Evancy Boulogne-Sur-Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 7,705 reviews across 8 portals
:
By André
Family
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (03/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Neuf, propre et accueillant

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que le logement et l'accueil vous aient plu
à bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (03/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Problème de mobilier , nous avons fais la demande à l Acceuil rester sans réponse ….
De plus le jour du départ la femme de ménage est venu frapper à la porte à 9h 9h30 10h et 10h30 , pourquoi mettre un départ à 11h et venir embêter les gens avant ?
Dommage car le lieu est sympa ! Mais le personnel n’as pas l air à la hauteur …

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
Nous reconnaissons l'importance d'un service réactif et respectueux.
Vos remarques concernant le mobilier et les interruptions avant l'heure de départ sont précieuses.
Elles nous aideront à nous améliorer pour que votre prochaine visite soit plus agréable dans notre établissement.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (02/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Nous étions ravi de notre séjour et nous recommandons cet hébergement ! Super localisation et personnel très attentionné

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que la localisation et l'accueil vous aient plu
à bientôt sur LA MARINA

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Sandrine C.
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (02/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Lampe de chevet dans la chambre cassée et donc tombe sur la tête.
Vaisselle sale
Uniquement des très gros oreillers
Vue sur immeuble décevant

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis
Nous sommes désolés d'apprendre ces désagréments, les avez-vous indiqué à la réception qui est disponible 24h/24h?

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Quelques dysfonctionnements. (Annulation du parking, pas d'eau chaude, alarme incendie, ...). Dommage pour un premier séjour.
Le logement est propre et agréable.
Personnel sympathique.

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre premier séjour n'a pas entièrement répondu à vos attentes en raison des dysfonctionnements rencontrés.
Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons votre retour au sérieux afin d'améliorer nos services.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le logement agréable et que le personnel ait su vous accueillir chaleureusement.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Rouah helene
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Parfait. Personnel très accueillant. Très beaux appartements. Secteur calme et proche du centre à pied.

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon retour
Nous sommes ravis que l'accueil, le logement, le calme et la localisation vous aient plu
à bientôt sur Boulogne sur mer

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Très chouette expérience.
Bémol à corriger: propreté des murs de l’appartement.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette bonne note
Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous avons remonté cela à l'équipe sur place

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Une expérience très agréable : des appartements très confortables, propres et un accueil très chaleureux !

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que le confort et l'accueil vous aient plu
A bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (20/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Bel appartement, bien équipé, bien insonorisé. Équipement de qualité et moderne. Très bon accueil.

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon commentaire
Nous sommes ravis que le logement, les équipements et l'accueil vous aient plu
à bientôt sur notre résidence

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (18/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Séjour d'une seule nuit, ce qui est court pour donner son avis. Cependant, je reviendrais avec plaisir !

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,


Service relations clientèle
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