour encore plus agréable.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Nous avons l habitude de louer à Boulogne plus de 5 ans.
Très bien tenu.mais cher.cette année pas de balcon! Dommage.

Bonjour,

Merci pour votre fidélité au fil des années, cela nous fait vraiment plaisir de vous compter parmi nos habitués à Boulogne. Nous sommes heureux que vous appréciiez la qualité de nos hébergements.

Nous comprenons toutefois votre déception concernant l’absence de balcon cette année. Selon les disponibilités, certains appartements n’en disposent pas, mais n’hésitez pas à nous faire part de vos préférences au moment de la réservation : nous ferons notre maximum pour y répondre, dans la mesure du possible.

Concernant les tarifs, ils varient en fonction des périodes et de la demande, mais nous restons attentifs à proposer un bon rapport qualité/prix. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Appartement très confortable. Du fait des travaux autour de l'immeuble l'accès est médiocre.

Bonjour,

Merci pour votre retour positif sur le confort de l’appartement, c’est un vrai plaisir de savoir que vous vous y êtes senti bien.

Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par les travaux aux alentours. Ceux-ci sont malheureusement indépendants de notre volonté, mais nous comprenons tout à fait que cela ait pu rendre l’accès moins agréable. Nous espérons que cela n’a pas trop impacté votre séjour, et nous restons à votre écoute pour toute remarque complémentaire.

Au plaisir de vous revoir prochainement dans de meilleures conditions.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Mooi appartement, met een ietwat rare plaats-besparende indeling.

Hallo,

We zijn blij dat u van uw verblijf heeft genoten.

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een recensie over uw ervaring achter te laten :)

U bent altijd welkom bij Evancy!

Tot ziens,

Klantrelaties
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

The site of the apartment is not fully furnished and car park road is not ready for driving as well, even the unit of the apartment for stay is clean and well prepared for resting. The apartment should speak out to the general potential customers before we made the booking.

Hello,

Thank you for taking the time to share your feedback. We're pleased to hear that the apartment itself met your expectations in terms of cleanliness and comfort.

We’re sorry to read that the condition of the exterior and access roads impacted your overall impression. Some areas may still be under development depending on the residence, and we understand that this can be disappointing. Your comment is important, and we’ll make sure it’s shared with our teams to improve communication and transparency for future guests.

We hope to have the opportunity to welcome you again in better conditions and offer a fully satisfying experience.
By Noel
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très bonne expérience. Appartement agréable et propre.
J’ai juste mis 9 à l’accueil car j’ai appelé avant d’arriver en demandant si la chambre pouvait être prête avant 15h car nous avons un enfant de 2 ans qui fait encore la sieste. On me dit que c’est à voir le jour même qu’on ne peut rien faire sur ce point en avance, ce que je trouve dommage. Et le jour même, personne n’était au courant de la demande. Enfin j’ai eu l’impression de demander quelque chose d’extraordinaire.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’appartement et que votre expérience globale ait été positive.

Nous comprenons parfaitement votre déception concernant votre demande d’arrivée anticipée. Vous avez raison : même si nous ne pouvons pas toujours garantir un logement prêt avant 15h, surtout en période d'affluence, votre demande aurait pu être mieux prise en compte et communiquée en interne. Nous en sommes désolés et allons veiller à améliorer ce point.

Merci encore pour votre compréhension, et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions pour vous et votre petit bout.
By Decotegnie
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Séjour très agréable, nous serions intéressés pour renouveler l'expérience. De plus nous serions même intéressés par l'achat d'un appartement dans cette résidence.

Bonjour et un grand merci pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu au point de vouloir le renouveler — et encore plus touchés par votre intérêt pour un éventuel achat dans la résidence.

Je vous invite à nous contacter directement par téléphone ou via notre site pour que nous puissions vous mettre en relation avec le service concerné et vous transmettre toutes les informations nécessaires.

Au plaisir d’échanger avec vous très bientôt,
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Bonne expérience globale : appartement propre (attention derrière les portes d'entrée tout de mm) et agréable, bien équipé (un peu juste en cuisine tout de mm). Des petits défauts dans notre logement : côtés de table de cuisine et table de salon qui se décolle, lampe de lecture du lit superposé bas dont le flexible est cassé.

Bonjour et merci pour votre retour détaillé et constructif ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour et le confort de l’appartement.

Nous prenons bien note des petits défauts signalés : les meubles abîmés et la lampe cassée vont être transmis à notre équipe technique pour intervention rapide. Merci aussi pour la remarque sur le ménage derrière la porte — ce sera revu avec notre service de nettoyage.

Votre retour nous aide à améliorer nos services, alors merci encore, et au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Evancy !
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Tout c’est bien passer. Satisfait de l accueil, de la chambre… pour notre week end

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous ayez été satisfait de l’accueil et de votre chambre pour ce week-end.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Evancy !
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